HP PC Hardware Diagnostics | HP® Support
HP PC Hardware Diagnostics | HP® Support
Hur använder jag HP PC Hardware Diagnostic Tools?
Våra diagnostikverktyg används för att fastställa om datorns maskinvara fungerar som den ska. De är förinstallerade på nya HP-datorer, men om de inte finns på datorn kan du hämta dem med hämtningsknappen nedan:
Video: Lär dig hur du använder HP PC Hardware Diagnostic Tools
HP PC Hardware Diagnostics för Windows
Det här verktyget testar datorns maskinvarukomponenter, diagnostiserar snabbt maskinvarufel, effetkiviserar supportsamtal till HP och kan hjälpa till att undvika retur av fungerande maskinvara.
Finns tillgängligt för att hämta på din HP-dator
HP PC Hardware Diagnostics Windows OS version 10 och uppåt. v Automatisk uppdatering tillgänglig
Ange din ID-felkod för att starta reparationsprocessen.
Om våra supportverktyg har fastställt att din dator behöver repareras och du har fått en 24-siffrig felkod, anger du den nedan tillsammans med ditt produktnummer. Du hänvisas sedan till de resurser du behöver för att få igång datorreparationen.
* obligatoriskt fält
Har Windows låst sig eller kan inte Windows starta?
HP PC Hardware UEFI Diagnostics Tool är en omfattande uppsättning tester för att identifiera, isolera och diagnostisera maskinvaruproblem. Verktyget felsöker maskinvaruproblem för att förhindra problem som orsakas antingen av operativsystemet eller ett program.
Video: Lär dig hur du startar windows
Startar inte datorn? Prova UEFI Diagnostics
Programmet HP PC Hardware UEFI Diagnostics är en omfattande uppsättning tester som hjälper dig att identifiera, isolera och diagnostisera möjliga maskinvaruproblem med HP Personal Computer. Verktyget körs utanför Windows operativsystem, är lätt att använda och med bara några enkla steg kan du snabbt felsöka maskinvaruproblem.
Finns tillgängligt för att hämta på din HP-dator
HP Diagnostics UEFI - v
Datorn startar inte?
Lär dig att felsöka datorn när den inte startar, även känt som “ingen start”. I den här videon kan du identifiera var problemet uppstår och ge dig anvisningar för hur du åtgärdar det.
Video: Lär dig att starta datorn
Löste inte felsökningen problemet?
Docks and Displays
HP PC Docks and Displays Diagnostics Windows är ett Windows-baserat verktyg som hjälper HP:s kundsupport att diagnostisera problem med HP Dock och visa maskinvara som är ansluten till datorn.
Finns tillgängligt för att hämta på din HP-dator
Docks and Displays Diagnostics v
Fjärrdiagnostik
Remote PC Hardware Diagnostics UEFI kan konfigureras att hämta och köra HP UEFI Diagnostics och om du vill kan du ladda upp diagnostikloggen via en F10-installation. Verktygen finns tillgängliga på vissa affärsprodukter.
HP PC Hardware Diagnostics 4-I-1 USB-nyckel
För HP-auktoriserade servicepartner och IT-personal som behöver stöd för en blandad miljö med äldre och nyare HP/Compaq-datorer är HP PC Diagnostics 4-i-1 USB-nyckel ett diagnosverktyg som stöder ett brett utbud av HP:s stationära och bärbara datorer. Nyckeln omfattar HP PC Hardware Diagnostics Windows, HP PC Hardware Diagnostics UEFI, HP Vision Diagnostics och filer som stöder återställning av skadade BIOS på de system som stöds.
Finns tillgängligt för att hämta på din HP-dator
4-i-1 USB-nyckel
Ytterligare Softpaqs för BIOS-återställningsstöd på 2020 (och tidigare) produkter
HP PC Hardware Diagnostics Windows - 7, 8.1 och tidigare versioner av 10
Med HP PC Hardware Windows Diagnostics kan du testa maskinvarukomponenter från skrivbordet medan du är inne i operativsystemet Windows. Med de här testen kan du snabbt ta reda på om det är maskinvarufel, förenkla felsökningen till att besvara supportsamtal till HP och undvika retur av fungerande maskinvarukomponenter.
Finns tillgängligt för att hämta på din HP-dator
HP PC Hardware Diagnostics Windows OS version 10 och lägre. (32-bitars) v Ingen automatisk uppdatering tillgänglig
Mer hjälp
Kontakta HP:s support
Öppna ett hölje eller skaffa hjälp.
Kontakta oss
Hitta ett HP-servicecenter
Få hjälp med en reparation.Läs mer
HP Support Assistant
Inbyggt automatiskt stöd. Uppdateringar och korrigeringar för din dator och skrivare.Läs mer
