ยินดีต้อนรับสู่ฝ่ายบริการลูกค้า HP

HP PC - การปรับปรุงประสิทธิภาพในการทำงานของ PC (Windows 7)

เอกสารนี้ใช้กับคอมพิวเตอร์ HP และ Compaq ที่ใช้ Windows 7
ไปที่ แนวทางแก้ไขปัญหาที่ HP แนะนำ เพื่อแก้ไขปัญหาที่เกี่ยวข้องกับประสิทธิภาพของคอมพิวเตอร์ หรือทำตามขั้นตอนต่อไปนี้
ใช้เอกสารนี้เพื่อช่วยทำให้ Windows และซอฟต์แวร์อื่นมีประสิทธิภาพยิ่งขึ้น ข้อมูลด้านล่างนำเสนอวิธีการปรับปรุงประสิทธิภาพระบบด้วยการทำให้ทรัพยากรพร้อมใช้งานมากขึ้น
สาเหตุทั่วไปที่ทำให้ระบบทำงานช้า:
  • พื้นที่ว่างบนดิสก์ไม่เพียงพอหรือมีข้อผิดพลาดกับดิสก์
  • โปรแกรมที่ต้องการทรัพยากรระบบจำนวนมาก
  • มีการทำงานพร้อมกันมากเกินไป
  • คุณสมบัติทางด้านกราฟิกบางอย่างที่ไม่จำเป็น
  • หน่วยความจำไม่เพียงพอ
  • การเกิดความร้อนสูงเกินไปเนื่องจากแอพพลิเคชั่นที่มีการใช้ระบบกราฟิกมาก มีหรือฝุ่นในช่องระบายอากาศ
  • การเรียกใช้ซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัสหลายโปรแกรมพร้อมกัน
  บันทึก
HP SmartFriend เป็นบริการรองรับเพื่อช่วยคุณในการแก้ไขปัญหาประสิทธิภาพในการทำงานและการเพิ่มความเร็วในการทำงานของคอมพิวเตอร์ (เฉพาะในสหรัฐฯ และแคนาดา) ดูรายละเอียดเพิ่มเติมได้จากหัวข้อ HP SmartFriend (ภาษาอังกฤษ)
Microsoft Fix it Solution เพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพระบบโดยอัตโนมัติ
การปรับปรุงประสิทธิภาพระบบโดยอัตโนมัติ ทำได้โดยใช้แนวทางแก้ไขปัญหา Microsoft Fix It สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม ไปที่ MS Fix It (ภาษาอังกฤษ)
การปิดคุณลักษณะกราฟิกที่ไม่สำคัญเพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพของระบบ
โปรแกรมและคุณสมบัติกราฟิกอาจใช้ทรัพยากรระบบจำนวนมาก การปิดคุณลักษณะเหล่านี้สามารถปรับปรุงประสิทธิภาพระบบได้ ส่วนนี้จะอธิบายวิธีปรับลักษณะการแสดงผลเพื่อให้เกิดประสิทธิภาพสูงสุด และวิธีปิดใช้งาน Windows Aero
การใช้ HP Support Assistant เพื่อทำให้คอมพิวเตอร์ของคุณทำงานได้อย่างราบรื่น
HP แนะนำให้ใช้ HP Support Assistant ตามกำหนดเวลาอย่างสม่ำเสมอ ใช้เครื่องมือนี้เพื่อปรับการทำงานของคอมพิวเตอร์ให้เหมาะสม
หากคุณไม่แน่ใจว่าคุณใช้ซอฟต์แวร์เวอร์ชั่นล่าสุดหรือไม่ ให้ดาวน์โหลดเวอร์ชั่นปัจจุบันของ HP Support Assistant ได้จากเว็บไซต์ของ HP
  บันทึก
หากคอมพิวเตอร์ของคุณไม่รองรับ HP Support Assistant ให้ข้ามไปยังหัวข้อถัดไป เพื่อดูขั้นตอนที่ไม่เกี่ยวข้องกับ HP Support Assistant
เรียกใช้ HP Support Assistant เพื่อสแกนคอมพิวเตอร์ของคุณ และดูสถานะของการบำรุงรักษาใดๆ ที่มีอยู่ หลังจากที่สแกนเสร็จจะมีรายการการบำรุงรักษาปรากฏขึ้น ให้ตรวจสอบและดำเนินการตามคำแนะนำที่ได้รับ
