Säkerhetsåterkallelse och utbytesprogram för nätsladd till bärbar HP-dator, meddelat 26 augusti 2014

Det här programmet inriktar sig på ett problem med specifika nätsladdar som används med nätadaptrar som levererats med notebook-datorer (inklusive tunna mobilklienter, mobila arbetsstationer ) samt mininotebook-datorer och nätadaptrar som levererats med tillbehör såsom dockningsstationer.

Den 26 augusti 2014 tillkännagav HP ett världsomfattande frivilligt återkallande- och utbytesprogram, i samarbete med olika organ för statliga bestämmelser, för vissa nätsladdar som används med nätadaptrar som levererats med notebook-datorer och mininotebook-datorer från HP och Compaq samt nätadaptrar som levererats med tillbehör såsom dockningsstationer.

• Det här återkallandet från HP är världsomfattande.
• De HP-kunder som berörs av detta program äger rätt att utan kostnad erhålla en nätsladd för varje verifierad, återkallad nätsladd som omfattas av programmet.
• För mer information, besök webbplatsen för programmet för utbytesnätsladd till HP Notebook PC.

Dessa nätsladdar levererades med produkter och tillbehör som såldes mellan september 2010 och juni 2012. Nätsladdarna löper risken att överhettas, vilket utgör risk för bränder och brännskador. Eftersom dessa nätsladdar utgör en risk för bränder och brännskador för kunderna, är det av yttersta vikt att de kontrolleras på programmets webbplats. Kunder bör omedelbart sluta använda de berörda nätsladdarna.

obs!

Alla notebook-datorer och mininotebook-datorer från HP och Compaq såldes inte med den berörda nätsladden. Kunder bör kontrollera nätsladdar som levererades med deras notebook-dator eller köptes tillsammans med ett tillbehör eller en reservdel.

HP ber kunder vidta följande åtgärder för att avgöra om detta återkallandeprogram berör deras strömsladd, genom att följa nedanstående steg:

1. Koppla från nätsladden till notebook-datorn eller nätsladden till tillbehörets nätadapter från vägguttaget eller strömförsörjningen.
2. Kontrollera om strömsladden, i änden för nätadaptern, har "LS-15" ingjutet i kontakten. Om du inte har "LS-15" på kontakten är nätsladden inte berörd.
   Figur : Berörda nätsladdar med LS-15 ingjutet

   
3. Gå till webbplatsen för programmet för utbytesnätsladd till HP Notebook PC för att se om notebook-datorns nätsladd är berörd.
   • Notebook-datorernas nätadaptrar och tillbehör till nätadaptrar påverkas inte. Endast nätsladdarna är berörda.
   • Inte alla nätsladdar med texten "LS-15" är berörda.
   • Kontrollåtgärden kan visa att nätsladden inte är berörd av detta återkallande.

Verifierade, berättigade nätsladdar kommer att bytas ut utan kostnad för kunden.

På grund av problemets natur ber HP dig genast att sluta använda någon av de berörda nätsladdarna genom att ta bort den från vägguttaget och beställa en utbytesnätsladd vid verifiering från programmets webbplats.

obs!

Notebook-datorn kommer att fungera med batteriström.

Kunder med nätsladdar som berörs av återkallandet ska beställa de kostnadsfria utbytesnätsladdarna genom webbplatsen för programmet för utbytesnätsladd till HP Notebook PC.

Utbytesnätsladden har 90 dagars garanti från det datum nätsladden togs emot.