ฝ่ายสนับสนุนลูกค้า HP - ฐานความรู้

HP PC - จะทำอย่างไรหากไม่พบระบบปฏิบัติการของฉัน

จะทำอย่างไรหากไม่พบระบบปฏิบัติการของฉัน

หากระบบปฏิบัติการของคุณไม่ปรากฏขึ้น แสดงว่า HP ไม่มีซอฟต์แวร์หรือชุดดาวน์โหลดไดร์เวอร์สำหรับคอมพิวเตอร์และระบบปฏิบัติการของคุณ

ทำไมถึงไม่มีไดร์เวอร์สำหรับระบบปฏิบัติการของฉัน

HP พยายามอย่างเต็มที่ในการจัดหาไดร์เวอร์สำหรับระบบปฏิบัติการส่วนใหญ่ แต่อาจไม่สามารถทำได้อย่างครอบคลุมทั้งหมด ประเภทตัวเลือกไดร์เวอร์สำหรับคอมพิวเตอร์ของคุณจะขึ้นอยู่กับปัจจัยหลายอย่าง โดยทั่วไปคอมพิวเตอร์ของ HP ที่มีอายุมากกว่าเจ็ดปีจะไม่สามารถรองรับระบบปฏิบัติการใหม่ล่าสุดได้

มีตัวเลือกอื่นใดบ้าง

หาก HP ไม่มีซอฟต์แวร์แจ้งไว้ที่ไซต์ อาจมีทางเลือกสำรองสำหรับคอมพิวเตอร์ของคุณ พิจารณาแนวทางแก้ไขปัญหาต่อไปนี้
  • บริษัทหลายแห่งมีโปรแกรมอัพเดตไดรเวอร์และซอฟต์แวร์ฟรีสำหรับผลิตภัณฑ์ซอฟต์แวร์ของตน คอมพิวเตอร์ของ HP และ Compaq มาพร้อมกับส่วนประกอบฮาร์ดแวร์และซอฟต์แวร์จำนวนมากที่พันธมิตรของ HP นำเสนอ หากคุณมีปัญหากับชื่อซอฟต์แวร์หรือไดรเวอร์อุปกรณ์ฮาร์ดแวร์ และไม่สามารถค้นหาข้อมูลอัพเดตจาก HP ลองค้นหาจากเว็บไซต์ของผู้ผลิตผลิตภัณฑ์ ดาวน์โหลดซอฟต์แวร์จากเว็บไซต์ผู้ผลิตที่เชื่อถือได้เท่านั้น หลีกเลี่ยงการดาวน์โหลดซอฟต์แวร์จากไซต์อื่นที่ไม่ใช่เว็บไซต์ของผู้ผลิต เว็บไซต์อื่นที่มีข้อมูลดาวน์โหลดฟรีอาจต้องการติดตั้งซอฟต์แวร์เพิ่มเติม คิดค่าธรรมเนียมการให้บริการหรือกระทำการที่ไม่ประสงค์ดีกับคอมพิวเตอร์ของคุณ
      หมายเหตุ
    ติดตั้งโปรแกรมอัพเดต BIOS จาก HP เท่านั้น อย่าติดตั้งโปรแกรมอัพเดต BIOS จากเว็บไซต์ของผู้ผลิตแผงวงจรหลัก เพราะอาจทำให้คอมพิวเตอร์ไม่สามารถรับ HP System Recovery ได้
  • Microsoft มีการโฮสต์ซอฟต์แวร์และข้อมูลอัพเดตไดร์เวอร์สำหรับบริษัทผู้ผลิตฮาร์ดแวร์คอมพิวเตอร์หลายราย หากคุณกำลังมองหาไดร์เวอร์ฮาร์ดแวร์หรือข้อมูลอัพเดตไดร์เวอร์ กรุณาเข้าไปที่ Microsoft Windows Update (เป็นภาษาอังกฤษ)
  • สมาชิก กระดานกระทู้ให้บริการลูกค้า HP มักมีข้อมูลวิเคราะห์และคำแนะนำในการจัดหาไดร์เวอร์เผื่อเลือกหรือแนวทางแก้ไขปัญหาหาก HP ไม่มีซอฟต์แวร์จัดไว้ให้ในเว็บไซต์ของตน เริ่มจากค้นหากระดานกระทู้ดังกล่าวว่ามีหัวข้อการแก้ไขปัญหาที่ต้องการหรือไม่ หากไม่พบกระทู้ที่ต้องการ ให้สมัครบริการละสอบถามกลุ่มผู้ใช้เพื่อขอคำแนะนำด้านซอฟต์แวร์เพิ่มเติม
  • หากต้องการซอฟต์แวร์หรือไดร์เวอร์สำหรับ Linux ให้เข้าไปที่เว็บไซต์ข้อมูลจัดเก็บ Linux Kernel (ภาษาอังกฤษ)


ประเทศ/ภูมิภาค: Flag ไทย