hp-support-head-portlet

- ${title}
hp-contact-secondary-navigation-portlet

- ${title}

Välj modell
Låt HP hitta mina produkter
Identifiera nuHP kan identifiera de flesta HP-produkter och rekommendera lösningar.
Hur installerar HP program och samlar in data?hp-share-print-widget-portlet

- ${title}
-
InformationLär dig hur du uppgraderar till Windows 11
- Respons
hp-concentra-wrapper-portlet

- ${title}
HP LaserJet Pro 4001-4002 – Installera skrivaren
Det här dokumentet förklarar hur du ställer in skrivaren och installerar programvaran, och det innehåller information om skrivarens funktioner och en länk för att få exklusiv support för din HP+-skrivare.
Se tabellen nedan för att lära dig vilka installationsalternativ som är tillgängliga för din skrivarmodell.
För att verifiera din skrivarmodell, se namnskylten på skrivarens frontpanel.
Skrivarmodell |
Installationsalternativ |
---|---|
dwe |
Trådlöst eller Ethernet |
ne dne |
Ethernet |
Slutför maskinvaruinstallationen innan du installerar skrivarprogramvaran.
Installation av skrivaren
Följ dessa steg för att packa upp och ställa in skrivaren.
Om skrivarmaskinvaran redan är installerad går du till Steg fem: Installera skrivarprogramvaran för hjälp med installation av programvara.
-
Packa upp skrivaren:
-
Välj en plats som uppfyller följande specifikationer för skrivaren:
-
En stabil arbetsyta i ett väl ventilerat och dammfritt utrymme som inte utsätts för direkt solljus
-
Temperaturintervall: 15° – 27 °C
-
Fuktighetsintervall: 30 – 70 %
-
-
Lämna tillräckligt med utrymme kring skrivaren för att öppna alla dörrar och fack.
Anm:Skrivaren väger 8,9 kg .
Utrymmeskrav
Dimensioner (skrivaren helt öppen) Mått
Dimensioner (skrivaren helt öppen)
1: Bredd
381 mm
2: Höjd
241 mm
3: Djup
781 mm
-
Ta ut skrivaren ur kartongen och ta bort all tejp och förpackningsmaterial.
Anm:HP rekommenderar att förpackningsmaterialet återvinns.
-
-
Fyll på papper i fack 2:
Följande information beskriver hur du fyller på papper i fack 2.
Anm:Detta fack rymmer 250 ark 75 g/m2 papper.
-
Öppna fack 2.
Öppna fack 2
-
Ställ in pappersledarna för längd och bredd genom att klämma ihop justeringsreglagen och flytta ledarna till pappersstorleken som används.
Anm:Om du fyller på papper, tryck in spärren bakom fackets framsida och dra framåt. Magasin 2 sträcker sig från baksidan av skrivaren cirka 51 mm.
Justera pappersledarna
-
Fyll på papper i facket.
Anm:För att undvika papperstrassel ska du inte fylla på för mycket papper i facket. Kontrollera att buntens överkant är under markeringen för fullt fack.
Fyll på papper
-
Kontrollera att pappersledarna ligger an lätt mot bunten eller pappret, men inte böjer den.
Pappersledarna ligger an lätt mot pappret
-
Stäng facket.
Stänga fack 2
-
-
Anslut strömkabeln och starta skrivaren:
-
Anslut skrivarens strömkabel till ett jordat växelströmsuttag.
Anm:Använd endast strömkabeln som medföljde skrivaren för att undvika att skrivaren skadas.
Ansluta strömkabeln
-
Sätt på skrivaren genom att trycka på strömknappen.
Starta skrivaren
-
-
Välj din installationsmetod (Ethernet eller trådlöst):
Välj ett av följande alternativ för att ställa in din skrivare:
-
För en Ethernet-installation, anslut en Ethernet-kabel nu. Anslut en ände av Ethernet-kabeln till nätverksporten och den andra änden till Ethernet-porten på skrivarens baksida.
När du har anslutit Ethernet-kabeln fortsätter du till nästa steg (steg 5) för att installera programvaran.
Anslut en Ethernet-kabel
-
För en trådlös installation, anslut INTE några kablar. Gå vidare till nästa steg.
Trådlös installation, ingen kabel
-
-
Installera skrivarprogramvaran:
