ยินดีต้อนรับสู่ฝ่ายบริการลูกค้า HP

  • ข้อมูล
    ข้อมูลเกี่ยวกับความเสี่ยงด้านความปลอดภัยคอมพิวเตอร์ล่าสุด

    HP ตระหนักถึงความเสี่ยงที่มีอยู่ในปัจจุบันซึ่งเรียกว่า "ช่องโหว่การโจมตีด้านความปลอดภัยคอมพิวเตอร์ซึ่งส่งผลกระทบต่อโปรเซสเซอร์สมัยใหม่ (Intel, AMD และ ARM) และระบบปฏิบัติการ, HP จะแจ้งข้อมูลอัปเดตบนเว็บไซต์ให้ทราบทันทีเมื่อการสนับสนุนนี้มีเปิดให้บริการ

เครื่องพิมพ์ HP Photosmart 5520 e-All-in-One และ HP Deskjet Ink Advantage 5520 e-All-in-One - ข้อความ "Carriage Jam" ปรากฏขึ้นที่แผงควบคุม

ปัญหา
ข้อความ 'Carriage Jam: Clear carriage jam' (แคร่ติด นำสิ่งที่กีดขวางออก) ปรากฏขึ้นที่แผงควบคุมเครื่อง แคร่ที่รองรับตลับหมึกติดค้างอยู่ในเครื่อง อาจเคยมีกระดาษติดมาก่อนหน้านี้
นอกจากนี้ยังอาจพบปัญหาต่อไปนี้
  • เครื่องไม่ยอมพิมพ์งาน
  • การพิมพ์หยุดโดยไม่คาดคิด
ข้อสำคัญ: คุณจะต้องปฏิบัติตามแนวทางต่อไปนี้ตามลำดับขั้นตอนที่แจ้งเพื่อแก้ไขปัญหา
หากขั้นตอนเหล่านี้สามารถแก้ไขปัญหาได้ ก็ไม่จำเป็นต้องทำตามขั้นตอนในการแก้ไขปัญหาต่อ
คลิกที่เครื่องหมายบวก () เพื่อตรวจสอบรายละเอียดเพิ่มเติม

ประเทศ/ภูมิภาค: Flag ไทย