ใช้ขั้นตอนต่อไปนี้เพื่อสแกนคอมพิวเตอร์ของคุณโดยใช้ HP Support Assistant:
  1. จากทาสก์บาร์ด้านล่างของหน้าจอ ให้ดับเบิลคลิกที่ไอคอน HP Support Assistant
  2. จากหน้าจอ Welcome to HP Support Assistant ให้เลือกตัวเลือกที่คุณต้องการ จากนั้นเลือก Next (ถัดไป)
  3. จากหน้าจอ HP Support Assistant My Devices (อุปกรณ์ของฉัน) คลิกที่ Check for updates and messages (ตรวจหาข้อมูลอัพเดตและข้อความ)
    ตรวจสอบข้อมูลอัพเดตและข้อความ
    หน้าจอแสดงความคืบหน้าจะปรากฏขึ้น
    หน้าจอแจ้งการตรวจหาข้อมูลอัพเดตและข้อความ
  4. หลังจากสแกนเสร็จสิ้น จาก Updates available (ข้อมูลอัพเดตที่มี) ให้ทำเครื่องหมายในช่องติดกับข้อมูลอัพเดตทั้งหมดที่มี จากนั้นคลิก Download and install (ดาวน์โหลดและติดตั้ง)
    หน้าจอ Updates available (ข้อมูลอัพเดตที่มี) พร้อมช่องทำเครื่องหมายเลือกข้อมูลอัพเดตโดยเลือก Download and install (ดาวน์โหลดและติดตั้ง) ไว้
  5. ปฏิบัติตามขั้นตอนที่ปรากฏบนหน้าจอ
    กระบวนการอัพเดตเสร็จสิ้นแล้ว
การล้างข้อมูลบนระบบโดยไม่ต้องใช้ HP Support Assistant
ฮาร์ดดิสก์ไดรฟ์ในคอมพิวเตอร์อาจมีผลเป็นอย่างมากต่อประสิทธิภาพของระบบ เมื่อใช้งานไปนานๆ ฮาร์ดไดรฟ์อาจเต็มไปด้วยไฟล์ชั่วคราวหรือไฟล์ที่ไม่พึงประสงค์ ซึ่งข้อมูลอาจกระจัดกระจายและจัดเก็บไว้ในลักษณะที่ไม่มีประสิทธิภาพ หรืออาจมีข้อผิดพลาดที่ดิสก์ไดรฟ์เอง ปัญหาเหล่านี้ทั้งหมดอาจส่งผลต่อประสิทธิภาพของระบบ ซึ่งการบำรุงรักษาสามารถทำได้โดยไม่ยาก หัวข้อนี้อธิบายวิธีบำรุงรักษาประสิทธิภาพของฮาร์ดไดรฟ์โดยการลบไฟล์ชั่วคราว และไฟล์ที่ไม่ต้องการออก การตรวจสอบหาข้อผิดพลาดของฮาร์ดไดรฟ์ และการจัดเรียงข้อมูลบนดิสก์ใหม่
ติดตั้งชุดข้อมูลอัพเดต Windows ที่สำคัญ
หากซอฟต์แวร์และไดรเวอร์ของคอมพิวเตอร์ของคุณไม่ล่าสุด ประสิทธิภาพของระบบจะลดลงได้ ทำตามขั้นตอนใน การอัพเดตไดร์เวอร์และซอฟต์แวร์ผ่าน Windows Update (Windows 10, 8, 7) เพื่อติดตั้งโปรแกรมอัพเดตสำคัญของ Windows และปรับปรุงประสิทธิภาพระบบของคุณ
การลบไวรัสและสปายแวร์โดยใช้ Microsoft Security Essentials
หากคอมพิวเตอร์ทำงานช้าลงหลังจากเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต หมายความว่าอาจมีการติดตั้งโปรแกรมแอดแวร์หรือสปายแวร์ โปรแกรมแอดแวร์หรือสปายแวร์ใช้อินเทอร์เน็ตเป็นช่องทางในการลักลอบดาวน์โหลดและอัพโหลดข้อมูล ข้อมูลบางส่วนนี้อาจเป็นข้อมูลสำคัญหรือโฆษณาที่ไม่พึงประสงค์ การลบโปรแกรมที่เป็นอันตรายเหล่านี้จะช่วยปรับปรุงประสิทธิภาพของระบบของคุณ ดูรายละเอียดเพิ่มเติมในหัวข้อ คอมพิวเตอร์อาจติดไวรัสหรือมัลแวร์ (Windows 10, 8).
