ยินดีต้อนรับสู่ฝ่ายบริการลูกค้า HP

  • ข้อมูล
    ข้อมูลเกี่ยวกับความเสี่ยงด้านความปลอดภัยคอมพิวเตอร์ล่าสุด

    HP ตระหนักถึงความเสี่ยงที่มีอยู่ในปัจจุบันซึ่งเรียกว่า "ช่องโหว่การโจมตีด้านความปลอดภัยคอมพิวเตอร์ซึ่งส่งผลกระทบต่อโปรเซสเซอร์สมัยใหม่ (Intel, AMD และ ARM) และระบบปฏิบัติการ, HP จะแจ้งข้อมูลอัปเดตบนเว็บไซต์ให้ทราบทันทีเมื่อการสนับสนุนนี้มีเปิดให้บริการ

PC เดสก์ทอป HP และ Compaq - การกู้ระบบหลังจากเปลี่ยนฮาร์ดไดร์ฟ (Windows 7)

เอกสารนี้ใช้กับคอมพิวเตอร์เดสก์ท็อป HP และ Compaq ที่ติดตั้ง Windows 7
เอกสารชุดนี้ระบุวิธีการติดตั้งไฟล์ระบบและโปรแกรมทั้งหมดใหม่ในคอมพิวเตอร์ HP หรือ Compaq หลังจากเปลี่ยนฮาร์ดไดร์ฟหลัก
ก่อนเริ่มดำเนินการ
  • เพื่อหลีกเลี่ยงปัญหา ให้ติดตั้งฮาร์ดไดร์ฟขนาดใหญ่หรือใหญ่กว่าฮาร์ดไดร์ฟที่เปลี่ยนใหม่
  • กู้คืนคอมพิวเตอร์หลังจากเปลี่ยนฮาร์ดไดร์ฟโดยจะต้องมีชุดดิสก์สำหรับกู้ข้อมูล คุณสามารถใช้ชุดดิสก์ที่จัดทำจากคอมพิวเตอร์ของคุณหรือที่สั่งจาก HP
      บันทึก
    คอมพิวเตอร์ HP ระบบ Windows 7 ส่วนใหญ่ไม่มีดิสก์กู้ข้อมูลจัดมาให้ กู้คืนคอมพิวเตอร์ได้โดยใช้ดิสก์กู้ข้อมูล หากคุณไม่มีชุดดิสก์กู้ข้อมูลสำหรับคอมพิวเตอร์ คุณจะต้อง: ขอรับ CD หรือ DVD กู้ข้อมูล จากนั้นทำการกู้คืนระบบ Windows อย่างสมบูรณ์แบบ
ขั้นตอนที่ 1: ยืนยันการตรวจหาฮาร์ดไดร์ฟ
ทำตามขั้นตอนต่อไปนี้เพื่อพิจารณาว่า BIOS ตรวจพบฮาร์ดไดร์ฟหรือไม่:
  1. ปลดอุปกรณ์ทั้งหมดจากคอมพิวเตอร์ ยกเว้นจอภาพ เมาส์และแป้นพิมพ์
  2. นำสื่อบันทึกข้อมูลออกทั้งหมด เช่น แผ่น CD, DVD, ไดร์ฟข้อมูลส่วนตัว และแฟลชเมมโมรี่การ์ดจากไดร์ฟ
  3. เปิดคอมพิวเตอร์จากนั้นกด F10 ซ้ำ ๆ กันที่หน้าจอแรกเพื่อเข้าสู่ยูทิลิตี้ BIOS Setup
  4. จากหน้าจอแรก (กำกับเป็น Main (หลัก)) ให้ใช้ปุ่มลูกศรขึ้นและลงและปุ่ม Enter เพื่อค้นหาและเลือก 1st Drive (ไดร์ฟตัวที่ 1) หรือ 2nd Drive (ไดร์ฟตัวที่ 2) หรือเมนูที่ใกล้เคียงกัน
  5. ตรวจสอบชื่อฮาร์ดไดร์ฟว่าปรากฏขึ้นติดกับ 1st Drive (ไดร์ฟตัวที่ 1) หรือ 2nd Drive (ไดร์ฟตัวที่ 2):
    • หากข้อความ None (ไม่มี) ปรากฏขึ้นติดกับ 1st Drive (ไดร์ฟตัวที่ 1) และ 2nd Drive (ไดร์ฟตัวที่ 2) แสดงว่าติดตั้งฮาร์ดไดร์ฟไม่ถูกต้องหรือฮาร์ดไดร์ฟมีปัญหา ฮาร์ดไดร์ฟจะต้องติดตั้งให้ถูกต้องตามคำแนะนำของผู้ผลิต
    • หากพบชื่อฮาร์ดไดร์ฟ ให้ทำตามขั้นตอนต่อไป
ขั้นตอนที่ 2: การติดตั้งไฟล์ดั้งเดิมจากดิสก์กู้ข้อมูล
ทำตามขั้นตอนต่อไปนี้เพื่อกู้ไฟล์ดั้งเดิมไปยังฮาร์ดไดร์ฟใหม่
  บันทึก
คอมพิวเตอร์ HP ระบบ Windows 7 ส่วนใหญ่ไม่มีดิสก์กู้ข้อมูลจัดมาให้ กู้คืนคอมพิวเตอร์ได้โดยใช้ดิสก์กู้ข้อมูล หากคุณไม่มีชุดดิสก์กู้ข้อมูลสำหรับคอมพิวเตอร์ คุณจะต้อง: ขอรับ CD หรือ DVD กู้ข้อมูล จากนั้นทำการกู้คืนระบบ Windows อย่างสมบูรณ์แบบ
  1. ใส่แผ่นดิสก์กู้ข้อมูลที่ไดร์ฟ DVD ด้านบน จากนั้นเปิดคอมพิวเตอร์
    Recovery Manager จะเปิดขึ้นมา
  2. ทำตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อกู้ข้อมูลฮาร์ดไดร์ฟ
    กระบวนการกู้ข้อมูลอาจต้องใช้เวลานานในการดำเนินการให้เสร็จสิ้น ซึ่งอาจมากกว่าหนึ่งชั่วโมง อยู่ใกล้ ๆ กับคอมพิวเตอร์ไว้ขณะทำการกู้ข้อมูล:
  3. หากคุณมีดิสก์กู้ข้อมูลมากกว่าหนึ่งแผ่น ให้นำแผ่นออกและใส่แผ่นเมื่อได้รับแจ้ง
  4. เมื่อกระบวนการกู้ข้อมูลเสร็จสิ้น ให้นำแผ่นดิสก์ออกและตอบคำถามทั้งหมดที่ปรากฏขึ้น อ่านหน้าจอทั้งหมดอย่างละเอียด
  5. รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์เมื่อได้รับแจ้ง
    การติดตั้ง Windows จะต้องใช้เวลานาน อดทนรอให้การดำเนินการเสร็จสิ้น
  6. หลังกู้ข้อมูลระบบเสร็จสิ้น ให้ดูข้อมูลงานที่ต้องดำเนินการได้จากเอกสารการให้บริการต่อไปนี้จาก HP: Windows 7: สิ่งที่ควรทำเมื่อตั้งค่า PC ของคุณ

ประเทศ/ภูมิภาค: Flag ไทย