ฝ่ายสนับสนุนลูกค้า HP - ฐานความรู้

PC โน๊ตบุ๊กของ HP - คอมพิวเตอร์ไม่เริ่มทำงาน (Windows 7, Vista, XP)

เอกสารนี้ใช้กับ PC โน๊ตบุ๊กของ HP ระบบ Windows 7, Vista และ XP.
เอกสารนี้ระบุปัญหาที่พบหากคอมพิวเตอร์ไม่เริ่มทำงาน ให้ภาพรวมของกระบวนการแก้ไขปัญหาทั้งหมด และลิงค์เอกสารอื่นๆ พร้อมขั้นตอนการกู้การทำงานของคอมพิวเตอร์อย่างละเอียด หากคอมพิวเตอร์ของคุณไม่เริ่มทำงานหรือบู๊ตใน Windows ใช้เอกสารนี้เพื่อแก้ไขปัญหา

ทำการฮาร์ดรีเซ็ต

หากคอมพิวเตอร์ไม่สามารถเริ่มทำงานได้ตามปกติ ให้ ทำการฮาร์ดรีเซ็ต เป็นลำดับแรก การทำฮาร์ดรีเซ็ตจะแก้ไขปัญหาหลายๆ ปัญหาได้ หากคอมพิวเตอร์ยังไม่เริ่มทำงานตามปกติ เลือกอาการของคุณจากรายการต่อไปนี้เพื่อนำคุณไปยังข้อแนะนำในการดำเนินการแก้ไข
  1. ปลดอุปกรณ์ต่อพ่วงทั้งหมด และนำอุปกรณ์ USB รวมทั้งมีเดียการ์ด SD ออก
  2. ปลดอะแดปเตอร์ไฟ AC ถอดแบตเตอรี่ออก และจากนั้น กดปุ่มเปิดปิดค้างไว้อย่างน้อย 15 วินาทีเพื่อกำจัดกระแสไฟตกค้างออกให้หมด และคืนค่าการเริ่มการทำงานเริ่มต้น
    บันทึก
    หากคอมพิวเตอร์ของคุณมีแบตเตอรี่แบบซีลที่ไม่สามารถถอดแยกได้ ให้ทำการรีเซ็ตแบบบังคับตามขั้นตอนที่ระบุในเอกสารการสนับสนุนของ HP ในหัวข้อ PC โน๊ตบุ๊กของ HP - วิธีการรีเซ็ตที่ปุ่มเปิด/ปิดสำหรับโน๊ตบุ๊กของคุณ.
  3. ต่ออะแดปเตอร์ไฟ AC กลับเข้าไปใหม่ (แต่อย่าใส่แบตเตอรี่) กดปุ่ม เปิดปิด มองหาไฟแสดงการทำงานใกล้กับปุ่ม caps lock และ num lock และฟังเสียงพัดลมหรือชิ้นส่วนเคลื่อนที่อื่นๆที่หมุน
หากคอมพิวเตอร์เริ่มทำงานตามปกติหลังจากดำเนินการฮาร์ดรีเซ็ต แสดงว่าคุณได้แก้ไขปัญหาแล้ว แต่หากคอมพิวเตอร์ยังไม่เริ่มทำงาน เลือกอาการด้านล่างที่ตรงกับปัญหาของคุณมากที่สุด และทำตามขั้นตอนแก้ไขปัญหาที่ให้มา


ประเทศ/ภูมิภาค: Flag ไทย