hp-concentra-wrapper-portlet

HP skrivare - Ingen anslutning efter router- eller Wi-Fi-ändring

Detta dokument gäller HP trådlösa bläckstråleskrivare som ansluts till ett trådlöst nätverk.

Det här dokumentet förklarar hur du ansluter en tidigare installerad trådlös skrivare till nätverket om du har bytt din internetleverantör (ISP) eller köpt en ny router. När du ändrar nätverksinställningar som nätverksnamn och lösenord, måste du också konfigurera skrivaren för att de nya inställningarna.

obs!
När du felsöker en anslutning till ditt trådlösa nätverk, se till att du ansluter skrivaren till routern och inte till en trådlös förlängning.

Anslut en skrivare med en pekskärm på kontrollpanelen

Öppna guiden för trådlös installation via skrivarens kontrollpanel för att upprätta en trådlös anslutning mellan skrivaren och nätverket.

På startskärmen i skrivarens kontrollpanel trycker du på ikonen Trådlöst.
Tryck på ikonen Inställning.
Tryck på Återställ standardinställningar för nätverk eller Återställ nätverksinställningarna och sedan på Ja för att bekräfta ditt val.
När nätverkets standardinställningar återställts trycker du på bakåtpilen, därefter på Trådlösa inställningar och sedan på Guiden för trådlös installation.

Skrivaren söker efter tillgängliga nätverk.
Tryck på det aktuella nätverkets namn.
Om det trådlösa nätverket inte visas i listan över trådlösa nätverk trycker du på Ange nytt nätverksnamn och skriver sedan namnet på ditt trådlösa nätverk.

obs!
Skriv det exakta nätverksnamnet, inklusive eventuella versaler och gemener.
Skriv in WEP- eller WPA-nyckeln (nätverkslösenord) och tryck sedan på Klar.

Om du inte känner till nätverkslösenordet ska du gå till Hitta ditt trådlösa WEP-, WPA-, WPA2-lösenord..

När skrivaren anslutits till det trådlösa nätverket tänds den blå lampan för trådlöst på kontrollpanelen och lyser stadigt.
Om skrivaren inte kan ansluta, skriv ut en testrapport för det trådlösa nätverket och följ sedan instruktionerna i rapporten för att felsöka problemet med den trådlösa anslutningen. För mer information, gå till Använda en testrapport för trådlöst nätverk.

Anslut en skrivare som inte har en kontrollpanel med pekskärm

Använd Wi-Fi Protected Setup (WPS), HP Smart, eller anslut tillfälligt en USB-kabel för att upprätta en trådlös anslutning mellan skrivaren och nätverket.

Steg 1: Anslut skrivaren med WPS

Välj WPS för att ansluta din skrivare till det trådlösa nätverket.

Leta reda på WPS-knappen på routern, men tryck inte på den ännu.

Om routern inte stöder WPS ska du gå till nästa steg för att ansluta skrivaren med appen HP Smart.
Starta skrivaren. Om skrivaren är i viloläge trycker du på knappen Avbryt på kontrollpanelen.
Tryck på och håll ned knappen Trådlöst på skrivarens kontrollpanel i minst tre sekunder eller tills trådlöst-lampan börjar blinka.

obs!
HP Tango-skrivare: Tryck och håll knapparna Trådlöst och strömbrytaren på baksidan av skrivaren i 5 sekunder. Kantbelysningen blinkar blå för att indikera att skrivaren är i WPS-läge.
På routern ska du trycka in och håll nere knappen WPS i 3 till 5 sekunder eller tills den visar att WPS-anslutningsprocessen har påbörjats.

obs!
Skrivaren slutar att söka efter en WPS-anslutning två minuter efter att den trådlösa knappen har tryckts ned. Om du inte kunde trycka på knappen WPS inom den tidsperioden, försök med dessa steg igen.

När skrivaren anslutits till det trådlösa nätverket tänds den blå lampan för trådlöst på kontrollpanelen och lyser stadigt.

Om skrivaren inte kan anslutas till ditt trådlösa nätverk, fortsätt till nästa steg.

Steg 2: Anslut skrivaren med appen HP Smart

Använd appen HP Smart för att ansluta skrivaren till det trådlösa nätverket från en dator eller mobil enhet.

Windows 10

Använd appen HP Smart för att ansluta skrivaren till det trådlösa nätverket.