Microsoft Security Essentials สามารถดาวน์โหลดได้ฟรีสำหรับคอมพิวเตอร์ทุกเครื่องที่ติดตั้ง Windows แท้ Microsoft Security Essentials เป็นระบบป้องกันไวรัส สปายแวร์และซอฟต์แวร์อันตรายอื่น ๆ สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับ Microsoft Security Essentials ดูเรื่องการใช้ Microsoft Security Essentials เพื่อป้องกันไวรัสและสปายแวร์.
การจัดการแอพพลิเคชั่นเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพในการทำงานของระบบ
การมีแอพพลิเคชั่นที่ไม่ได้ใช้ติดตั้งฮาร์ดไดรฟ์ หรือปล่อยให้โปรแกรมทำงานเมื่อไม่ได้ใช้ อาจมีผลกระทบต่อประสิทธิภาพของระบบได้ หัวข้อนี้อธิบายวิธีการลบโปรแกรมที่ไม่ต้องการออก และปิดโปรแกรมที่ไม่ได้ใช้งาน
การจัดการโปรแกรมการเริ่มต้นโดยการป้องกันไม่ให้ระบบโหลดโปรแกรมที่ทำงานอยู่เบื้องหลัง
โปรแกรมการเริ่มต้นคือซอฟต์แวร์ที่จะเปิดเมื่อเปิด Windows บางครั้งเมื่อคุณติดตั้งโปรแกรมซอฟต์แวร์เพิ่มขึ้น จำนวนไอคอนขนาดเล็กบนพื้นที่แจ้งเตือนจะเพิ่มขึ้นไปด้วย (โดยปกติแล้วไอคอนเหล่านี้จะอยู่ที่มุมขวาล่างถัดจากตัวนับเวลา) ภาพขนาดเล็กเหล่านี้แต่ละภาพหมายความว่าโปรแกรมหนึ่งกำลังทำงานอยู่เบื้องหลัง และแต่ละโปรแกรมใช้ทรัพยากรระบบอันมีค่า เลื่อนเมาส์ไปที่ไอคอนแต่ละไอคอนเพื่อค้นหาว่าเป็นซอฟต์แวร์อะไร โปรแกรมโดยทั่วไปที่โหลดและทำงานอยู่เบื้องหลังคือซอฟต์แวร์รักษาความปลอดภัย, โปรแกรมอัพเดต Windows, ซอฟต์แวร์การรับส่งข้อความโต้ตอบแบบทันที และโปรแกรมมัลติมีเดีย คุณสามารถเพิ่มทรัพยากรระบบด้วยการทำให้การทำงานเหล่านี้บางส่วนหยุดโหลด หรือด้วยการเปลี่ยนการตั้งค่าของการทำงานเหล่านี้ ซึ่งสามารถทำได้หลายวิธีด้วยกัน เนื่องจากโปรแกรมเหล่านี้มักเปิดจากที่ต่างๆ
หัวข้อนี้อธิบายวิธีการลบโปรแกรมเริ่มต้นที่ไม่ต้องการโดยการใช้การกำหนดค่าระบบและโฟลเดอร์ Startup
การปรับการตั้งค่าการคืนค่าระบบ
การคืนค่าระบบเป็นคุณลักษณะหนึ่งของ Windows ซึ่งสามารถเปลี่ยนซอฟต์แวร์ระบบและการตั้งค่ากลับสู่ค่า ณ วันที่ระบุได้ การคืนค่าระบบจะดำเนินการโดยบันทึกการเปลี่ยนแปลงที่เกิดกับไฟล์ระบบไว้ในจุดคืนค่า และจุดคืนค่าเหล่านี้ใช้เนื้อที่ฮาร์ดไดรฟ์จำนวนมาก หากปล่อยทิ้งไว้โดยไม่ปรับเปลี่ยนอะไร จุดคืนค่าของการคืนค่าระบบจะใช้ฮาร์ดไดรฟ์สูงสุด 4 เปอร์เซ็นต์ ไม่ว่าฮาร์ดไดรฟ์จะมีขนาดเท่าใด
