HP PC Hardware Diagnostics | HP® Support
Hur använder jag HP PC Hardware Diagnostic Tools?
Våra diagnostikverktyg används för att fastställa om datorns maskinvara fungerar som den ska. HP PC Hardware Diagnostics för Windows är förinstallerat på nya HP-datorer, men om det inte finns på datorn kan du hämta det med hämtningsknappen nedan:
Video: Lär dig hur du använder HP PC Hardware Diagnostic Tools
HP PC Hardware Diagnostics för Windows
Verktyget HP PC Hardware Diagnostics för Windows erbjuder drivrutinskontroller och uppdateringar till utvalda komponenter samtidigt som det ger möjlighet att testa maskinvarukomponenterna på datorn, diagnostiserar snabbt maskinvarufel, strömlinjeformar supportsamtal till HP och kan hjälpa till att undvika returer av fungerande maskinvara. Har stöd för operativsystemen Windows 10 och 11.
Finns tillgängligt för att hämta på din HP-dator
HP PC Hardware Diagnostics för Windows v Installera och förbli uppdaterad
Ange din ID-felkod för att starta reparationsprocessen.
Om våra supportverktyg har fastställt att din dator behöver repareras och du har fått en 24-siffrig felkod, anger du den nedan tillsammans med ditt produktnummer. Du hänvisas sedan till de resurser du behöver för att få igång datorreparationen.
* obligatoriskt fält
Behöver du diagnostisera problem utanför operativsystemet?
HP PC Hardware UEFI Diagnostics Tool är en omfattande uppsättning tester för att identifiera, isolera och diagnostisera maskinvaruproblem. Verktyget körs (i UEFI-miljön) utanför operativsystemet, vilket gör att maskinvarufel kan isoleras från problem som kan orsakas av operativsystemet eller andra programkomponenter.
Video: Lär dig hur du startar Windows
Startar inte datorn? Prova UEFI Diagnostics
Programmet HP PC Hardware UEFI Diagnostics är en omfattande uppsättning tester som hjälper dig att identifiera, isolera och diagnostisera möjliga maskinvaruproblem med HP Personal Computer. Verktyget körs utanför operativsystemet, är lätt att använda och med bara några enkla steg kan du snabbt felsöka maskinvaruproblem.
Finns tillgängligt för att hämta på din HP-dator
HP PC Hardware Diagnostics UEFI - v
Datorn startar inte?
Lär dig att felsöka datorn när den inte startar, även känt som “ingen start”. I den här videon kan du identifiera var problemet uppstår och ge dig anvisningar för hur du åtgärdar det.
Video: Lär dig att starta datorn
Löste inte felsökningen problemet?
HP PC Docks and Displays Diagnostics för Windows
HP PC Docks and Displays Diagnostics för Windows är ett Windows-baserat verktyg som hjälper HP:s kunder och HP:s kundsupport att diagnostisera problem med HP:s maskinvara för dockning och visning som är ansluten till datorn.
Finns tillgängligt för att hämta på din HP-dator
HP PC Docks and Displays Diagnostics för Windows v
HP PC Hardware Diagnostics UEFI
HP PC Hardware Diagnostics UEFI kan konfigureras att hämta och köra HP PC Hardware UEFI Diagnostics och om du vill kan du ladda upp diagnostikloggen via en F10-installation. Detta är bara tillgängligt på vissa affärsprodukter, klicka på Läs mer nedan för mer information.
HP PC Hardware Diagnostics 4-I-1 USB-nyckel
För HP-auktoriserade servicepartner och IT-personal som behöver stöd för en blandad miljö med äldre och nyare HP/Compaq-datorer är HP PC Diagnostics 4-i-1 USB-nyckeln ett diagnosverktyg som stöder ett brett utbud av HP:s stationära och bärbara datorer. Nyckeln omfattar HP PC Hardware Diagnostics för Windows, HP PC Hardware Diagnostics UEFI, HP PC Docks and Displays Diagnostics för Windows och filer som stöder återställning av skadade BIOS på de system som stöds.
Finns tillgängligt för att hämta på din HP-dator
HP PC Hardware Diagnostics 4-I-1 USB-nyckel v
Ytterligare SoftPaqs för BIOS-återställningsstöd på 2021 (och tidigare) produkter
HP PC Hardware Diagnostics för Windows - 7, 8.1 och tidigare versioner av 10
Med HP PC Hardware Windows Diagnostics kan du testa maskinvarukomponenter från skrivbordet medan du är inne i operativsystemet Windows. Med de här testen kan du snabbt ta reda på om det är maskinvarufel, förenkla felsökningen till att besvara supportsamtal till HP och undvika returer av fungerande maskinvarukomponenter.
Finns tillgängligt för att hämta på din HP-dator
HP PC Hardware Diagnostics för Windows operativsystemversion 10 och lägre. (32-bitars) v Ingen automatisk uppdatering tillgänglig
Mer hjälp
Kontakta HP:s support
Öppna ett ärende eller få hjälp.
Kontakta oss
Hitta ett certifierat HP-servicecenter
Få hjälp med en reparation.Läs mer
HP Support Assistant
Inbyggt automatiskt stöd. Uppdateringar och korrigeringar för din dator och skrivare.Läs mer