Se till att datorn är ansluten till det trådlösa nätverket.
Hämta och installera appen HP Smart (på engelska) från Microsoft store.
Starta skrivaren. Om skrivaren är i viloläge trycker du på knappen Avbryt på kontrollpanelen.
Förbered skrivaren för en trådlös nätverksanslutning.

obs!
Du måste slutföra nätverksinstallationen inom 2 timmar.
- För de flesta HP-skrivare: Tryck in och håll kvar knapparna Trådlöst och Avbryt tills lamporna för trådlöst och ström blinkar.
- För HP ENVY 6000, Pro 6400, Deskjet plus IA 6000 och 6400 allt-i-ett-skrivare: Tryck in och håll kvar knappen för trådlös anslutning på skrivarens framsida i fem sekunder tills kant belysningen blinkar lila. Det kan ta flera försök innan ljuset blinkar.
- För HP Tango-skrivare: Tryck och håll knappen Trådlöst intryckt på baksidan av skrivaren i fem sekunder tills lampan på framsidan blinkar blått.
- För HP laser skrivare (inte LaserJet): Håll in knappen Trådlöst tills lampan för uppmärksamhet blinkar. Skrivaren kan startas om.
Öppna HP Smart-appen på datorn och klicka sedan på plustecknet .
Följ anvisningarna på skärmen för att lägga till skrivaren eller konfigurera en ny skrivare.
När du blir uppmanad skriver du in WEP- eller WPA-nyckeln (nätverkslösenordet).

Om du inte känner till nätverkslösenordet ska du gå till Hitta ditt trådlösa WEP-, WPA-, WPA2-lösenord.
När skrivaren ansluter till det trådlösa nätverket ska du klicka på Fortsätt och sedan klicka på Avsluta konfiguration.

När skrivaren anslutits till det trådlösa nätverket tänds den blå lampan för trådlöst på kontrollpanelen och lyser stadigt.

Om skrivaren inte kan anslutas till ditt trådlösa nätverk, fortsätt till nästa steg.

Mac

Använd appen HP Smart för att ansluta skrivaren till det trådlösa nätverket.

obs!
Appen HP Smart är endast tillgänglig för utvalda skrivarmodeller med Mac-datorer.

Se till att datorn är ansluten till det trådlösa nätverket.
Gå till HP Smart (på engelska) för att ladda ned och installera HP Smart-appen på din Mac.
Starta skrivaren. Om skrivaren är i viloläge trycker du på knappen Avbryt på kontrollpanelen.
Förbered skrivaren för en trådlös nätverksanslutning.

obs!
Du måste slutföra nätverksinstallationen inom 2 timmar.
- För de flesta HP-skrivare: Tryck in och håll kvar knapparna Trådlöst och Avbryt tills lamporna för trådlöst och ström blinkar.
- För HP ENVY 6000, Pro 6400, Deskjet plus IA 6000 och 6400 allt-i-ett-skrivare: Tryck in och håll kvar knappen för trådlös anslutning på skrivarens framsida i fem sekunder tills kant belysningen blinkar lila. Det kan ta flera försök innan ljuset blinkar.
- För HP Tango-skrivare: Tryck och håll knappen Trådlöst intryckt på baksidan av skrivaren i fem sekunder tills lampan på framsidan blinkar blått.
- För HP laser skrivare (inte LaserJet): Håll in knappen Trådlöst tills lampan för uppmärksamhet blinkar. Skrivaren kan startas om.
Öppna HP Smart-appen på datorn och klicka sedan på plustecknet .
Följ anvisningarna på skärmen för att lägga till skrivaren eller konfigurera en ny skrivare.
När du blir uppmanad skriver du in WEP- eller WPA-nyckeln (nätverkslösenordet).

Om du inte känner till nätverkslösenordet ska du gå till Hitta ditt trådlösa WEP-, WPA-, WPA2-lösenord.
När skrivaren ansluter till det trådlösa nätverket ska du klicka på Fortsätt och sedan klicka på Avsluta konfiguration.

När skrivaren anslutits till det trådlösa nätverket tänds den blå lampan för trådlöst på kontrollpanelen och lyser stadigt.

Android

Använd appen HP Smart för att ansluta skrivaren till det trådlösa nätverket.