  หมายเหตุ
หากคุณพบปัญหาของระบบและอาจจำเป็นต้องคืนค่าคอมพิวเตอร์ของคุณกลับไปยังช่วงเวลาก่อนหน้า อย่าลบจุดคืนค่า
  หมายเหตุ
การเลือก ปิดการป้องกันระบบ จะทำให้ระบบไม่สร้างจุดคืนค่าขึ้นอีกในอนาคต คุณไม่สามารถคืนค่าฮาร์ดไดรฟ์หากไม่มีจุดคืนค่า
หัวข้อต่อไปนี้อธิบายวิธีการลดเนื้อที่สำหรับการคืนค่าระบบในฮาร์ดไดรฟ์ และวิธีการสร้างจุดคืนค่าด้วยตนเอง
การลดความร้อนในเครื่องพีซีเพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพ
ความร้อนที่สะสมอาจทำให้เกิดปัญหาสำหรับคอมพิวเตอร์ โดยทั่วไปเมื่ออุณหภูมิภายในตัวเครื่องเพิ่มขึ้นเหนือ 35 องศาเซลเซียส (95 องศาฟาห์เรนไฮต์) ความเสี่ยงในการเกิดความเสียหายต่อส่วนประกอบภายในที่สำคัญจะเพิ่มขึ้นอย่างมาก สาเหตุส่วนใหญ่ของความร้อนที่สูงเกินก็คือการสะสมของฝุ่นภายในคอมพิวเตอร์ ส่วนประกอบทางไฟฟ้าในคอมพิวเตอร์ก่อให้เกิดความร้อน และพัดลมในคอมพิวเตอร์ช่วยระบายอากาศเพื่อรักษาให้ให้ส่วนประกอบต่างๆ เย็นลงที่อุณหภูมิการทำงานปกติ การระบายความร้อนที่ไม่ดีพออาจทำให้เกิดความร้อนสะสมขึ้นภายในตัวเครื่อง ซึ่งอาจทำให้ส่วนประกอบต่างๆ เสียหายได้ เสียงของพัดลมที่ดังตลอดเวลาเป็นสัญญาณว่าคอมพิวเตอร์ของคุณไม่ได้ทำงานอย่างมีประสิทธิภาพเท่าที่ควร และคุณอาจมีปัญหากับการสะสมของฝุ่นที่ไปอุดตันช่องระบายอากาศ
ทำตามขั้นตอนต่อไปนี้เพื่อลดความเสี่ยงจากการเกิดความร้อนสูงเกิน
  1. เครื่องคอมพิวเตอร์จะมีช่องระบายอากาศอยู่รอบๆ ตัวเครื่องเพื่อให้อากาศไหลผ่านตัวเครื่องได้ หากช่องระบายอากาศเหล่านี้อุดตัน หรือชิ้นส่วนที่มีความร้อนถูกคลุมด้วยฝุ่น พัดลมจะไม่สามารถระบายความร้อนส่วนประกอบต่างๆ ได้อย่างเหมาะสม และทำให้เกิดปัญหาจากความร้อนสูงเกินได้ ฝุ่นและขุยที่สะสมจะทำให้อากาศไม่สามารถไหลรอบๆ ครีบระบายความร้อน และทำให้พัดลมต้องทำงานหนักขึ้น หากมีฝุ่นในช่องระบายอากาศ คุณควรทำความสะอาดคอมพิวเตอร์ โดยการเป่าฝุ่นออกจากรอบๆ พัดลมและแผ่นกันความร้อน ซึ่งจะช่วยป้องกันการสะสมของฝุ่น
      หมายเหตุ
    ตรวจสอบว่าคอมพิวเตอร์ปิดเครื่องและปลดอะแดปเตอร์ AC ออกก่อนใช้ลมอัดในการเป่าเพื่อป้องกันความเสียหายต่อเครื่องพีซี
