hp-support-head-portlet

Åtgärder
Läser in...
HP:s kundsupport - kunskapsdatabas

hp-contact-secondary-navigation-portlet

Åtgärder
Läser in...

hp-share-print-widget-portlet

Åtgärder
Läser in...
  • Information

    Säkerställ att er skrivare har den senaste mjukvaran för förbättringar och åtgärder. Fler detaljer för att uppdatera mjukvaran här

hp-concentra-wrapper-portlet

Åtgärder
Läser in...

HP-skrivare - Felsök en WiFi-skrivaranslutning

Det här dokumentet gäller HP-skrivare med trådlös anslutning.
Om datorn inte kan identifiera skrivaren via en Wi-Fi-anslutning, startar du om skrivaren, datorn och routern och gör sedan en ny anslutning.
obs!
När du felsöker en anslutning till ditt trådlösa nätverk, se till att du ansluter skrivaren direkt till det trådlösa nätverket och inte via en trådlös förlängning.

Steg 1: Starta om enheten

Förbered skrivaren för en trådlös anslutning, starta om skrivaren, datorn och routern.
  1. Stäng av skrivaren och vänta 10 sekunder.
  2. Koppla bort skrivarens nätsladd från skrivaren.
  3. Stäng av datorn eller den enhet som du försöker skriva ut från.
  4. Anslut skrivarens nätsladd till skrivaren och starta sedan skrivaren.
  5. Koppla bort strömsladden från den trådlösa routern och vänta i 10 sekunder.
  6. Återanslut strömsladden till routern.
    obs!
    Vänta tills internettjänsten återställs. Internettjänsten avbryts när routern är avstängd.
  7. Starta datorn.
Skrivaren och nätverket är redo att skapa en ny anslutning. Gå vidare till nästa steg.

Steg 2: Anslut skrivaren till nätverket

Anslut skrivaren till ditt nätverk med HP:s guide för trådlös installation (för skrivare med en pekskärm på kontrollpanelen), WPS (om sådan stöds av routern), eller programmet HP Smart.
obs!
Du kan inte ansluta till en skrivare via begränsade gästnätverk, till exempel de som finns på många hotell och sovsalar. Anslut istället direkt till skrivarens Wi-Fi Direct-anslutning, om sådan finns.

Steg 3: Skriv ut en testrapport för trådlöst nätverk

Gå till HP:s kundsupport, välj skrivarmodellen och sök sedan efter “Skriva ut självtestsidor”. Skriv ut en testrapport för det trådlösa nätverket och följ sedan anvisningarna i rapporten för att felsöka problemet med trådlös anslutning. För mer information, gå till Använda en testrapport för trådlöst nätverk.
Om problem med trådlös anslutning kvarstår, går du till HP Wireless Print Center (på engelska) för mer information.

hp-feedback-input-portlet

Åtgärder
Läser in...

hp-feedback-banner-portlet

Åtgärder
Läser in...

hp-country-locator-portlet

Åtgärder
Läser in...
Land/region: Flag Sverige

hp-detect-load-my-device-portlet

Åtgärder
Läser in...