Error:

Javascript har avaktiverats i webbläsaren. Sidan kräver Javascript. Ändra webbläsarinställningarna så att Javascript kan köras. Mer information finns i dokumentationen till webbläsaren.

hp-support-head-portlet

Åtgärder

Läser in...

HP:s kundsupport - kunskapsdatabas

hp-contact-secondary-navigation-portlet

Åtgärder

Läser in...

hp-share-print-widget-portlet

Åtgärder

Läser in...

Information

Lär dig hur du uppgraderar till Windows 11
Handbok för uppgradering till Windows 11

Respons

hp-concentra-wrapper-portlet

Åtgärder

Läser in...

Automatisk översättning av den här sidan tillhandahålls av Microsoft Translator

Förbered HP-skrivaren för återvinning eller återförsäljning

Om du säljer, återvinner eller överväger att kassera skrivaren, ta bort bläckpatronerna, överför eller avsluta ditt Instant Ink-konto och återställ fabriksinställningarna.

Anm:

Tillsammans kan vi se till att våra värdefulla resurser inte går till spillo. När du är klar med DIN HP-skrivare och bläckpatroner, låt dem återanvändas eller återvinnas. Gå till för att HP-produktretur och återvinning visa alternativ för ditt land/din region.

Ta bort och återvinn kassetterna

Ta bort och återvinn bläckpatronerna eller tonerkassetterna innan du säljer, återvinner eller kasserar din HP-skrivare.

HP Instant Ink-kassetter: Gå till HP Instant Ink – Hantera bläck eller toner för mer information om återvinning av HP Instant Ink-kassetter.
Andra HP-bläck- och tonerkassetter: Gå till HP Planet Partners - återvinningsprogram för förbrukningsmaterialför att få mer information om återvinning av HP-bläckpatroner och -tonerkassetter.

Överför eller avbryt din HP Instant Ink-tjänst

Överför dina Instant Ink-tjänster till en ny HP-skrivare eller avbryt tjänsten Instant Ink.

Hantera kontot när du byter ut skrivaren

Lär dig hur kontot ändras när du byter ut en Instant Ink-skrivare.

Företag: För att lägga till en ny skrivare går du igenom inställnings- och registreringsproceduren. Se till att avbryta alla skrivare som du inte längre använder för att undvika debiteringar.

Start/hemmakontor: Med skrivarbyte kan du behålla övergångssidor, kostnadsfria månader, förbetalda mängder, kontohistorik och annan kontoinformation för den föregående skrivaren. Se bara till att du konfigurerar den nya skrivaren med HP Smart-appen.

Om HP skickar ut en utbytesskrivare under garantin, ersätter appen HP Smart automatiskt skrivaren under skrivarinstallationen.
Om du har köpt en ny skrivare söker du efter alternativet för byte av skrivaren under konfigurationen med HP Smart-appen.

Stänga kontot

Innan du avbryter bör du överväga andra abonnemangsalternativ och vara medveten om vad som händer efter annuleringen.

Anm:

HP Instant Ink-support har lösningar för service och tekniska problem och kan förklara andra abonnemangsalternativ som kan passa dina behov bättre. Kontakta HP Instant Ink support innan du avbryter:

Start/hemmakontor: HP Instant Ink support
Företag: HP Instant Ink för företag-support

Avbryta tjänsten Instant Ink

Om du avbryter:

Du kan fortsätta skriva ut med Instant Ink-material till slutet av din aktuella debiteringsperiod.
I slutet av debiteringsperioden måste du byta ut Instant Ink-materialet för att kunna fortsätta skriva ut. Instant Ink-patroner fungerar endast i registrerade skrivare.
Den slutliga månatliga debiteringen kommer i slutet av debiteringsperioden.
Papperstilläggstjänsten slutar med Instant Ink-tjänsten.

Så här avbryter du:

Logga in på ditt konto:
- Start/hemmakontor: Logga in på ditt Instant Ink-konto
- Företag: Logga in på ditt Instant Ink for Business-konto
Du kan verifiera skrivarens serienummer genom att välja Översikt och sedan Skrivardetaljer i statusområdet.
Klicka på HP Instant Ink > Uppdatera abonnemang.
Bläddra till Abonnemangsinformation.
Klicka på Avbryt min HP Instant Ink-prenumeration och följ sedan anvisningarna.

Du får en e-postbekräftelse omedelbart och en annan i slutet av debiteringsperioden.

Avbryta en HP Platinum-skrivarprenumeration

Om du bestämmer dig för att avbryta din Platinum-prenumeration på en skrivare, kan du välja om du vill behålla eller returnera skrivaren till HP.

En annulleringsavgift kan tillkomma, beroende på hur länge skrivaren har varit registrerad:

Inom 30 dagar från det att du registrerat skrivaren debiteras ingen annulleringsavgift om du returnerar skrivaren till HP inom 10 dagar från det att tjänsten har avbrutits.
Inom ett år kommer den tidiga annuleringsavgiften att vara listpriset för skrivaren.
Mellan ett och två år är annuleringsavgiften hälften av listpriset för skrivaren.
Efter två år debiteras ingen annulleringsavgift.

Logga in på ditt Instant Ink-konto Avbryt online eller kontakta HP Instant Ink Customer Care.

Återställ fabriksinställningarna på HP-skrivaren

Återställ skrivaren för att ta bort alla tidigare skrivarinställningar och preferenser.

Återställ fabriksinställningarna (skrivare med pekskärmar)

Återställ skrivaren till fabriksinställningarna från inställningsmenyn för pekskärmen.

I skrivarens kontrollpanel trycker du på ikonen Inställningar och sedan på Skrivarunderhåll.
Tryck på Återställ och sedan på Återställ fabriksinställningar.
Tryck på Fortsätt för att slutföra återställningen till fabriksinställningarna när du uppmanas att bekräfta.

Återställa fabriksinställningarna (skrivare utan pekskärmar)

Återställ skrivaren till fabriksinställningarna från HP-programvaran.

Öppna Avancerade inställningar (EWS) i HP Smart-appen eller genom att skriva in skrivarens IP-adress i adressfältet i en webbläsare.
Klicka på fliken Inställningar eller System. Om du tillfrågas, ange administratörslösenordet för skrivaren eller PIN-koden från skrivaretiketten.
Leta reda på och öppna menyn Återställ standardinställningar eller Tjänster,och klicka sedan på Återställ fabriksinställningarna för att slutföra återställningen.

Ta bort skrivaren från ditt HP-konto.

Använd webbplatsen HP Smart för att ta bort skrivaren från ditt HP-konto.

Logga in på ditt HP Smart webbplatskonto.
Från kontopanelen klickar du på Ägda skrivare för att öppna listan över skrivare.
Klicka på Skrivaralternativ under den skrivare du vill ta bort och klicka sedan på Ta bort skrivare.
I bekräftelsemeddelandet klickar du på Ta bort för att slutföra borttagningen.