Kontrollera att din Android-enhet är ansluten till samma trådlösa nätverk som du vill ansluta skrivaren till.
Gå till 123.hp.com från en webbläsare på din telefon eller surfplatta och installera appen HP Smart.
Starta skrivaren. Om skrivaren är i viloläge trycker du på knappen Avbryt på kontrollpanelen.
Förbered skrivaren för en trådlös nätverksanslutning.

obs!
Du måste slutföra nätverksinstallationen inom 2 timmar.
- För de flesta HP-skrivare: Tryck in och håll kvar knapparna Trådlöst och Avbryt tills lamporna för trådlöst och ström blinkar.
- För HP ENVY 6000, Pro 6400, Deskjet plus IA 6000 och 6400 allt-i-ett-skrivare: Tryck in och håll kvar knappen för trådlös anslutning på skrivarens framsida i fem sekunder tills kant belysningen blinkar lila. Det kan ta flera försök innan ljuset blinkar.
- För HP Tango-skrivare: Tryck och håll knappen Trådlöst intryckt på baksidan av skrivaren i fem sekunder tills lampan på framsidan blinkar blått.
- För HP laser skrivare (inte LaserJet): Håll in knappen Trådlöst tills lampan för uppmärksamhet blinkar. Skrivaren kan startas om.
Öppna appen HP Smart och klicka sedan på Plustecknet.
Klicka på Lägg till skrivare.

En lista över tillgängliga skrivare visas.
Klicka på din skrivare. Skrivarens namn innehåller “Installera” och modellnumret, t.ex HP-installation > A8-DeskJet 3700 skrivarserier.
Följ anvisningarna på skärmen för att ange WEP- eller WPA-nyckeln (nätverkslösenordet).

Om du inte känner till nätverkslösenordet ska du gå till Hitta ditt trådlösa WEP-, WPA-, WPA2-lösenord.
När skrivaren ansluts till det trådlösa nätverket, kan du hoppa över återstående konfigurationsskärmar för att slutföra installationen.

När skrivaren anslutits till det trådlösa nätverket tänds den blå lampan för trådlöst på kontrollpanelen och lyser stadigt.

Om skrivaren inte kan anslutas till ditt trådlösa nätverk, fortsätt till nästa steg.

Apple iOS

Använd appen HP Smart för att ansluta skrivaren till det trådlösa nätverket.

Kontrollera att enheten är ansluten till samma trådlösa nätverk som din skrivare är ansluten till, eller som du vill ansluta en ny skrivare till.
Gå till 123.hp.com från en webbläsare på din telefon eller surfplatta och installera appen HP Smart.
Starta skrivaren. Om skrivaren är i viloläge trycker du på knappen Avbryt på kontrollpanelen.
Förbered skrivaren för en trådlös nätverksanslutning.

obs!
Du måste slutföra nätverksinstallationen inom 2 timmar.
- För de flesta HP-skrivare: Tryck in och håll kvar knapparna Trådlöst och Avbryt tills lamporna för trådlöst och ström blinkar.
- För HP ENVY 6000, Pro 6400, Deskjet plus IA 6000 och 6400 allt-i-ett-skrivare: Tryck in och håll kvar knappen för trådlös anslutning på skrivarens framsida i fem sekunder tills kant belysningen blinkar lila. Det kan ta flera försök innan ljuset blinkar.
- För HP Tango-skrivare: Tryck och håll knappen Trådlöst intryckt på baksidan av skrivaren i fem sekunder tills lampan på framsidan blinkar blått.
- För HP laser skrivare (inte LaserJet): Håll in knappen Trådlöst tills lampan för uppmärksamhet blinkar. Skrivaren kan startas om.
Öppna appen HP Smart.
Om skrivarens installationsmeddelande visas ska du klicka på det. Klicka i annat fall på Plustecknet för att lägga till skrivaren.
Klicka på Installera en ny skrivare.
Tryck på knappen Hem och anslut din Apple-enhet till skrivarens trådlösa nätverk.
1. Från startskärmen på Apple-enheten trycker du på Inställningar och sedan på Wi-Fi.
2. Klicka på din skrivare. Skrivarens namn innehåller “Installera” och modellnumret, t.ex HP-installation > A8-DeskJet 3700 skrivarserier.
  
  Din Apple-enhet är nu ansluten till din skrivares trådlösa nätverk.
Tryck in och håll nere knappen Hem och klicka sedan på appen HP Smart.
Följ anvisningarna på skärmen för att ange WEP- eller WPA-nyckeln (nätverkslösenordet).

Om du inte känner till nätverkslösenordet ska du gå till Hitta ditt trådlösa WEP-, WPA-, WPA2-lösenord.
När skrivaren ansluts till det trådlösa nätverket, kan du hoppa över återstående konfigurationsskärmar för att slutföra installationen.

När skrivaren anslutits till det trådlösa nätverket tänds den blå lampan för trådlöst på kontrollpanelen och lyser stadigt.

