hp-support-head-portlet
Åtgärder
- ${title}
hp-contact-secondary-navigation-portlet
Åtgärder
- ${title}
hp-share-print-widget-portlet
Åtgärder
- ${title}
hp-concentra-wrapper-portlet
Åtgärder
- ${title}
HP DeskJet 3700-skrivare - Blinkande lampor
Beskrivningar av knappar, felkoder och lampmönster för HP DeskJet 3720-, 3730-, 3750-, 3760-, 3770- och Ink Advantage, 3770-, 3780- och 3790-skrivare.
Knappar, ikoner och lampor på kontrollpanelen
|
Bildtext |
Beskrivning |
|---|---|
|
1 |
Skärmen på kontrollpanelen |
|
2 |
Informationsknapp |
|
3 |
Knapp/lampa för Fortsätt |
|
4 |
Knappen Avbryt |
|
5 |
Knapp/lampa för Trådlös |
|
6 |
Knappen Starta färgkopiering |
|
7 |
Lampan Starta kopiering |
|
8 |
Knappen Starta svartvit kopiering |
|
9 |
Bläckvarningslampa |
|
10 |
Knappen Webbtjänster/lampa |
|
11 |
Knappen Wi-Fi Direct/lampa |
|
Bildtext |
Beskrivning |
|---|---|
|
1 |
Ikonen för Antal kopior |
|
2 |
Ikonen Fel |
|
3 |
Ikonen Pappersfel |
|
4 |
Ikonen Wi-Fi Direct |
|
5 |
Trådlöst-ikon |
|
6 |
Trådlös varning-ikon |
|
7 |
Signalstaplar-ikon |
|
8 |
Ikoner för Bläcknivå |
|
9 |
HP Instant Ink (bara tillgänglig när du har registrerat dig) |
Lampan för trådlöst blinkar
Lampan för trådlöst blinkar och ikonerna för trådlöst lyser eller blinkar. Detta indikerar att skrivaren är öppen för att ta emot en anslutning via läget för trådlös installation eller Wi-Fi Direct. När den är ansluten lyser lampan med fast sken.
Gör följande i angiven ordning. Testa skrivaren efter varje uppgift för att se om problemet är löst.
Vänta tills skrivaren har upprättat en anslutning
Lampan för trådlös funktion blinkar när skrivaren försöker ansluta till den trådlösa routern eller åtkomstpunkten. Vänta några minuter och kontrollera sedan lampan på nytt.
Felsök den trådlösa skrivaranslutningen
Kontrollera nätverksproblem och installationskrav om skrivaren inte hittas under programvaruinstallationen eller när trådlösa utskriftsjobb misslyckas.
-
Dålig nätverksanslutning: Flytta skrivaren och datorn eller den mobila enheten närmare den trådlösa routern och kontrollera sedan om signalkvaliteten har förbättrats. Försök öppna en webbplats för att se om internetanslutningen fungerar som den ska. Om Wi-Fi är långsamt eller ständigt förlorar kopplingen startar du om routern genom att koppla bort strömsladden, vänta i 15 sekunder och sedan återansluta sladden.
-
Skrivaren är avstängd eller i viloläge: Tryck på kontrollpanelens meny eller tryck på Strömknappen för att väcka skrivaren så att den är klar att användas. Ibland kan skrivarens status visa Offline när den egentligen är klar.
-
Kontrollera skrivarens anslutningsstatus: Kontrollera att den trådlösa signalen är på och att skrivaren är ansluten till samma nätverk som din dator eller mobila enhet. Om din skrivare har en indikator bredvid ikonen eller knappen Trådlöst
kontrollerar du att lampan lyser. Om den är släckt eller blinkar är skrivaren inte ansluten till nätverket.
-
Anslut skrivaren till nätverket igen: Placera skrivaren inom räckhåll för Wi-Fi-routersignalen och anslut den sedan till nätverket.
-
Skrivare med kontrollpanel med pekskärm: Öppna menyn Inställningar, Nätverk eller Trådlösa inställningar, välj Guide för trådlös installation och följ sedan anvisningarna för att välja nätverksnamnet och ange lösenordet.
-
Skrivare utan kontrollpanel med pekskärm: Tryck och håll in knappen för Trådlöst
-
HP DeskJet 6000- och 6400-, ENVY 6000-, 6400- och Tango-skrivare: Tryck och håll in Wi-Fi-knappen
-
-
Starta om enheterna: Startar om skrivaren och datorn eller den mobila enheten för att åtgärda möjliga feltillstånd.
-
Skriv ut en testrapport för trådlöst nätverk: Sök efter din skrivarmodell på webbplatsen för HP:s kundsupport och sök sedan efter självtestsida för att hitta dokumentet om hur du skriver ut och utvärderar rapporten.
-
Aktivera Bluetooth för installation av en HP Smart-app: Aktivera Bluetooth på datorn eller på den mobila enheten så att HP Smart kan identifiera skrivaren under installationen.
Anslut skrivaren till nätverket
Återställ skrivarens trådlösa inställningar och anslut till det lokala Wi-Fi-nätverket.
