hp-support-head-portlet

Åtgärder
Läser in...
HP:s kundsupport - kunskapsdatabas

hp-contact-secondary-navigation-portlet

Åtgärder
Läser in...

hp-share-print-widget-portlet

Åtgärder
Läser in...

hp-concentra-wrapper-portlet

Åtgärder
Läser in...

HP-stationära datorer - Felsöka trådanslutet tangentbord (Windows 10, 8)

Det här dokumentet avser HP:s och Compaqs stationära datorer med Windows 10 eller Windows 8.
Använd den här informationen för att felsöka allmänna tangentbordsproblem.
obs!
Om symptomet inte visas i detta dokument och tangentbordet är trådlöst går du till Anslutningsproblem för trådlöst tangentbord och mus för vidare information.

Innan du börjar felsöka

Utfor följande steg innan du felsöker tangentbordet:
obs!
Du kan testa om tangentbordet har tangent- eller maskinvarufel med verktyget HP Hardware Diagnostic som medföljer datorn. Gå till HP-datorer – Testa med avseende på maskinvarufel för vidare information.
  1. Några av felsökningssteg i det här dokumentet kräver att du känner till hur tangentbordet ansluts till datorn. Ta reda på vilken typ av tangentbord du har genom att titta på kabelns kontakt och jämföra med följande bilder:
    Kontakttyp
    Bild på kontakten
    USB
    USB-tangentbordets kontakttyp
    PS/2
    PS/2-tangentbordets kontakttyp
  2. Om tangentbordet har slutat svara, ta reda på om problemet beror på tangentbordet eller på programmet du använder.
    • Windows 10: Tryck på tangenterna Windows + A och notera vad som händer.
      • Om Åtgärdscentret öppnas fungerar tangentbordet och programmet du använder har slutat att svara. Välj programmet med muspekaren och tryck samtidigt på Alt + F4 för att stänga av det program som har slutat fungera.
      • Om Åtgärdscentret inte öppnas, har tangentbordet eller operativsystemet slutat svara. Se avsnittet Tangentbordet fungerar inte i det här dokumentet för att kontrollera anslutningarna och synkronisera tangentbordet med BIOS och Windows.
    • I Windows 8: Tryck på tangenterna Windows + C och notera vad som händer.
      • Om snabbknappsmenyn öppnas fungerar tangentbordet och det program du använder har slutat att svara. Välj programmet med muspekaren och tryck samtidigt på Alt + F4 för att stänga av det program som har slutat fungera.
      • Om snabbknappsmenyn inte öppnas har tangentbordet eller operativsystemet slutat svara. Se avsnittet Tangentbordet fungerar inte i det här dokumentet för att kontrollera anslutningarna och synkronisera tangentbordet med BIOS och Windows.

hp-feedback-input-portlet

Åtgärder
Läser in...

hp-feedback-banner-portlet

Åtgärder
Läser in...

hp-country-locator-portlet

Åtgärder
Läser in...
Land/region: Flag Sverige

hp-detect-load-my-device-portlet

Åtgärder
Läser in...