Om skrivaren inte kan anslutas till ditt trådlösa nätverk, fortsätt till nästa steg.

Steg 3: Ansluta skrivaren med en tillfällig USB-anslutning

Använd en tillfällig USB-anslutning från datorn till skrivaren för att ansluta skrivaren till ditt trådlösa nätverk.

obs!
HP Tango-skrivare stöder inte konfiguration av en trådlös nätverksanslutning med en USB-kabel.

Tillfällig USB-anslutning i Windows

Du kan tillfälligt ansluta skrivaren till datorn med en USB-kabel och sedan ändra anslutning till trådlöst i programmet HP Printer Assistant.

Sök i Windows efter HP och klicka sedan på skrivarens namn från resultatlistan. Om du inte har skrivarens programvara installerad på datorn, gå till 123.hp.com för att hämta och installera den.

HP Printer Assistant öppnas.
Klicka på fliken Verktyg.
Klicka på Skrivarinställning och programvara och klicka sedan på Konfigurera om de trådlösa inställningarna.
Följ anvisningarna på skärmen för att ändra de trådlösa inställningarna.
När du ombeds ansluter du USB-kabeln och skriver in WEP- eller WPA-nyckeln (nätverkslösenordet).

Om du inte känner till nätverkslösenordet går du till Hitta ditt trådlösa WEP-, WPA-, WPA2-lösenord (Windows).

När skrivaren anslutits till det trådlösa nätverket tänds den blå lampan för trådlöst på kontrollpanelen och lyser stadigt.

Tillfällig USB-anslutning i macOS

Du kan tillfälligt ansluta skrivaren till Mac-datorn med en USB-kabel och sedan ändra anslutning till trådlöst i HP Utility.

Anslut USB-kabeln till USB-porten på baksidan av skrivaren och till datorn.
Klicka på menyn Apple och sedan på Systeminställningar.
Beroende av versionen av ditt operativsystem, klicka på Skriva ut och skanna eller Skrivare och skannrar.
Klicka på Plustecknet och klicka sedan på Lägg till skrivare eller skanner.
Klicka på skrivarens namn med USB under Typ.
Klicka på menyn Använd, välj namnet på din skrivare i popup-menyn och klicka sedan på Lägg till.

obs!
AirPrint är standarddrivrutinen. Välj HP-skrivarens namn för att få åtkomst till alla skrivarfunktioner, inklusive HP Utility.
Klicka på din skrivare och därefter på Alternativ och förbrukningsartiklar.
Klicka på Verktyg och sedan på Öppna skrivarverktyget.
Klicka på Trådlös installation i HP Utility.
Kontrollera att ditt nätverk visas på skärmen Bekräfta inställningar för trådlöst och klicka sedan på Fortsätt för att slutföra konfigureringen av trådlöst nätverk.
Om nätverket inte visas i fönstret bekräfta trådlösa inställningar, anslut till rätt nätverk.
1. Markera Nej, jag vill välja ett annat nätverk och klicka sedan på Fortsätt.
  
  En lista med tillgängliga trådlösa nätverk visas.
2. Välj ditt trådlösa nätverk i listan eller ange nätverkets SSID i fältet för Namn på trådlöst nätverk och skriv sedan ditt lösenord i fältet Lösenord.
  
  Om du inte känner till nätverkslösenordet ska du gå till Hitta ditt trådlösa WEP-, WPA-, WPA2-lösenord.
3. Klicka på Fortsätt.
När nätverksanslutningen har konfigurerats klickar du på Klar och kopplar sedan bort USB-kabeln från skrivaren och datorn.

När skrivaren anslutits till det trådlösa nätverket tänds den blå lampan för trådlöst på kontrollpanelen och lyser stadigt.
I fönstret Skrivare och skannrar, eller Skriv ut och skanna, klicka på namnet på din skrivare, klicka på Minustecknet och ta sedan bort den USB-installerade skrivaren.
Klicka på Plustecknet och klicka sedan på Lägg till skrivare eller skanner.
Klicka på skrivarens namn med texten Bonjour listad under Typ, klicka i kryssrutan Använd eller Skriv ut med och välj sedan namnet på din skrivare i popup-menyn.
Klicka på Lägg till för att lägga till skrivaren i listan.

Steg 4: Skriv ut en testrapport för trådlöst nätverk

Om skrivaren inte kan ansluta, skriv ut en testrapport för det trådlösa nätverket och följ sedan instruktionerna i rapporten för att felsöka problemet med den trådlösa anslutningen.

För mer information, gå till Använda en testrapport för trådlöst nätverk.