    ใช้ลมอัดกระป๋อง (หรือใช้เครื่องดูดฝุ่นที่ทำงานในโหมดเป่าลม หรือใช้ที่เป่าผมในโหมดลมเย็นแทนได้ แต่การใช้ลมอัดกระป๋องจะเหมาะสำหรับงานนี้มากกว่า) เพื่อกำจัดฝุ่นออกจากช่องระบายอากาศของคอมพิวเตอร์เพื่อป้องกันความร้อนที่สูงเกิน การกำจัดฝุ่นออกจะช่วยเพิ่มการไหลของอากาศเพื่อช่วยระบายความร้อน และช่วยให้พัดลมทำงานได้เงียบขึ้น
    ช่องระบายระบายอากาศจะอยู่ในตำแหน่งต่างๆ ขึ้นกับรุ่นของเครื่อง PC คุณสามารถระบุช่องระบายอากาศได้โดยการมองหาครีบสีทองแดงหรือสีดำด้านในช่องระบายอากาศ นอกจากนี้คุณยังควรเป่าลมอัดเข้าไปในช่องอื่นๆ ด้วย เช่น ช่องลมเข้าของพัดลม เพื่อช่วยให้อากาศหมุนเวียน และป้องกันไม่ให้ฝุ่นสะสมในส่วนประกอบต่างๆ การบำรุงรักษาด้วยการกำจัดฝุ่นเป็นประจำช่วยลดโอกาสเกิดความเสียหายต่อส่วนประกอบ และป้องกันการลดลงของประสิทธิภาพของคอมพิวเตอร์
    เป่าลมเข้าไปในช่องด้านข้างของโน้ตบุ๊ก
    ดูข้อมูลเพิ่มเติมในการล้าง คอมพิวเตอร์โน๊ตบุ๊กของคุณได้จากหัวข้อ การล้างคอมพิวเตอร์โน๊ตบุ๊กของคุณ.
  2. สำหรับการลดโอกาสในการเกิดปัญหาความร้อนสูงเกิน ตรวจสอบให้แน่ใจว่าพัดลมในคอมพิวเตอร์ของคุณสามารถระบายอากาศได้อย่างเหมาะสม วางตั้งคอมพิวเตอร์ขึ้นบนพื้นผิวที่แข็งแรงและได้ระนาบ โดยให้มีระยะรอบ ๆ ส่วนระบายอากาศแต่ละส่วนอย่างน้อย 15.25 เซนติเมตร (6 นิ้ว)
  3. หากคอมพิวเตอร์ของคุณมีความร้อนสูงเกิน ให้วางเครื่องในห้องที่เย็นขึ้น อุณหภูมิที่แตกต่างเพียงเล็กน้อย อาจช่วยป้องกันไม่ให้ส่วนประกอบภายในเครื่องขัดข้องได้ ย้ายคอมพิวเตอร์เข้าห้องที่เย็นขึ้นในบ้านหรือสำนักงาน หากไม่สามารถทำได้ ให้ไปที่ขั้นตอนถัดไป
  4. หากยังมีปัญหาความร้อนสูงเกินอยู่หลังจากทำความสะอาดช่องระบายอากาศและย้ายคอมพิวเตอร์ไปยังห้องที่เย็นขึ้นแล้ว แสดงว่าชิ้นส่วนฮาร์ดแวร์อาจเสีย ทดสอบเครื่องคอมพิวเตอร์เพื่อดูว่ามีข้อผิดพลาดของฮาร์ดแวร์ใดๆ เช่น หน่วยความจำ โปรเซสเซอร์ หรือ ฮาร์ดแวร์ทางด้านกราฟิก หรือไม่ คอมพิวเตอร์เดสก์ท็อปของ HP และ Compaq ส่วนใหญ่จะมาพร้อมกับซอฟต์แวร์วินิจฉัยปัญหาเพื่อตรวจสอบข้อผิดพลาดของฮาร์ดแวร์ สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม ดูที่การทดสอบข้อผิดพลาดของฮาร์ดแวร์.