När skrivaren är påslagen visar kontrollpanelen följande text: hpsmart.com/setup
Följ dessa steg för att installera programvaran och ansluta skrivaren till nätverket:
-
Öppna en webbläsare och gå till hpsmart.com/setup.
-
På sidan ”Konfigurera en ny skrivare”, klicka på Börja installationen och klicka sedan på Installera HP Easy Start för att ladda ner programvaran.
-
När programvaran har laddats ner klickar du på .exe-filen och följer anvisningarna på skärmen för att installera HP Easy Start.
HP Easy Start söker efter trådlösa skrivare som ännu inte är kopplade till nätverket (skrivare med en lampa för trådlöst blinkande), eller Ethernet-anslutna och trådlösa skrivare som redan är anslutna till nätverket. Skrivarna som identifieras visas på skärmen.
-
Om flera skrivare upptäcks klickar du på den skrivare du vill konfigurera.
-
Om skrivaren inte hittas eller inte finns i listan följer du instruktionerna på skärmen för att felsöka och lösa problemet.
Anm:Om du ställer in skrivaren för Wi-Fi, se till att datorn är ansluten till samma Wi-Fi-nätverk. Om du ställer in skrivaren för Ethernet, se till att datorn är ansluten till samma Ethernet-nätverksundernät.
-
-
Följ instruktionerna på skärmen i HP Easy Start för att ansluta skrivaren till ett nätverk.
Anm:När du ansluter skrivaren till Wi-Fi måste datorn vara nära skrivaren under konfigurationen.
När du ansluter trådlöst, om du inte ansluter till det trådlösa nätverket inom två timmar, måste du stänga av skrivaren.
För att bekräfta din närhet till skrivaren visas ett meddelande i programvaran HP Easy Start med instruktioner för att välja ”OK” på skrivarens kontrollpanel.
-
Tryck på OK på skrivarens kontrollpanel.
HP Easy Start konfigurerar skrivaren och lägger till den i nätverket. Skärmen Nätverksinställningar visas i programvaran.
Anm:Om proxyinställningar krävs för ditt nätverk, klicka på Redigera proxyinställningar i programvaran, ange inställningarna och klicka sedan på Verkställ.
-
På skärmen Nätverksinställningar klickar du på Fortsätt.
Anm:Om du uppmanas att fortsätta med en uppdatering av inbyggd programvara klickar du på Ja.
-
När skärmen ”Skriv ut din parkopplingskod” visas klickar du på Skriv ut parkopplingskod.
Skrivaren skriver ut en sida med den angivna parkopplingskoden. Du behöver parkopplingskoden för att aktivera och ansluta din skrivare till HP Smart Admin (i steg 6).
Parkopplingskoden är giltig i två timmar. Om parkopplingskoden går ut, gå tillbaka till skärmen för parkopplingskoden i HP Easy Start-programvaran för att skriva ut en ny parkopplingskod.
-
I programmet HP Easy Start klickar du på Öppna HP Smart Admin för att öppna webbsidan för HP Smart Setup (hpsmart.com/activate) och fortsätt sedan till nästa steg.
-
-
Aktivera din HP+ Smart-skrivare:
Följ dessa steg för att para ihop skrivaren med ditt HP-konto och aktivera HP+-fördelarna:
Anm:Om du vill veta mer om HP+-fördelarna besöker du www.hp.com/plus.
-
På webbsidan HP Smart Setup (hpsmart.com/activate), klicka på ett av följande alternativ:
-
Logga in: Om du redan har skapat ett HP-konto tidigare väljer du det här alternativet och anger sedan e-postadressen och lösenordet som du använde när du skapade kontot.
-
Skapa ett konto: Om du inte har ett HP-konto väljer du det här alternativet och anger sedan nödvändig information (för- och efternamn, e-postadress, land/region), skapar ett lösenord för kontot och klickar sedan på Skapa konto igen.
En verifieringskod kommer att skickas till den e-postadress som du angav för att skapa HP-kontot.
