ยินดีต้อนรับสู่ฝ่ายบริการลูกค้า HP

  • ข้อมูล
    ขณะนี้อยู่ในระหว่างการปรับปรุงเว็บไซต์

    หากคุณพบปัญหาการใช้งาน กรุณาลองใหม่อีกครั้งหลังจากนี้ 

HP Printers - Windows 10 Compatible Printers

เอกสารชุดนี้จัดทำขึ้นสำหรับเครื่องพิมพ์ HP และระบบปฏิบัติการ Windows 10
ตรวจสอบว่าเครื่องพิมพ์ HP ของคุณรองรับในคอมพิวเตอร์หรือแท็บเล็ตระบบปฏิบัติการ Windows 10 หรือไม่ จากนั้นตรวจสอบวิธีการติดตั้งไดร์เวอร์เครื่องพิมพ์และซอฟต์แวร์ที่ดีที่สุด
ดูในหัวข้อต่อไปนี้เพื่อตรวจสอบบริการและไดร์เวอร์ที่มีสำหรับเครื่องพิมพ์ ตรวจสอบรุ่นเครื่องพิมพ์ โดยคลิกหรือไล่รายการไปที่รุ่นเครื่องพิมพ์ของคุณ จากนั้นกดค้างที่ CTRL และ F จากกล่องค้นหาที่ปรากฏขึ้น ให้พิมพ์เลขรุ่นเครื่องพิมพ์ (เช่น 8612) จากนั้นกด Enter เพื่อค้นหาเครื่องพิมพ์ของคุณ
คำถามที่พบบ่อย (FAQ)
พิจารณาคำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับเครื่องพิมพ์ HP และการรองรับการทำงานกับ Windows 10
ไดร์เวอร์สำหรับ Windows 10 แบบใดบ้างที่มีจำหน่าย
อาจมีไดร์เวอร์ให้เลือกใช้มากมายจากเว็บไซต์ของ HP หรือจาก Windows ขึ้นอยู่กับเครื่องพิมพ์ที่คุณใช้ หากเครื่องพิมพ์มาพร้อมกับแผ่น CD ติดตั้ง ให้ตรวจสอบว่าไดร์เวอร์รองรับ Windows 10 ก่อนติดตั้งกับเครื่องพิมพ์
ข้อมูลดาวน์โหลดไดร์เวอร์จากเว็บไซต์ของ HP
  • ข้อมูลดาวน์โหลดไดร์เวอร์ตัวเต็ม (แนะนำ)
    HP มีไดร์เวอร์เครื่องพิมพ์ตัวเต็มสำหรับเครื่องพิมพ์หลายรุ่น ไดร์เวอร์เหล่านี้รองรับฟังก์ชั่นการทำงานทั้งหมดของเครื่อง รวมทั้งยังมีซอฟต์แวร์สำหรับใช้ประโยชน์จากคุณสมบัติต่าง ๆ ของเครื่องพิมพ์
  • ข้อมูลดาน์โหลดไดร์เวอร์พื้นฐาน
    ไดร์เวอร์พื้นฐานจะมีขนาดเล็กกว่าไดร์เวอร์ตัวเต็มและดาวน์โหลดได้อย่างรวดเร็ว โดยรองรับฟังก์ชั่นการทำงานเบื้องต้น ทั้งนี้หากเป็นเครื่องพิมพ์เอนกประสงค์ ไดร์เวอร์จะไม่มีซอฟต์แวร์ที่จำเป็นสำหรับผู้ใช้ในการถ่ายสำเนาและแฟกซ์จากคอมพิวเตอร์ หรือการใช้คุณสมบัติสแกนทั้งหมด
  • ไดร์เวอร์ HP Enterprise
    ไดร์เวอร์ Enterprise เป็นการติดตั้งแบบบางส่วนสำหรับลูกค้ากลุ่มองค์กร Webpack ประกอบด้วยโปรแกรมติดตั้ง ไดร์เวอร์เครื่องพิมพ์ และ ไดร์เวอร์สแกนเนอร์ โดยขึ้นอยู่กับเครื่องพิมพ์แต่ละรุ่น
