HP PC Hardware Diagnostics | HP® Support

 Logga in  /  Registrera 
Välkommen,    
Logga ut
Mitt konto
Instrumentpanel
Vanliga frågor och svar om instrumentpanel
  • Support - hem
  • Produkter
    • Skrivarsupport
    • Datorsupport
    • Poly-samarbetsenheter
    • Alla
  • Programvara och drivrutiner
  • Kontakta support
  • Support för företag
    • Skapa ett nytt fall
    • Hitta ett befintligt fall
    • Hantera kontrakt och garantier
    • Registrera ett konto
    • Hjälp för MyHPSupport
    • Säkerhetsbulletiner
    • Poly-samarbetsenheter
    • Inloggning krävs
  • Mitt HP-konto
    • Min HP-instrumentpanel
    • HP-kontofördelar

Använd HP PC Hardware Diagnostic Tools för att självdiagnostisera problem

Hitta och åtgärda problem eller få snabbt igång en reparation

  • Hämta PC Diagnostics
    Diagnostisera problem med datorns maskinvara i Windows
  • Windows startproblem
    Diagnostisera problem med datorns maskinvara utanför operativsystemet
  • Utforska annan diagnostik
    Diagnostisera andra potentiella problem
  • Ytterligare resurser
    Ytterligare resurser
  • Hämta PC Diagnostics
    Diagnostisera problem med datorns maskinvara i Windows
  • Windows startproblem
    Diagnostisera problem med datorns maskinvara utanför operativsystemet
  • Utforska annan diagnostik
    Diagnostisera andra potentiella problem
  • Ytterligare resurser
    Ytterligare resurser

Hur använder jag HP PC Hardware Diagnostic Tools?

Våra diagnostikverktyg används för att fastställa om datorns maskinvara fungerar som den ska. HP PC Hardware Diagnostics för Windows är förinstallerat på nya HP-datorer, men om det inte finns på datorn kan du hämta det med hämtningsknappen nedan:

Video: Lär dig hur du använder HP PC Hardware Diagnostic Tools

HP PC Hardware Diagnostics för Windows

Verktyget HP PC Hardware Diagnostics för Windows erbjuder drivrutinskontroller och uppdateringar till utvalda komponenter samtidigt som det ger möjlighet att testa maskinvarukomponenterna på datorn, diagnostiserar snabbt maskinvarufel, strömlinjeformar supportsamtal till HP och kan hjälpa till att undvika returer av fungerande maskinvara. Har stöd för operativsystemen Windows 10 och 11.

Finns tillgängligt för att hämta på din HP-dator

HP PC Hardware Diagnostics för Windows v Installera och förbli uppdaterad

Hämta

Genererade diagnosverktyget en 24-siffrig ID-felkod? Genererar den en 24-siffrig ID-felkod efter nedladdning, installation och körning av diagnostikverktyget på din dator?

Ange din ID-felkod för att starta reparationsprocessen.

Om våra supportverktyg har fastställt att din dator behöver repareras och du har fått en 24-siffrig felkod, anger du den nedan tillsammans med ditt produktnummer. Du hänvisas sedan till de resurser du behöver för att få igång datorreparationen.

* obligatoriskt fält

Behöver du diagnostisera problem utanför operativsystemet?

HP PC Hardware UEFI Diagnostics Tool är en omfattande uppsättning tester för att identifiera, isolera och diagnostisera maskinvaruproblem. Verktyget körs (i UEFI-miljön) utanför operativsystemet, vilket gör att maskinvarufel kan isoleras från problem som kan orsakas av operativsystemet eller andra programkomponenter.

Video: Lär dig hur du startar Windows

Startar inte datorn? Prova UEFI Diagnostics

Programmet HP PC Hardware UEFI Diagnostics är en omfattande uppsättning tester som hjälper dig att identifiera, isolera och diagnostisera möjliga maskinvaruproblem med HP Personal Computer. Verktyget körs utanför operativsystemet, är lätt att använda och med bara några enkla steg kan du snabbt felsöka maskinvaruproblem.

Finns tillgängligt för att hämta på din HP-dator

HP PC Hardware Diagnostics UEFI - v

Hämta

Datorn startar inte?

Lär dig att felsöka datorn när den inte startar, även känt som “ingen start”. I den här videon kan du identifiera var problemet uppstår och ge dig anvisningar för hur du åtgärdar det.

Avancerade felsökningsalternativ

Video: Lär dig att starta datorn

Löste inte felsökningen problemet?

Kontakta oss

HP PC Docks and Displays Diagnostics för Windows

HP PC Docks and Displays Diagnostics för Windows är ett Windows-baserat verktyg som hjälper HP:s kunder och HP:s kundsupport att diagnostisera problem med HP:s maskinvara för dockning och visning som är ansluten till datorn.