Ange verifieringskoden (som du fick via e-post) i fältet som visas på inställningssidan och klicka sedan på Verifiera. När ditt konto har verifierats klickar du på Fortsätt.
-
-
När du uppmanas, välj en kontotyp (företagshanterad eller personlig) för skrivaren och klicka sedan på Fortsätt.
Anm:Om du väljer den företagshanterade kontotypen kommer du att bli ombedd att tilldela en skrivarägare (organisation eller företagsnamn).
-
När du uppmanas att ange parkopplingskoden anger du parkopplingskoden som du hämtade i föregående steg (steg 5) och klickar på Fortsätt.
Ett meddelande visas när parkopplingskoden har accepterats.
-
När du uppmanas, ge din skrivare ett namn och en plats och klicka på Fortsätt, eller om du inte vill lägga till denna information klicka på Hoppa över.
-
Klicka på Bekräfta för att godkänna kraven för HP+ smart skrivare.
HP+-aktiveringsprocessen börjar. Ett meddelande visas när HP+-aktiveringen är klar.
-
När Instant Ink-erbjudandesidan visas väljer du ett av följande alternativ:
-
För att registrera dig för en Instant Ink-prenumeration, klicka på Fortsätt och följ instruktionerna på skärmen för att slutföra registreringsprocessen.
-
Om du vill hoppa över Instant Ink-erbjudandet och registrera dig vid ett senare tillfälle klickar du på Inte just nu.
-
-
På sidan ”Slutför skrivarinställningar” klickar du på Konfigurera bredvid alternativet ”Konfigurera utskrift och skicka en testsida”.
-
När dialogrutan ”Konfigurera utskrift och skicka en testsida” visas klickar du på Installera bredvid alternativet ”För att aktivera utskrift, installera en skrivardrivrutin” för att ladda ner skrivardrivrutinen.
När drivrutinen har laddats ner klickar du på .exe-filen för att starta installationen av skrivardrivrutinen.
-
När installationen av drivrutinen är klar klickar du på Skriv ut bredvid ”Skriv ut en testsida” för att säkerställa att skrivaren är konfigurerad och redo att skriva ut. Klicka sedan på Klar för att stänga dialogrutan ”Konfigurera utskrift och skicka en testsida”.
-
Längst ned på sidan ”Slutför skrivarinställningar” klickar du på Gå till HP Smart Admin för att öppna HP Smart Admin Dashboard.
Använd HP Smart Admin Dashboard för följande uppgifter:
-
Hantera skrivaren
-
Övervaka utskriftsanvändningen
-
Övervaka din HP Instant Ink-plan och användning (om tillämpligt)
-
Bjud in användare och ytterligare administratörer
-
Registrera dig för andra utskriftslösningar för att göra utskrifterna mer effektiva
-
Hantera inställningar och meddelanden för ditt HP+-konto
Anm:HP rekommenderar att du bokmärker HP Smart Admin Dashboard (hpsmart.com/admin) så att du enkelt kan komma åt den igen för att hantera din skrivare.
-
-
Läs mer om HP+-support och få hjälp med Wi-Fi-installation
Få exklusivt stöd för din HP +-skrivare, besök länken nedan.
Support varierar beroende på land/region.
Om HP +
HP + är ett smart utskriftssystem som ger exklusiva fördelar och funktioner. För att HP + -skrivare ska fungera som förväntat måste du uppfylla dessa krav:
-
Skapa eller logga in på ett HP-konto
-
Hålla skrivaren ansluten till Internet
-
Endast använda HP-toner
Läs mer om HP +-funktioner under skrivarinställningar eller på www.hp.com/plus.
Hjälp och tips för Wi-Fi och anslutning
Om programvaran inte kan hitta din skrivare under installationen, kontrollera följande villkor för att lösa problemet.
Potentiellt problem |
Lösning |
---|---|
Inställningsläget för skrivarens Wi-Fi-timeout |
Om Wi-Fi-lampan på kontrollpanelen inte blinkar blått kanske skrivaren inte är i Wi-Fi-inställningsläge. Använd en av följande lösningar för att starta om Wi-Fi-läget:
|
Datorn är för långt från skrivaren |