    หากพบว่าฮาร์ดแวร์เสีย ให้เปลี่ยนส่วนประกอบที่เสียหายหรือ ติดต่อ HP (ภาษาอังกฤษ) เพื่อขอความช่วยเหลือเพิ่มเติม
อัพเกรดหน่วยความจำ
การอัพเกรดหน่วยความจำจะช่วยเพิ่มประสิทธิภาพของระบบ คุณสามารถอัพเกรดหน่วยความจำสืบค้นแบบสุ่ม (RAM) กับคอมพิวเตอร์โน้ตบุ๊ก HP และ Compaq ส่วนใหญ่ ดูคู่มือสำหรับคอมพิวเตอร์รุ่นที่คุณใช้เพื่อพิจารณา RAM ที่สามารถอัพเกรดได้
ดูคำแนะนำแบบเป็นขั้นตอนในการอัพเกรด RAM ได้จากเอกสารวิธีใช้ในหัวข้อ คอมพิวเตอร์โน๊ตบุ๊กของ HP - การอัพเกรดหน่วยความจำ (RAM) หรือ เครื่องคอมพิวเตอร์ตั้งโต๊ะของ HP - การอัพเกรดหน่วยความจำ (RAM).
เรียกใช้ HP System Recovery
หากขั้นตอนข้างต้นไม่สามารถแก้ไขปัญหาระบบทำงานช้าสำหรับคอมพิวเตอร์ของคุณ ให้ติดตั้งระบบปฏิบัติการใหม่และปรับเป็นค่าจากโรงงาน ไปที่ การดำเนินการกู้คืนระบบของ HP (Windows 7) เพื่อดูคำแนะนำ
กำหนดการบำรุงรักษาที่แนะนำ
เพื่อลดการใช้ทรัพยากรและทำให้คอมพิวเตอร์ทำงานอย่างถูกต้อง ให้ปฏิบัติตามกำหนดการบำรุงรักษาตามที่แสดงด้านล่าง
กำหนดการบำรุงรักษาที่แนะนำ
งานประจำวัน
งานประจำสัปดาห์
งานประจำเดือน
งานประจำไตรมาส
จัดการอีเมล
  • ลบอีเมลจากแหล่งที่มาที่ไม่รู้จัก
  • อย่าเปิดสิ่งที่แนบมาที่คุณไม่ไว้ใจ
  • จัดหมวดหมู่อีเมล
ป้องกันไวรัส แอดแวร์ และสปายแวร์
  • อัพเดตไฟล์คำอธิบายหรือกำหนดเวลาอัพเดตอัตโนมัติทุกสัปดาห์
  • เรียกใช้การสแกนไวรัส แอดแวร์ และสปายแวร์เต็มรูปแบบ หรือกำหนดเวลาการสแกนอัตโนมัติทุกสัปดาห์
ใช้ Windows Update
ตรวจสอบโปรแกรมอัพเดตหรือกำหนดเวลาการอัพเดตอัตโนมัติทุกเดือน
ตั้งรหัสผ่านใหม่
ปรับปรุงประสิทธิภาพระบบ
ตรวจสอบเมนูเริ่ม
ทำความสะอาดคอมพิวเตอร์ จอภาพ แป้นพิมพ์ และเมาส์
ใช้เครื่องดูดฝุ่นพกพาเพื่อขจัดฝุ่นและเศษผงจากบริเวณระบายอากาศ
ล้างไฟล์ในเว็บเบราเซอร์
  • ลบคุกกี้
  • ลบแคช
  • ลบแฟ้มประวัติ
ล้างเดสก์ท็อป
ลบหรือนำไอคอนและโปรแกรมซอฟต์แวร์ที่ไม่ต้องการออก

ประเทศ/ภูมิภาค: Flag ไทย