Gå till HP skrivarinställning (trådlöst nätverk) för mer information.
Lampan för webbtjänster blinkar vit
Detta inträffar när webbtjänster är påslagna men skrivaren inte är ansluten till webbtjänsternas server. Använd skrivarens inbäddade webbserver (EWS) för att aktivera webbtjänsterna och konfigurera sedan automatiska uppdateringar. Regelbundna skrivaruppdateringar krävs för att använda webbtjänster.
-
Tryck samtidigt på knapparna Trådlöset
på skrivarens kontrollpanel.
En nätverkskonfigurationssida skrivs ut.
Lampan för webbtjänster blinkar gult
Det här problemet inträffar när utskrift med Webbtjänster är spärrat eller när tjänsten HP Instant Ink har avbrutits och ett programmeddelande inte har kvitterats.
-
Om både lampan Webbtjänster och HP Instant Ink ikonen blinkar och HP Instant Ink Service nyligen har avbrutits, tryck på knappen Information
-
Om endast lampan Webbtjänster blinkar har ett HP ePrint-utskriftsjobb för e-post blockerats.
Pappersfelikonen och Fortsätt lyser
Det finns inget papper i inmatningsfacket. Lägg i vanligt vitt papper i pappersfacket.
-
Lyft upp inmatningsfacket och fackets förlängare.
-
Dra ut inmatningsfacket och för sedan ut pappersledarna.
-
Lägg i en pappersbunt i inmatningsfacket och frigör sedan plåten.
-
Dra tillbaka inmatningsfackets skydd, för in pappersledarna tills det ligger an mot buntens kant och frigör sedan plåten.
Ikonerna för bläcknivå blinkar utan segmentet, lampan Bläckvarning lyser
Det här problemet inträffar om det finns problem med en bläckpatron.
-
Om lampan Fortsätt
också blinkar är bläcknivån låg eller bläckpatronen är inkompatibel.
-
Om lampan Fortsätt
Se till att bläckpatronerna är kompatibla med din skrivare och att det finns tillräckligt med bläck i dem. Om problemet kvarstår, gå till HP-bläckstråleskrivare - Bläckpatronfel.
E1- eller E2-fel
Ett E1 eller E2 fel med en blinkande Fortsätt-lampa indikerar att inställningen för pappersstorlek inte matchar den pappersstorlek som är ilagd.
Fyll på med papper i rätt storlek eller ändra utskriftsinställningarna och tryck sedan
på knappen Fortsätt på skrivarens kontrollpanel. För mer information, gå till HP-skrivare - Fel papperstyp (Windows, Mac).
E3- eller E4-fel
Ett E3-fel med ikonen Pappersfel, lampan Fortsätt och lampan Bläckvarning eller ett E4-fel med ikonen Pappersfel och lampan Fortsätt blinkar indikerar vagnfel eller papperstrassel.
Hitta och ta bort papperstrasslet. Om du inte hittar något papper som fastnat återställer du skrivaren.
Om problemet kvarstår, gå till HP-skrivare - Vagnfel eller E3-fel eller HP DeskJet 3700-skrivare - “E4”-fel (papperstrassel).
E5-fel
Ett E5-fel där alla lampor på kontrollpanelen blinkar indikerar att skannern inte fungerar som förväntat.
Du kan fortfarande skriva ut när detta felmeddelande visas.
Återställ skrivaren
Återställ skrivaren för att lösa skrivarfel eller andra fel.
Lämna in skrivaren på service
Utför service eller byt ut HP-produkten om problemet kvarstår efter att du har utfört alla ovanstående steg.
Gå till Kontakta HP:s kundsupport om du vill schemalägga produktreparation eller -byte. Om du befinner dig i Asien/Stillahavsområdet kommer du till ett lokalt servicecenter i ditt område.
För att bekräfta garantistatusen går du till Kontrollera HP-produktens garanti. Reparationsavgifter kan tillkomma om garantin inge längre gäller för produkterna.
E6-fel
Ett E6-fel där ikonen Pappersfel och lamporna Fortsätt och Bläckvarning blinkar indikerar att skrivaren har ett feltillstånd.
Återställ skrivaren
Återställ skrivaren för att lösa skrivarfel eller andra fel.
Lämna in skrivaren på service
Utför service eller byt ut HP-produkten om problemet kvarstår efter att du har utfört alla ovanstående steg.
Gå till Kontakta HP:s kundsupport om du vill schemalägga produktreparation eller -byte. Om du befinner dig i Asien/Stillahavsområdet kommer du till ett lokalt servicecenter i ditt område.
För att bekräfta garantistatusen går du till Kontrollera HP-produktens garanti. Reparationsavgifter kan tillkomma om garantin inge längre gäller för produkterna.
hp-feedback-input-portlet
Åtgärder
- ${title}
hp-feedback-banner-portlet
Åtgärder
- ${title}
hp-country-locator-portlet
Åtgärder
- ${title}
Sverige
hp-detect-load-my-device-portlet
Åtgärder
- ${title}
hp-hero-support-search
Åtgärder
- ${title}
