ยินดีต้อนรับสู่ฝ่ายบริการลูกค้า HP

HP LaserJet Pro and HP LaserJet Pro MFP - อัปเดตเฟิร์มแวร์

HP จะมีการอัปเดตเครื่องพิมพ์เป็นระยะๆ, แอปพลิเคชัน Web Services ใหม่ และคุณสมบัติใหม่ในแอปพลิเคชัน Web Services ที่มีอยู่ ทำตามขั้นตอนเหล่านี้เพื่ออัปเดตเฟิร์มแวร์เครื่องพิมพ์สำหรับเครื่องพิมพ์เดียว เมื่อคุณอัปเดตเฟิร์มแวร์ แอปพลิเคชัน Web Service จะอัปเดตโดยอัตโนมัติ
มีสามวิธีที่ได้รับการสนับสนุนในการดำเนินการอัปเดตเฟิร์มแวร์บนเครื่องพิมพ์นี้ ใช้หนึ่งในวิธีต่อไปนี้เท่านั้นเพื่ออัปเกรดเฟิร์มแวร์เครื่องพิมพ์
วิธีที่หนึ่ง: อัปเดตเฟิร์มแวร์โดยใช้แผงควบคุม
ใช้ขั้นตอนเหล่านี้เพื่อโหลดเฟิร์มแวร์จากแผงควบคุม (สำหรับเครื่องพิมพ์ที่เชื่อมต่อเครือข่ายเท่านั้น) และ/หรือตั้งค่าเครื่องพิมพ์ให้โหลดอัปเดตเฟิร์มแวร์ในอนาคตโดยอัตโนมัติ สำหรับอุปกรณ์ที่เชื่อมต่อ USB ให้ข้ามไปที่วิธีที่สอง
  1. ตรวจสอบว่าเครื่องพิมพ์เชื่อมต่อกับเครือข่ายแบบใช้สาย (Ethernet) หรือไร้สายที่มีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตแล้ว
      บันทึก
    เครื่องพิมพ์ต้องเชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ตเพื่ออัปเดตเฟิร์มแวร์ผ่านการเชื่อมต่อเครือข่าย
  2. จากหน้าจอหลักบนแผงควบคุมเครื่องพิมพ์ ให้เปิดเมนู การตั้งค่า
    • สำหรับแผงควบคุมหน้าจอสัมผัส ให้แตะปุ่มการตั้งค่า
    • สำหรับแผงควบคุมมาตรฐาน ให้กดปุ่มลูกศรซ้ายหรือขวา
  3. เลื่อนและเปิดเมนู บริการ แล้วเปิดเมนู การอัปเดต LaserJet
      บันทึก
    หากไม่มีตัวเลือก การอัปเดต LaserJet ในรายการ ให้ใช้วิธีที่สอง
  4. ตรวจสอบการอัปเดต
    • สำหรับแผงควบคุมหน้าจอสัมผัส ให้แตะ ตรวจหาการอัปเดตตอนนี้
    • สำหรับแผงควบคุมมาตรฐาน ให้เลือก ตรวจสอบการอัปเดต
      บันทึก
    เครื่องพิมพ์จะตรวจสอบการอัปเดตโดยอัตโนมัติ และหากตรวจพบเวอร์ชันใหม่กว่า กระบวนการอัปเดตจะเริ่มต้นโดยอัตโนมัติ
  5. ตั้งค่าเครื่องพิมพ์ให้อัปเดตเฟิร์มแวร์โดยอัตโนมัติเมื่อมีการอัปเดต
    จากหน้าจอหลักบนแผงควบคุมเครื่องพิมพ์ ให้เปิดเมนู การตั้งค่า
    • สำหรับแผงควบคุมหน้าจอสัมผัส ให้แตะปุ่มการตั้งค่า
    • สำหรับแผงควบคุมมาตรฐาน ให้กดปุ่มลูกศรซ้ายหรือขวา
    เลื่อนและเปิดเมนู บริการ เปิดเมนู การอัปเดต LaserJet แล้วเลือกเมนู จัดการการอัปเดต
    ตั้งค่าเครื่องพิมพ์ให้อัปเดตเฟิร์มแวร์โดยอัตโนมัติ
    • สำหรับแผงควบคุมหน้าจอสัมผัส ให้ตั้งค่าตัวเลือก อนุญาตการอัปเดต เป็น ใช่ (ใช่) แล้วตั้งค่าตัวเลือก ตรวจสอบอัตโนมัติ เป็น เปิด
    • สำหรับแผงควบคุมมาตรฐาน ให้ตั้งค่าตัวเลือก อนุญาตการอัปเดต เป็น ใช่ แล้วตั้งค่าตัวเลือก ตรวจสอบอัตโนมัติ เป็น เปิด
วิธีที่สอง: อัปเดตเฟิร์มแวร์โดยใช้ Firmware Update Utility
ใช้ขั้นตอนเหล่านี้เพื่อดาวน์โหลดและติดตั้ง Firmware Update Utility จาก HP.com ด้วยตนเอง
  บันทึก
วิธีนี้เป็นตัวเลือกเดียวในการอัปเดตเฟิร์มแวร์สำหรับเครื่องพิมพ์ที่เชื่อมต่อกับคอมพิวเตอร์ผ่านสาย USB และยังใช้กับเครื่องพิมพ์ที่เชื่อมต่อกับเครือข่ายได้ด้วย
  1. ไปที่ www.hp.com/go/support คลิกลิงค์ Drivers & Software พิมพ์ชื่อเครื่องพิมพ์ในฟิลด์ค้นหา กดปุ่ม ENTER แล้วเลือกเครื่องพิมพ์จากรายการผลการค้นหา
  2. เลือกระบบปฏิบัติการ
  3. ภายใต้ส่วน Firmware ให้ค้นหา Firmware Update Utility
  4. คลิก Download คลิก Run แล้วคลิก Run อีกครั้ง
  5. เมื่อยูทิลิตีเปิด ให้เลือกเครื่องพิมพ์จากรายการดรอปดาวน์ แล้วคลิก Send Firmware
      บันทึก
    ในการพิมพ์หน้าการกำหนดค่าเพื่อตรวจสอบเวอร์ชันเฟิร์มแวร์ที่ติดตั้งก่อนหรือหลังกระบวนการอัปเดต ให้คลิก Print Config
  6. ทำตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อทำการติดตั้งจนเสร็จสมบูรณ์ แล้วคลิกปุ่ม Exit เพื่อปิดยูทิลิตี

ประเทศ/ภูมิภาค: Flag ไทย