Error:

Javascript har avaktiverats i webbläsaren. Sidan kräver Javascript. Ändra webbläsarinställningarna så att Javascript kan köras. Mer information finns i dokumentationen till webbläsaren.

hp-support-head-portlet

HP:s kundsupport - kunskapsdatabas

hp-contact-secondary-navigation-portlet

hp-share-print-widget-portlet

Information

Lär dig hur du uppgraderar till Windows 11
Handbok för uppgradering till Windows 11

Respons

hp-concentra-wrapper-portlet

Automatisk översättning av den här sidan tillhandahålls av Microsoft Translator

HP-skrivare - Felmeddelandet “Det gick inte att registrera skrivaren på ditt konto”

Under skrivarinstallationen ansluts inte skrivaren till HP:s molntjänster, och felmeddelandet “Det gick inte att registrera skrivaren till ditt konto” visas med felkoden UA_200_OWSVD00001 eller OW_4XX_0WSWS00001 i HP Smart-appen eller HP Easy Start. Slutför skrivarkonfigurationen för att registrera skrivaren på ditt konto.

Gör följande i angiven ordning. Försök att slutföra skrivarkonfigurationen efter varje uppgift.

Felmeddelandert “Det gick inte att registrera skrivaren på ditt konto”

Kontrollera att skrivaren är redo för programvaruinstallation

Kontrollera om det finns kvar förpackningsmaterial och kontrollera att skrivaren befinner sig i status Klar.

Kontrollera att allt emballage och all tejp har tagits bort. Öppna åtkomstluckan till bläckpatronerna och pappersfacket för att se om det finns och ta bort eventuellt återstående material inuti skrivaren.

Anm:
För HP ENVY Inspire 7200- och 7900-skrivare: Ta bort den extra förpackning som finns mellan pappersfacken och tejpen som håller fast facken.

Exempel på var tejpen kan finnas
Stäng skrivaren och slå på den igen.
Återgå till felfönstret i HP Smart-appen och klicka sedan på Försök igen.

Om problemet kvarstår väljer du Avsluta inställningar och stänger sedan HP Smart. Starta om skrivaren och öppna HP Smart igen för att slutföra installationen.

Återställ fabriksinställningarna på HP-skrivaren

Återställ skrivaren för att ta bort alla tidigare skrivarinställningar och preferenser.

Återställ fabriksinställningarna (skrivare med pekskärmar)

Återställ skrivaren för att ta bort alla tidigare skrivarinställningar och preferenser.

Återställ fabriksinställningarna (de flesta skrivare med pekskärmar)

Återställ skrivaren till fabriksinställningarna från inställningsmenyn för pekskärmen.

I skrivarens kontrollpanel trycker du på ikonen Inställningar och sedan på Skrivarunderhåll.
Tryck på Återställ och sedan på Återställ fabriksinställningar.
Vid bekräftelseprompten, Tryck på Fortsätt för att slutföra återställningen till fabriksinställningarna när du uppmanas att bekräfta.

Återställ HP Smart Tank 790, 7600-skrivare

Återställ skrivaren för att ta bort alla tidigare inställningar och inställningar för skrivaren.

Tryck på Meny på skrivarens kontrollpanel.
Svep nedåt och tryck sedan på Verktyg.
Tryck på Underhåll och sedan På Återställ inställningar.
Tryck på Återställ fabriksinställningarna.

Återställa fabriksinställningarna (skrivare utan pekskärmar)

Återställ skrivaren för att ta bort alla tidigare skrivarinställningar och preferenser.

Återställ HP DeskJet 2700, 2800, 4100, 4200, 4900, ENVY 6000e, 6400e-skrivare

Återställ skrivaren för att ta bort alla tidigare inställningar och inställningar för skrivaren.

Öppna åtkomstluckan till kassetten.
Håll strömbrytaren och knappen Trådlöst intryckt i tre sekunder.
Vänta i 20 sekunder tills skrivaren har återställts.

Återställ HP LaserJet M109e-skrivare

Återställ skrivaren för att ta bort alla tidigare inställningar och inställningar för skrivaren.

Dra ut nätsladden.
Håll knappen Fortsätt/Avbryt nedtryckt och anslut sedan strömsladden.
Fortsätt att hålla knappen Fortsätt/Avbryt nedtryckt i 10 sekunder.
När statusindikatorn (grön strömlampa) tänds släpper du knappen Fortsätt/Avbryt.
Vänta i 20 sekunder tills skrivaren har återställts.

