
hp-support-head-portlet

- ${title}
hp-contact-secondary-navigation-portlet

- ${title}
hp-share-print-widget-portlet

- ${title}
hp-concentra-wrapper-portlet

- ${title}
Hp:s stationära datorer - Avancerad felsökning av ljud (Windows 11, Windows 10)
Följ de avancerade felsökningsstegen för att lösa ljudproblem på din stationära dator.
Förstå ljudenheter och anslutningar på stationära datorer
De flesta stationära datorerna levereras inte med inbyggda högtalare. Du måste ansluta hörlurar eller högtalare till portarna på datorns fram- eller baksida för att höra ljud.
Om datorn levererades med ett separat grafikkort kan det hända att ett plasthölje blockerar HDMI-porten på moderkortet. De flesta datorerna kan använda video från grafikkortet eller moderkortet, men inte från båda samtidigt. Om du tar bort plasthöljet och ansluter en bildskärm till porten kan ljud och video inte fungera, såvida inte du tar bort grafikkortet.
Använd följande bilder för att identifiera portarna för anslutning av olika ljudenheter:
Bildtext |
Beskrivning |
---|---|
(1) |
Mikrofonport eller mitthögtalar-/subwooferutgång |
(2) |
Kontakt för främre högtalare (till främre aktiva högtalare eller hörlurar) |
(3) |
Linjeingång eller bakre högtalarutgång |
Bildtext |
Beskrivning |
---|---|
(1) |
Sidohögtalarutgång |
(2) |
Bakre högtalarutgång |
(3) |
Mitthögtalar- och subwooferutgång |
(4) |
Mikrofon |
(5) |
Linjeutgång (till främre aktiva högtalare eller hörlurar) |
(6) |
Linjeingång |
Kontrollera dina hörlurar
Kontrollera ljudet på datorn från dina hörlurar.
Typer av hörlurar
HP-datorer har stöd för tre typer av hörlursuttag. Den ena har endast stöd för ljud till hörlurarna och de andra två stödjer både ljud till hörlurarna och mikrofon. Symbolerna markerar varje typ av uttag.
-
Uttag på datorn som är märkta med en USB-ikon
stödjer både ljud och mikrofon.
-
Uttag på datorn som endast är märkta med en hörlursikon
stödjer endast utgående ljud och fungerar med antingen standardhörlurar med tre stift eller hörlurar med fyra stift för ljud.
-
Uttag på datorn som endast är märkta med en mikrofonikon
stödjer ljud och en mikrofon när den används med ett headset med fyra stift och en mikrofon.
Testa datorljudet med hörlurar
Om du vill höra ljud kan trestiftkontakten och fyrstiftskontakten användas med antingen ett hörlurs- eller headsetuttag. Om du använder en fyrstiftskontakt som har stöd för en mikrofon i ett trestiftsuttag kan du höra ljud, men mikrofonen fungerar inte eftersom datorns trestiftsuttag inte stöder en mikrofon.
Ställa in standardhögtalare och testa ljudet
Ställa in och testa standardhögtalarna.

Kontrollera högtalaranslutningarna
Se till att du har anslutit högtalarkablarna till rätt ljudkontakter.
Uppdatera ljuddrivrutinen med enhetshanteraren
Aktivera ljudenheten och uppdatera sedan ljuddrivrutinen med enhetshanteraren.
Återställa BIOS till standardvärden
Skadade eller felaktiga BIOS-inställningar kan orsaka ljudproblem. Du kan försöka återställa BIOS-standardvärdena för att lösa ljudproblem.
Kör ljudtestet från HP PC Hardware Diagnostic
Kör HP PC Hardware Diagnostics Audio Test för att kontrollera att ljudenheten fungerar som den ska. Under testet kommer några musiknoter att spelas upp i följd och upprepade gånger. Det här testet tar en minut att slutföra för varje ljudutgångsport.

Om ljuduppspelningstestet lyckats utan fel och ljudproblemen kvarstår fortsätter du till nästa steg.
Uppdatera BIOS
Uppdatering av BIOS kan lösa vissa ljudproblem.
Gå till Stationära HP Consumer-datorer - Uppdatera BIOS (Basic Input Output System) eller Stationära HP Business-datorer - Uppdatera BIOS (Basic Input Output System) för mer information.
Kontrollera ljudet. Om uppdateringen av BIOS inte löste problemet, gå till Utför en systemåterställning i Windows.
Utför en systemåterställning i Windows
Om problemet kvarstår återställer du datorn till ursprungskonfigurationen.
Microsoft tillhandahåller en återställningsfunktion som reparerar datorn genom att installera om operativsystemet. Kontrollera att du säkerhetskopierar alla viktiga filer innan du använder det här alternativet.
Gå till HP-datorer - Återställa datorn för mer information.
Kontakta HP:s kundsupport
Kontakta HP:s kundsupport för ytterligare hjälp om problemet kvarstår.
-
Gå till HP:s kundsupport - Kontakt.
-
Ange produktens serienummer för att visa garantistatus och ändra platsen vid behov.
-
Välj ett supportalternativ. Supportalternativen kan variera mellan olika länder/regioner.
hp-feedback-input-portlet

- ${title}
hp-feedback-banner-portlet

- ${title}
hp-country-locator-portlet

- ${title}

hp-detect-load-my-device-portlet

- ${title}
hp-hero-support-search

- ${title}