ยินดีต้อนรับสู่ฝ่ายบริการลูกค้า HP

PC โน้ตบุ๊ก HP - จะทำอย่างไรหากไม่มีข้อมูลรายละเอียดทางเทคนิคสำหรับโน้ตบุ๊กของคุณทางเว็บ

เอกสารนี้จัดทำขึ้นสำหรับคอมพิวเตอร์โน้ตบุ๊ก HP และ Compaq
เอกสารรายละเอียดทางเทคนิคสำหรับผลิตภัณฑ์ประกอบไปด้วยรายการส่วนประกอบฮาร์ดแวร์และแอพพลิเคชั่นซอฟต์แวร์ที่ติดตั้งสำเร็จในคอมพิวเตอร์ ข้อมูลนี้จะเป็นประโยชน์ในกรณีที่ต้องการอัพเดตไดร์เวอร์ฮาร์ดแวร์หรือจัดซื้อส่วนประกอบใหม่ ๆ เอกสารรายละเอียดทางเทคนิคสำหรับผลิตภัณฑ์มีเผยแพร่สำหรับผลิตภัณฑ์ส่วนใหญ่แต่อาจไม่ครอบคลุมทุกรุ่น
  บันทึก
ค้นหารายละเอียดทางเทคนิคสำหรับผลิตภัณฑ์และข้อมูลจำเพาะอื่น ๆ สำหรับผลิตภัณฑ์ได้โดยก่อนอื่นคุณต้องทราบหมายเลขผลิตภัณฑ์สำหรับคอมพิวเตอร์ของคุณ ดูข้อมูลการตรวจสอบหมายเลขผลิตภัณฑ์ได้จากหัวข้อ จะค้นหาหมายเลขรุ่นและหมายเลขผลิตภัณฑ์ได้อย่างไร
  • รายละเอียดทางเทคนิคสำหรับผลิตภัณฑ์มีเผยแพร่ทางเว็บไซต์ในภูมิภาค/ประเทศต้นทางเท่านั้น:
    ข้อมูลการให้บริการทั้งหมดจากเว็บไซต์ของ HP จะมีจัดเรียงไว้ตามรุ่น ผลิตภัณฑ์ส่วนใหญ่มีจำหน่ายและมีบริการรองรับเฉพาะในประเทศหรือภูมิภาคที่เกี่ยวข้อง ข้อมูลหรือเอกสารสำหรับผลิตภัณฑ์รุ่นที่จำหน่ายในภูมิภาคหนึ่งอาจไม่มีจากเว็บไซต์ในภูมิภาคอื่น ซึ่งหมายความว่าหากคุณซื้อโน้ตบุ๊กขณะเดินทางไปประเทศอื่น คุณอาจไม่พบข้อมูลผลิตภัณฑ์รุ่นเดียวกับคุณจากเว็บไซต์ในประเทศของคุณ โดยส่วนใหญ่ หากคุณเลือกใช้ระบบเลือกประเทศ (รูปธงและประเทศ/ชื่อภูมิภาค) ด้านล่างของโฮมเพจ HP เพื่อเลือกประเทศที่จำหน่ายคอมพิวเตอร์ คุณจะพบข้อมูลรุ่นผลิตภัณฑ์ของคุณ รวมทั้งรายละเอียดทางเทคนิคที่เกี่ยวข้อง
  • รายละเอียดทางเทคนิคสำหรับผลิตภัณฑ์จะมีเผยแพร่ทางเว็บหาก:
    • ร้านค้าหรือตัวแทนจำหน่ายรายใหญ่มีการสั่งคอมพิวเตอร์สั่งประกอบเป็นจำนวนมากพอ
    • หมายเลขรุ่นจะลงท้ายด้วยตัวอักษรสองตัว เช่น (ENVY 14-1155ca หรือ 14-1160se, Pavilion dv7-1444us หรือ dv7-1448dx, Mini 110c-1130EK หรือ 110c-1147NR).
  • รายละเอียดทางเทคนิคสำหรับผลิตภัณฑ์อาจไม่มีเผยแพร่ทางเว็บหาก:
    • เป็นคอมพิวเตอร์สั่งพิเศษจาก HP หรือมีการสั่งประกอบเพียงไม่กี่เครื่องซึ่งในกรณีนี้จะไม่มีเอกสารทางเทคนิคจัดทำไว้ให้
    • หมายเลขรุ่นเหล่านี้จะลงท้ายด้วย CTO (สั่งประกอบ) เช่น (Envy 17t-1000 CTO, Mini CQ10-100 CTO, TouchSmart tm2t-1000 CTO, Pavilion tx2000z CTO)
ใช้รายละเอียดทางเทคนิคสำหรับผลิตภัณฑ์ซึ่งจัดเก็บอยู่ใน PC ของคุณ
ข้อมูลที่จำเป็นในการอัพเดตไดร์เวอร์ซอฟต์แวร์และแอพพลิเคชั่นมีจัดเก็บไว้ในระบบอิเล็กทรอนิกส์ของคอมพิวเตอร์ ข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการเปลี่ยนชิ้นส่วนฮาร์ดแวร์มีเผยแพร่ใน PartSurfer ของเว็บไซต์ ค้นหาข้อมูลโดยใช้ชุดเครื่องมือต่าง ๆ เหล่านี้
คุณอาจต้องการพิมพ์หน้าข้อมูลที่ปรากฏขึ้นเพื่อใช้อ้างอิงในอนาคต
สาเหตุทั่วไปในการสืบค้นเอกสารรายละเอียดทางเทคนิค
ตารางต่อไปนี้ระบุข้อมูลสาเหตุที่คุณจำเป็นต้องสืบค้นรายละเอียดทางเทคนิคสำหรับผลิตภัณฑ์ของคุณ

ประเทศ: Flag ไทย