Återställ HP LaserJet MFP M139e-skrivare

Återställ skrivaren för att ta bort alla tidigare inställningar och inställningar för skrivaren.

Dra ut nätsladden.
Tryck på och håll knappenAvbryt och Avbrytnedtryckt och anslut sedan nätsladden.
När ett nv-meddelande visas på skrivarens display släpper du knapparna.
Vänta i 20 sekunder tills skrivaren har återställts.

Återställ HP LaserJet M207e-skrivare

Återställ skrivaren för att ta bort alla tidigare inställningar och inställningar för skrivaren.

Dra ut nätsladden.
Håll knappen Fortsätt nedtryckt och anslut sedan strömsladden.
Släpp knappen Fortsättnär informationslampan tänds.

Skrivaren startas om för att slutföra återställningen.

Återställ HP LaserJet MFP M232e -, d-, dw- och dwe-skrivare

Återställ skrivaren för att ta bort alla tidigare inställningar och inställningar för skrivaren.

Dra ut nätsladden.
Håll knappen Fortsätt nedtryckt och anslut sedan strömsladden.
Släpp knappen Fortsättnär informationslampan tänds.

Ett nv-meddelande visas på skrivarens kontrollpanel och sedan startar skrivaren om för att slutföra återställningen.

Återställ HP LaserJet MFP M232e -skrivare (sdn, sdw, sdne och sdwe)

Återställ skrivaren för att ta bort alla tidigare inställningar och inställningar för skrivaren.

Ta ut och sätt i nätsladden.
När statuslampan blinkar trycker du på och håller ned knappen Fortsätt tills Status-lampan lyser.

Ett nv-meddelande visas på skrivarens kontrollpanel och sedan startar skrivaren om för att slutföra återställningen.

Återställ HP Smart Tank 670, 720, 750, 6000, 7000, 7300-skrivare

Återställ skrivaren för att ta bort alla tidigare inställningar och inställningar för skrivaren.

Tryck och håll in knappen Information i fem sekunder tills knapparna lyser på Kontrollpanelen.
Lyft upp åtkomstluckan till bläckpatronerna.
Tryck och håll knappen Information och Knappen Avbryt nedtryckt i tre sekunder.
Stäng åtkomstluckan till bläckpatronerna.

Återställ HP Smart Tank 210, 520, 540, 580, 5100-skrivare

Återställ skrivaren för att ta bort alla tidigare inställningar och inställningar för skrivaren.

Tryck på strömbrytaren och vänta tills skrivaren stängs av helt.
Tryck på och håll knappen Fortsätt och Svartvit kopiering nedtryckt samtidigt och tryck sedan på strömknappen så att skrivaren startas.
Fortsätt att hålla knapparna Fortsätt och Svartvit kopiering nedtryckt i fem sekunder och släpp sedan upp knapparna.

Ta bort skrivaren från appen HP Smart

Ta bort skrivaren i HP Smart.

Stäng HP Smart-appen och tryck och öppna den sedan igen.
Högerklicka eller tryck länge på skrivarikonen och klicka sedan på Dölj skrivare eller Glöm skrivare.

Konfigurera skrivaren med appen HP Smart

Konfigurera skrivaren med appen HP Smart.

Öppna appen HP Smart.
Klicka på Lägg till skrivare eller så söker du efter skrivaren.
Följ anvisningarna på skärmen för att konfigurera skrivaren.

Om du inte kan slutföra konfigurationen , starta om HP Smart-appen och försök sedan igen.

Kontakta HP:s kundsupport

Om de föregående stegen inte löste problemet, kontakta HP:s kundsupport för att få ytterligare hjälp.

Gå till HP:s kundsupport - Kontakt.
Ange produktens serienummer för att visa garantistatus och ändra platsen vid behov.
Välj ett supportalternativ. Om du befinner dig i Asien/Stillahavsområdet kommer du till ett lokalt servicecenter i ditt område.

hp-feedback-input-portlet

hp-feedback-banner-portlet

hp-country-locator-portlet

Land/region: Flag

Sverige

hp-detect-load-my-device-portlet

hp-hero-support-search

Exempel: “ENVY 4520 papperstrassel”, “EliteBook 840 G3 bluetooth”

Virtual Agent är för närvarande inte tillgänglig. Försök igen om en liten stund.

Complementary Content