Finns tillgängligt för att hämta på din HP-dator

HP PC Docks and Displays Diagnostics för Windows v

Hämta

HP PC Hardware Diagnostics UEFI

HP PC Hardware Diagnostics UEFI kan konfigureras att hämta och köra HP PC Hardware UEFI Diagnostics och om du vill kan du ladda upp diagnostikloggen via en F10-installation. Detta är bara tillgängligt på vissa affärsprodukter, klicka på Läs mer nedan för mer information.

Finns tillgängligt för att hämta på din HP-dator

Remote HP PC Hardware Diagnostics UEFI - v

Läs mer

Hämta

HP PC Hardware Diagnostics 4-I-1 USB-nyckel

För HP-auktoriserade servicepartner och IT-personal som behöver stöd för en blandad miljö med äldre och nyare HP/Compaq-datorer är HP PC Diagnostics 4-i-1 USB-nyckeln ett diagnosverktyg som stöder ett brett utbud av HP:s stationära och bärbara datorer. Nyckeln omfattar HP PC Hardware Diagnostics för Windows, HP PC Hardware Diagnostics UEFI, HP PC Docks and Displays Diagnostics för Windows och filer som stöder återställning av skadade BIOS på de system som stöds.

Finns tillgängligt för att hämta på din HP-dator

HP PC Hardware Diagnostics 4-I-1 USB-nyckel v

Hämta

Ytterligare SoftPaqs för BIOS-återställningsstöd på 2021 (och tidigare) produkter

Hämta 
  • Produkter 2021
  • Produkter 2020
  • Produkter 2018–2019
  • 2017 and prior

HP PC Hardware Diagnostics för Windows - 7, 8.1 och tidigare versioner av 10

Med HP PC Hardware Windows Diagnostics kan du testa maskinvarukomponenter från skrivbordet medan du är inne i operativsystemet Windows. Med de här testen kan du snabbt ta reda på om det är maskinvarufel, förenkla felsökningen till att besvara supportsamtal till HP och undvika returer av fungerande maskinvarukomponenter.

Finns tillgängligt för att hämta på din HP-dator

HP PC Hardware Diagnostics för Windows operativsystemversion 10 och lägre. (32-bitars) v Ingen automatisk uppdatering tillgänglig

Hämta

Behöver du hjälp med din skrivare?

Klicka nedan om du behöver hjälp:

Support för HP-skrivare
Fråga vår Virtual Agent

Avger din dator ljudsignaler eller har blinkande lampor vid start?

Klicka nedan om du behöver hjälp:

Notebook-datorer
Stationära datorer

Mer hjälp

Kontakta HP:s support

Öppna ett ärende eller få hjälp.
Kontakta oss

Hitta ett certifierat HP-servicecenter

Få hjälp med en reparation.
Läs mer

HP Support Assistant

Inbyggt automatiskt stöd. Uppdateringar och korrigeringar för din dator och skrivare.
Läs mer
Hp logo

Välj registreringsalternativ

Personliga konton

  • Spara dina personliga enheter och inställningar
  • Enkel åtkomst till supportresurser

Företagsanvändare/IT-konton

  • Hantera kontrakt och garantier för ditt företag
  • Inlämning och hantering av supportärenden
Sekretesspolicy © Copyright 2020 HP Development Company, L.P.
Land/region: Flag
hp-logo

Välj en plats

Nord- och Sydamerika

  • América Central
  • Argentina
  • Bolivia
  • Brasil
  • Canada
  • Canada - Français
  • Caribbean
  • Chile
  • Colombia
  • Ecuador
  • México
  • Paraguay
  • Perú
  • Puerto Rico
  • United States
  • Uruguay
  • Venezuela

Europa, Mellanöstern, Afrika

  • Africa
  • Afrique
  • Беларусь
  • België
  • Belgique
  • Bulgaria
  • Česká republika
  • Croatia
  • Danmark
  • Deutschland
  • Estonia
  • España
  • France
  • Ελλάδα
  • Ireland
  • ישראל
  • Italia
  • Казахстан
  • Latvia
  • Lithuania
  • Magyarország
  • Middle East
  • العربية
  • Nederland
  • Norge
  • Österreich
  • Polska
  • Portugal
  • Romania
  • Россия
  • Schweiz
  • Suisse
  • Serbia
  • Slovakia
  • Slovenia
  • South Africa
  • Suomi
  • Sverige
  • Türkiye
  • United Kingdom
  • Украина
  • Bosna i Hercegovina

Asien/Stillahavsområdet och Oceanien

  • Australia
  • 中国
  • 中國香港
  • Hong Kong SAR
  • Indonesia
  • India
  • 日本
  • 한국
  • Malaysia
  • New Zealand
  • Philippines
  • Singapore
  • 台灣地區
  • Thailand
  • ไทย
  • Vietnam