HP PC - ข้อความ 'No Audio Device is installed' (ไม่มีอุปกรณ์เสียงที่ติดตั้ง) ปรากฏขึ้น

• หากไดร์เวอร์อัพเดตทำการติดตั้ง ให้รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์เมื่อได้รับแจ้ง จากนั้นทดสอบเสียง
• หากไม่มีไดร์เวอร์อัพเดต ให้เข้าสู่ขั้นตอนถัดไปเพื่อติดตั้งไดร์เวอร์เดิมใหม่อีกครั้ง

• หากไม่มีเสียง ให้คลิกขวาที่ไอคอนเสียงจากแถบการแจ้งเตือน เลือก Playback devices (อุปกรณ์เปิดเล่น) จากนั้นเชื่อมต่ออุปกรณ์เสียงของคุณใหม่ หากไม่ปรากฏในรายการ หลังจากรายการปรากฏขึ้น ให้คลิกที่ชื่ออุปกรณ์ คลิกที่แท็บ Sounds (เสียง) เลือกเสียง จากนั้นคลิกที่ Test (ทดสอบ)
• หากอุปกรณ์ไม่ปรากฏในรายการ Playback devices (อุปกรณ์เปิดเล่น) ให้รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์และตรวจสอบว่าอุปกรณ์ปรากฏในรายการหรือไม่
• หากยังเกิดปัญหา ให้ทำตามขั้นตอนต่อไป

• หากคุณสามารถใช้อุปกรณ์ได้ แสดงว่าปัญหาได้รับการแก้ไขแล้ว
• หากอุปกรณ์ไม่ปรากฏในรายการ ให้เข้าสู่ขั้นตอนถัดไป

• สำหรับการต่อสาย อุปกรณ์จะต้องต่อกับพอร์ตที่ถูกต้อง และการเชื่อมต่อแน่นหนาดี หรือเชื่อมต่ออุปกรณ์ใหม่หากคอมพิวเตอร์ไม่พบอุปกรณ์ที่เชื่อมต่อไว้เดิม
• สำหรับการเชื่อมต่อแบบไร้สาย อุปกรณ์จะต้องกำหนดค่าและเข้าคู่ไว้กับ PC ถูกต้อง

บันทึก

คอมพิวเตอร์เดสก์ทอปบางเครื่องไม่มีลำโพงในตัว จะต้องใช้เฮดโฟนหรือลำโพงต่อพ่วงเพื่อฟังเสียง หากข้อผิดพลาดได้รับการแก้ไขแล้วแต่ยังไม่มีเสียง ให้ทดสอบด้วยอุปกรณ์เปิดเล่นอื่น ๆ และตรวจสอบรายละเอียดทางเทคนิคของคุณเพื่อพิจารณาเงื่อนไขเพิ่มเติมสำหรับระบบเสียง

ดูคำแนะนำเพิ่มเติมได้จากหัวข้อ HP PC -การเชื่อมต่ออุปกรณ์ Bluetooth Device หรือ HP PC - การแก้ไขปัญหาเฮดโฟนและชุดหูฟัง

• หากการทดสอบเสียงล้มเหลว ให้จด ID ข้อผิดพลาด 24 ตัว (ดูได้จาก Test Logs (บันทึกประวัติการทดสอบ) จากนั้นติดต่อ ฝ่ายบริการลูกค้าของ HP หรือส่งซ่อมคอมพิวเตอร์
• หากการทดสอบเสียงผ่านแต่ยังมีปัญหาอยู่ ให้เข้าสู่ขั้นตอนต่อไป

• หากคุณสามารถใช้อุปกรณ์ได้ แสดงว่าปัญหาได้รับการแก้ไขแล้ว
• หากอุปกรณ์ไม่ปรากฏในรายการ ให้เข้าสู่ขั้นตอนถัดไป

• สำหรับการต่อสาย อุปกรณ์จะต้องต่อกับพอร์ตที่ถูกต้อง และการเชื่อมต่อแน่นหนาดี หรือเชื่อมต่ออุปกรณ์ใหม่หากคอมพิวเตอร์ไม่พบอุปกรณ์ที่เชื่อมต่อไว้เดิม
• สำหรับการเชื่อมต่อแบบไร้สาย อุปกรณ์จะต้องกำหนดค่าและเข้าคู่ไว้กับ PC ถูกต้อง

บันทึก

คอมพิวเตอร์เดสก์ทอปบางเครื่องไม่มีลำโพงในตัว จะต้องใช้เฮดโฟนหรือลำโพงต่อพ่วงเพื่อฟังเสียง หากข้อผิดพลาดได้รับการแก้ไขแล้วแต่ยังไม่มีเสียง ให้ทดสอบด้วยอุปกรณ์เปิดเล่นอื่น ๆ และตรวจสอบรายละเอียดทางเทคนิคของคุณเพื่อพิจารณาเงื่อนไขเพิ่มเติมสำหรับระบบเสียง

ดูคำแนะนำเพิ่มเติมได้จากหัวข้อ HP PC - การเชื่อมต่ออุปกรณ์ Bluetooth หรือ PC เดสก์ทอ HP - การเชื่อมต่อลำโพงหรือเฮดโฟน (Windows 7).

• หากมีไดร์เวอร์เสียง ให้คลิกเลือก หรือคลิกที่ Download (ดาวน์โหลด) เพื่อดาวน์โหลดและติดตั้งไดร์เวอร์ จากนั้นทำการทดสอบเสียง
• หากไม่มีไดร์เวอร์เสียงหรือมีปัญหาอยู่ ให้เข้าสู่ขั้นตอนต่อไป

บันทึก

อุปกรณ์บางตัวอาจใช้ไดร์เวอร์ Windows หากไม่มีไดร์เวอร์เวอร์ชั่นอัพเดต หรือหากไม่รู้จักอุปกรณ์เสียงดังกล่าว อุปกรณ์เสียงจากภายนอกอาจถูกเพิ่มเข้ามาโดยต้องใช้ไดร์เวอร์ที่กำหนด ไปที่หน้าบริการของผู้ผลิตอุปกรณ์เพื่อพิจารณาตัวเลือกต่าง ๆ