Flytta datorn närmare skrivaren. Din dator kan vara utanför räckvidden för skrivarens Wi-Fi-signal. |
Dator ansluten till ett virtuellt privat nätverk (VPN) eller fjärranslutet arbetsnätverk |
Koppla från en VPN innan du installerar HP-skrivarprogramvara. Anslut till VPN igen efter avslutad skrivarinställning.
Anm:
Tänk på din plats och säkerheten i Wi-Fi-nätverket innan du kopplar från en VPN. |
Wi-Fi avslagen på dator (dator ansluten via Ethernet) |
Om din dator är ansluten via Ethernet, slå på datorns Wi-Fi medan du ställer in skrivaren. |
Använd inte USB för installation
Skrivare med en etikett som täcker USB-porten måste ställas in med en nätverksanslutning. Detta säkerställer att du får alla tillgängliga erbjudanden för din HP+-skrivare.
Efter installationen kan du skriva ut med en USB-kabel om det behövs, men skrivaren måste också vara ansluten till Internet.
Öppna HP:s inbyggda server (EWS)
För information om hur du kommer åt skrivarinställningarna i HP:s inbyggda server (EWS) med hjälp av de fabriksinställda referenserna för HP LaserJet Pro-skrivare, se följande dokument:
Skrivarfunktioner
Granska komponenterna på framsidan och baksidan av skrivaren, inklusive knapparna och lamporna på skrivarens kontrollpanel.
Framifrån och bakifrån
Funktioner på framsidan
Nummer |
Beskrivning |
---|---|
1 |
Förlängning av utmatningsfack |
2 |
Utmatningsfack |
3 |
Frigöringsknapp för den främre luckan (för åtkomst till tonerkassett) |
4 |
Strömbrytare |
5 |
Fack 2 |
6 |
Fack 1 / ytterdörr (tillgång till tonerkassetten) |
Funktioner på baksidan
Nummer |
Beskrivning |
---|---|
7 |
USB-port för jobblagring
Anm:
Denna USB-port är gömd bakom ett lock. Ta bort locket för att komma åt porten. |
8 |
USB-port för datoranslutning |
9 |
Ethernet-port |
10 |
Strömanslutning |
11 |
Bakre lucka |
Kontrollpanelknappar och lampor
Se tabellen nedan för information om knapparna och lamporna på skrivarens kontrollpanel.
Knapp eller lampa |
Beskrivning |
---|---|
|
Redo-lampa Grön när den är utskriftsklar Blinkar när utskrift pågår |
|
Varningslampa Gult. Blinkar när skrivaren kräver användarens uppmärksamhet |
|
Knappen OK Öppna menyerna på kontrollpanelen, välj menyalternativ eller rensa markeringsfel |
|
Vänster- /högerpil knappar Navigera i menyer eller öka värdena |
|
Knappen Tillbaka Återgå till en tidigare meny eller avsluta |
|
Knapp för trådlöst (endast trådlösa modeller) Gå till den trådlösa menyn. Indikerar status för trådlös anslutning. |
|
Knappen Avbryt Stoppa den aktuella åtgärden |
Skrivaruppdateringar
Automatiska uppdateringar av den inbyggda programvaran är påslaget för den här skrivaren och kan inte inaktiveras.
Läs HP:s sekretesspolicy och information om datainsamling på adressen hp.com/privacy.
hp-feedback-input-portlet

- ${title}
hp-feedback-banner-portlet

- ${title}
hp-country-locator-portlet

- ${title}


Välj en plats
Nord- och Sydamerika
Europa, Mellanöstern, Africa
Asien och Stillahavsområdet och Oceanien

Välj språk
hp-detect-load-my-device-portlet

- ${title}
hp-hero-support-search

- ${title}

Sökhjälp
Tips för bättre sökresultat
- Kontrollera stavning och mellanslag - Exempel: "papperstrassel"
- Använd produktmodellnamn: - Exempel: laserjet pro p1102, DeskJet 2130
- För HP-produkter, ange ett serie- eller produktnummer. - Exempel: HU265BM18V, LG534UA
- För Samsung Print-produkter, ange M/C eller modellkoden som står skriven på produktetiketten. - Exempel: “SL-M2020W/XAA”
- Inkludera nyckelord tillsammans med produktnamn. Till exempel: “ENVY 4520 papperstrassel”, “EliteBook 840 G3 bluetooth”
Behöver du hjälp med att hitta ditt produktnamn, nummer eller serienummer?
