ยินดีต้อนรับสู่ฝ่ายบริการลูกค้า HP

PC เดสก์ทอป HP และ Compaq - ปัญหากับไดร์เวอร์ SM Bus Controller (Windows)

หลังจากอัพเกรดหรือย้อนข้อมูลระบบปฏิบัติการ เครื่องหมายอัศเจรีย์สีเหลืองปรากฏขึ้นติดกับ SM Bus Controller (ชุดควบคุมบัส SM) ใน Windows Device Manager และอาจปรากฏข้อความ Cannot Install this Hardware (ไม่สามารถติดตั้งฮาร์ดแวร์นี้) ขึ้น
  บันทึก
เอกสารนี้เกี่ยวกับกับปัญหาไดร์เวอร์สำหรับ SM Bus Controller (ชุดควบคุมบัส SM) หากคุณกำลังมองหาข้อมูลดาวน์โหลดสำหรับไดร์เวอร์ ให้เข้าไปที่ การขอรับซอฟต์แวร์และไดร์เวอร์
ขณะอัพเกรดหรือเปลี่ยน Windows เป็นเวอร์ชั่นอื่น ไดร์เวอร์สำหรับชิปเซ็ตอาจติดตั้งไม่ถูกต้อง ซึ่งทำให้ Windows Device Manager (ตัวจัดการอุปกรณ์) แสดงปัญหาเกี่ยวกับ SM Bus Controller (ชุดควบคุมบัส SM)
รูปภาพ : เครื่องหมายอัศเจรีย์ติดกับ SM Bus Controller (ชุดควบคุมบัส SM) จาก Device Manager (ตัวจัดการอุปกรณ์)
ภาพประกอบ: เครื่องหมายอัศเจรีย์ติดกับ SM Bus Controller (ชุดควบคุมบัส SM) จาก Device Manager (ตัวจัดการอุปกรณ์)
รูปภาพ : ข้อความ 'Cannot Install this Hardware' (ไม่สามารถติดตั้งฮาร์ดแวร์นี้)
ภาพประกอบ: ข้อความ 'Cannot Install this Hardware' (ไม่สามารถติดตั้งฮาร์ดแวร์นี้) ใน Hardware Update Wizard
ปฏิบัติตามขั้นตอนต่อไปนี้เพื่อแก้ไขปัญหา
  1. ตรวจสอบว่าคอมพิวเตอร์เชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ต
  2. เปิด Device Manager (ตัวจัดการอุปกรณ์)
    • จาก Windows 7 และ Windows Vista คลิก Start (เริ่ม) จากนั้นพิมพ์ Device Manager ในฟิลด์ Start (เริ่ม) คลิกที่ Device Manager (ตัวจัดการอุปกรณ์) จากผลการค้นหา
    • Windows XP - คลิก Start (เริ่ม) คลิกขวาที่ My Computer (คอมพิวเตอร์ของฉัน) คลิก Properties (คุณสมบัติ) เลือกแท็บ Hardware (ฮาร์ดแวร์) จากนั้นคลิก Device Manager (ตัวจัดการอุปกรณ์)
  3. คลิกที่เครื่องหมายบวกติดกับ System Devices (อุปกรณ์ในระบบ) จากนั้นค้นหารายการ SM Bus Controller (ชุดควบคุมบัส SM)
      บันทึก
    หากไม่พบรายการ SM Bus Controller (ชุดควบคุมบัส SMB) แสดงว่าคอมพิวเตอร์ไม่มี SM Bus Controller หรือไม่รู้จักชุดควบคุมดังกล่าว รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ และทำตามขั้นตอนเหล่านี้อีกครั้ง หากยังไม่พบรายการ SM Bus Controller (ชุดควบคุมบัส SM) แสดงว่าคอมพิวเตอร์ไม่มี SM Bus Controller (ชุดควบคุมบัส SM)
  4. คลิกขวาที่ SM Bus Controller (ชุดควบคุมบัส SM) จากนั้นเลือก Update Driver (อัพเดตไดร์เวอร์) ทำตามคำแนะนำนี้เพื่ออัพเดตซอฟต์แวร์ไดร์เวอร์
    • หากขั้นตอนเหล่านี้สามารถแก้ไขปัญหาได้ คุณไม่ต้องแก้ไขปัญหาใด ๆ อีก
    • หาคอมพิวเตอร์ไม่พบหรือไม่ได้ติดตั้งไดร์เวอร์ที่ถูกต้อง ให้ทำตามขั้นตอนต่อไป
  5. เปิด DirectX Diagnostic Tool
    • Windows 7 และ Windows Vista - คลิก Start (เริ่ม) จากนั้นพิมพ์ dxdiag ในฟิลด์ Start (เริ่ม) คลิก dxdiag หรือ dxdiag.exe จากผลการค้นหา
    • Windows XP: คลิก Start (เริ่ม) คลิก Run (เรียกใช้) พิมพ์ dxdiag ในกล่องข้อความ Open (เปิด) จากนั้นกด Enter
  6. คลิก Yes (ใช่) เพื่อเปิด DirectX Diagnostic Tool
  7. คลิกที่แท็บ Display (การแสดงผล)
  8. ค้นหาข้อมูลชิปเซ็ตจากหัวข้อ Device (อุปกรณ์)
    รูปภาพ : ข้อมูลชิปเซ็ตใน DirectX Diagnostic Tool
    ภาพข้อมูลชิปเซ็ตใน DirectX Diagnostic Tool
  9. เปิดหน้าต่างเว็บเบราเซอร์จากนั้นไปที่หน้าค้นหาจากเว็บ เช่น Google หรือ Yahoo
      บันทึก
    ตรวจสอบหัวข้อ ลิงค์ที่เกี่ยวข้อง ในเอกสารชุดนี้ที่เชื่อมโยงไปยังเว็บไซต์ของผู้ผลิตชิปเซ็ตชื่อดัง
  10. พิมพ์ชื่อเต็มของชิปเซ็ตในฟิลด์ค้นหา จากนั้นกด Enter ใช้ผลการค้นหาเพื่อไปยังหน้าเว็บทางการของผู้ผลิตชิปเซ็ต เรียกดูหน้าดาวน์โหลดไดร์เวอร์จากนั้นทำตามคำแนะนำของผู้ผลิตในการดาวน์โหลดและติดตั้งไดร์เวอร์สำหรับชิปเซ็ตของคุณ

ประเทศ: Flag ไทย