  • ข้อมูลดาวน์โหลดไดร์เวอร์ Plug and Play (PnP) แบบ Host Based ของ HP
    ไดร์เวอร์นี้ช่วยให้คุณสามารถติดตั้งและลบซอฟต์แวร์เครื่องพิมพ์ได้ง่าย ๆ โดยการพิจารณาว่าไดร์เวอร์ตัวใดที่รองรับอุปกรณ์ตัวใดแบบอัตโนมัติ ซอฟต์แวร์ PnP จะตรวจหาฮาร์ดแวร์ระหว่างการติดตั้งเบื้องต้น และตรวจหาการเปลี่ยนแปลงของฮาร์ดแวร์ที่เกิดขึ้นระหว่างบู๊ตเครื่อง รวมทั้งตอบสนองเมื่อมีการดำเนินการเกี่ยวกับฮาร์ดแวร์ เช่น การต่อพ่วงหรือตัดการเชื่อมต่อ การเสียบต่อหรือถอดอุปกรณ์ใด ๆ ออก
  • ข้อมูลดาวน์โหลด Universal Print Driver
    HP Universal Print Driver (UPD) เป็นไดร์เวอร์การพิมพ์อัจฉริยะที่รองรับเครื่องพิมพ์ HP LaserJet และเครื่องพิมพ์เอนกประสงค์หลากหลายรุ่น ไดร์เวอร์การพิมพ์ขั้นสูงนี้สามารถตรวจหาอุปกรณ์การพิมพ์จาก HP และกำหนดค่าอัตโนมัติตามฟังก์ชั่นการทำงานของอุปกรณ์ (เช่น พิมพ์สองหน้า พิมพ์สี เรียงชุด ฯลฯ) ไดร์เวอร์เครื่องพิมพ์ HP Designjet Universal สามารถตรวจสอบได้จากหน้า HP Designjet Universal Print Driver
  • ข้อมูลดาวน์โหลดไดร์เวอร์ PCL 6
    พัฒนาขึ้นโดย Hewlett-Packard เป็นโปรโตคอลสำหรับเครื่องพิมพ์ Printer Command Language (PCL) ได้รับการยอมรับให้กลายเป็นมาตรฐานอุตสาหกรรม PCL 6 Enhanced มีการปรับปรุงสถาปัตยกรรมใหม่แบบแยกส่วนทำให้สามารถปรับแต่งได้ง่ายขึ้นสำหรับเครื่องพิมพ์ของ HP ในอนาคต นอกจากนี้ยังสามารถย้อนกลับไปยังแอพพลิเคชั่นได้อย่างรวดเร็ว พิมพ์กราฟิกรายละเอียดสูงได้รวดเร็ว สตรีมข้อมูลได้มีประสิทธิภาพและลดการสื่อสารในเครือข่าย พิมพ์ WYSIWYG ได้ดีกว่า คุณภาพการพิมพ์ดีขึ้นและรองรับการทำงานกับระบบรุ่นเก่า
มีไดร์เวอร์จาก Windows 10
  • ไดร์เวอร์ Windows Update
    เครื่องพิมพ์บางตัวมีไดร์เวอร์ติดตั้งไว้ผ่าน Microsoft Windows Update หากเปิด Windows Update ไว้ในคอมพิวเตอร์ของคุณที่เชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต ระบบจะเปิดใช้งานอัตโนมัติเมื่อเชื่อมต่อสาย USB หรือต่อเครื่องพิมพ์เครือข่ายกับคอมพิวเตอร์ ระบบจะค้นหาไดร์เวอร์การพิมพ์ล่าสุดในเว็บไซต์ Windows Update หากไดร์เวอร์ออนไลน์มีฟังก์ชั่นการทำงานมากกว่าไดร์เวอร์ที่ติดตั้งอยู่ในปัจจุบัน คอมพิวเตอร์จะดาวน์โหลดและติดตั้งไดร์เวอร์ดังกล่าว
