hp-support-head-portlet

Åtgärder
Läser in...
HP:s kundsupport - kunskapsdatabas

hp-contact-secondary-navigation-portlet

Åtgärder
Läser in...

hp-share-print-widget-portlet

Åtgärder
Läser in...

hp-concentra-wrapper-portlet

Åtgärder
Läser in...

HP-skrivare - Skrivaren hittas inte under konfiguration av skrivardrivrutin (Windows)

Detta dokument gäller för HP-skrivare och datorer som kör med Windows.
Om skrivaren inte upptäckts under installationen av HP-skrivarens programvara visas ett av följande fel:
  • Skrivaren hittades inte
  • Det går inte att hitta en skrivare
  • Inga enheter hittades
  • Skrivaren hittades inte i ditt trådlösa nätverk
Använd dessa steg för att ansluta skrivaren och felsöka eventuella anslutningsproblem.

Steg 1: Kör HP Print and Scan Doctor

Hämta och kör HP Print and Scan Doctor automatiskt för att diagnostisera och lösa problem med skrivarens maskinvara och anslutning.
Om skrivaren inte hittas i steget Välj produkt ska du klicka på Min produkt finns inte i listan för att få anvisningar om hur du ansluter skrivaren.
Försök skriva ut. Om problemet kvarstår går du vidare till nästa steg.

Steg 2: Avinstallera och installera om HP-drivrutinen och programvaran

Vissa HP-programkomponenter kanske inte har installerats korrekt, även om skrivardrivrutinen och skrivarinstallationen inte har slutförs. Ta bort och installera om programvaran för att åtgärda möjliga problem.
  1. Koppla vid behov bort USB-kabeln från skrivaren.
  2. I Windows söker du efter och öppnar Kontrollpanelen.
  3. Under Program eller Program och funktioner, ska du klicka på Avinstallera ett program för att öppna listan med installerade program.
  4. Klicka på HP-skrivarens namn för att öppna fönstret för bekräftelse av avinstallation och sedan klicka på Ja för att slutföra avinstallationen av programvaran.
  5. Se till att skrivaren är påslagen, bläckpatroner är installerade och att det ligger vanligt papper i huvudfacket.
  6. Gå till 123.hp.com. Den här guidade tjänsten lokaliserar automatiskt rätt drivrutin eller appen till datorns operativsystem.
  7. Följ instruktionerna för att hämta och installera drivrutinen eller appen. Under installationen ska du välja HP Smart eller den fullständiga programvaran för att få ut mesta möjliga av HP-skrivaren och följ sedan stegen för att konfigurera skrivaranslutningen.
Försök skriva ut. Om problemet kvarstår går du vidare till nästa steg.

Steg 3: Felsök skrivaranslutningen


hp-feedback-input-portlet

Åtgärder
Läser in...

hp-feedback-banner-portlet

Åtgärder
Läser in...

hp-country-locator-portlet

Åtgärder
Läser in...
Land/region: Flag Sverige

hp-detect-load-my-device-portlet

Åtgärder
Läser in...