  • ไดร์เวอร์ในระบบปฏิบัติการ (inOS) ของ Windows
    ไดร์เวอร์ในระบบปฏิบัติการ (inOS) เป็นไดร์เวอร์พื้นฐานที่จัดมาให้พร้อมกับระบบปฏิบัติการ คุณไม่ต้องดาวน์โหลดหรือติดตั้งซอฟต์แวร์ใด ๆ จาก HP ในกรณีที่มีไดร์เวอร์ inOS สำหรับเครื่องพิมพ์ของคุณ คุณสามารถใช้ฟังก์ชั่นการพิมพ์เบื้องต้นได้ผ่านการเชื่อมต่อ USB และการเชื่อมต่อเครือข่าย
จะดาวน์โหลดและติดตั้งไดร์เวอร์จากเว็บไซต์ HP ได้อย่างไร
ไปที่หน้า HP Customer Support และติดตั้งไดร์เวอร์เครื่องพิมพ์ที่แนะนำหรือที่คุณต้องการ อาจมีไดร์เวอร์ตัวเต็ม ไดร์เวอร์พื้นฐาน ไดร์เวอร์เอนกประสงค์หรือ ไดร์เวอร์แบบ PNP ไว้ให้ดาวน์โหลด โดยขึ้นอยู่กับรุ่นของเครื่องพิมพ์ที่คุณใช้
  บันทึก
คุณสามารถใช้แผ่น CD ติดตั้งหากมีไดร์เวอร์สำหรับ Windows 10 เพื่อเป็นทางเลือกแทนการดาวน์โหลดซอฟต์แวร์
  1. เปิดเครื่องพิมพ์
  2. หากเครื่องพิมพ์ของคุณเชื่อมต่อกับคอมพิวเตอร์ผ่านสาย USB ให้ถอดสาย USB ออกจากเครื่องพิมพ์
  3. หากได้รับแจ้ง ให้เลือกวิธีการระบุรุ่นของเครื่องพิมพ์ และจากนั้น ทำตามหน้าจอคำแนะนำเพื่อไปที่หน้าดาวน์โหลด
  4. คลิกที่ Download (ดาวน์โหลด) ติดกับไดร์เวอร์ตัวเต็ม (แนะนำ) หรือคลิก Basic Drivers (ไดรเวอร์พื้นฐาน) สำหรับตัวเลือกไดร์เวอร์อื่น ๆ
จะติดตั้งไดร์เวอร์ Windows in-OS และไดร์เวอร์อัพเดตได้อย่างไร
ไปยัง เครื่องพิมพ์ HP - การติดตั้งและการใช้งาน Windows Built-in Print Driver เพื่อดูขั้นตอนในการติดตั้งไดร์เวอร์ของ Windows สำหรับเครื่องพิมพ์และเพื่อทำการแก้ไขปัญหาในการติดตั้ง
จะพิมพ์จากโทรศัพท์หรือแท็บเล็ตที่ใช้ Windows 10 Mobile ได้อย่างไร
ไปที่หัวข้อ การพิมพ์จากอุปกรณ์พกพาระบบ Windows 10 เพื่อรับทราบขั้นตอนการพิมพ์จากอุปกรณ์พกพาระบบ Windows 10 ของคุณ และรับทราบคำตอบสำหรับคำถามที่พบบ่อย
จะทำอย่างไรหากไม่พบไดร์เวอร์สำหรับ Windows 10
หากไม่มีไดร์เวอร์จาก HP คุณอาจต้องพิมพ์ผ่าน USB โดยใช้คุณสมบัติ Add Hardware (เพิ่มฮาร์ดแวร์) ใน Windows 10

ประเทศ: Flag ไทย