hp-support-head-portlet
Åtgärder
- ${title}
hp-contact-secondary-navigation-portlet
Åtgärder
- ${title}
hp-share-print-widget-portlet
Åtgärder
- ${title}
hp-concentra-wrapper-portlet
Åtgärder
- ${title}
HP Solutions – Support efter försäljning
Dokumentet innehåller information om telefon- och webbsupport för lösningar från HP.
Få support för HP-lösningar
I det här dokumentet kan du läsa om hur du kontaktar HP Support får att få hjälp med lösningar.
Webbsupport
Om du vill kontakta HP Support gällande förbrukningsmaterial eller service följer du de här stegen för att skicka en webbegäran och bli kontaktad av en supporthandläggare.
-
Gå till MyHPSupport.
-
Logga in med ett HP-inloggningskonto.
-
I fältet Använd serienummer skriver du lösningsnamnet och väljer sedan Skapa ärende.
-
Skriv namnet på lösningen och ditt SAID-nummer (Service Agreement ID), om tillgängligt.
-
Fyll i den obligatoriska ärendeinformationen och välj sedan Skicka.
En handläggare kontaktar dig efter att tagit emot din begäran.
Telefonsupport
Om du vill kontakta HP Support gällande förbrukningsmaterial eller service via telefon kan du hitta telefonnumret i tabellerna nedan:
Innan du kontaktar HP för support ska du förbereda följande:
-
Lösningsnamn (som Capture and Route, HP Workpath, Secure Print, Udocx, etc.)
-
SAID (Service Agreement ID)
-
Ring det landsspecifika nummer som finns i följande avsnitt:
-
Support efter försäljning för Nord- och Sydamerika
-
Support efter försäljning för Europa, Mellanöstern och Afrika
-
Support efter försäljning för Asien och Japan
-
-
Vid den första röstprompten säger du "Programvara".
-
Ange namn på "programvaran" eller "lösningen", som:
-
”Access Control”
-
”Capture and Route”
-
”Insights”
-
”Secure Print”
-
”Udocx"
-
”Workpath”
-
-
Kontakta samtalshandläggaren med din kontaktinformation och ditt SAID (om du har ett sådant). Om du inte har SAID ber du agenten "please use the Provisional SAID process”.
Du dirigeras till centret för programvarusupport.
Anm:Prenumerationsbaserade lösningar har inget SAID. Support ingår under villkorens livslängd.
Support efter försäljningsnummer för Nord- och Sydamerika
|
Land |
Landets flagga |
Telefon |
|---|---|---|
|
Argentina |
|
0800-555-5000 +54 (11) 4708-1600 |
|
Bolivia |
|
800–110–193 |
|
Brasilien |
|
0-800-709-7751 +55 (11) 4004-7751 |
|
Kanada |
|
+1 844-732-9070 |
|
Karibien |
|
1-800-711-2884 |
|
Chile |
|
800-360-999 +56 (2) 2705-5299 |
|
Columbia |
|
01-8000-51-474-68368 +57 (1) 602-9191 |
|
Costa Rica |
|
0-800-011-0524 |
|
El Salvador |
|
1-800-711-2884 |
|
Guatemala |
|
1-800-999-5105 |
|
Honduras |
|
1-800-711-2884 |
|
Mexiko |
|
01-800-474-6836 +52 (55) 5258-9922 |
|
Nicaragua |
|
1-800-711-2884 |
|
Panama |
|
1-800-711-2884 |
|
Paraguay |
|
009-800-541-0006 |
|
Peru |
|
0-800-10111 +51-1-411-2000 |
|
Puerto Rico |
|
1-877-232-0589 |
|
Uruguay |
|
0004-054-177 |
|
Venezuela |
|
0-800-474-68368 +58-212-287-8099 |
|
USA |
|
+1 844-732-9070 |
Support efter försäljningsnummer för Europa, Mellanöstern och Afrika (EMEA)
|
Land |
Landets flagga |
Tider |
Telefon/e-post |
|---|---|---|---|
|
Österrike |
|
Måndag–fredag 08.00–18.00 |
+43 (0) 1206091224 vasDACHBF@hp.com (service) mailto:vasDACHsupply@hp.com (förbrukningsmaterial) |
|
Belgien (holländska) |
|
Måndag–fredag 08.00–17.30 |
+32 (0) 26264110 vas.benelux@hp.com |
|
Belgien (franska) |
|
Måndag–fredag 08.00–17.00 |
+32 (0) 25541750 vas.bf@hp.com (service) vas.order@hp.com (förbrukningsmaterial) |
|
Bulgarien |
|
Måndag–fredag 09.00–18.00 |
+359(0)29358261 vas.cee@hp.com |
|
Kroatien |
|
Måndag–fredag 08.00–17.00 |
+385 (0) 17776175 vas.cee@hp.com |
|
Tjeckien |
|
Måndag–fredag 08.00–17.00 |
+420 (0) 2460 19752 vas.cee@hp.com |
|
Danmark |
|
Måndag–fredag 08.00–17.00 |
+45 (0) 43682303 vas.nordics@hp.com |
|
Finland |
|
Måndag–fredag 08.00–17.00 |
+358 (0) 20388000 vas.order@hp.com |
|
Frankrike |
|
Måndag–fredag 08.00–18.00 |
+33 (0) 157324106 vas.bf@hp.com (service) vas.order@hp.com (förbrukningsmaterial) |
|
Tyskland |
|
Måndag–fredag 08.00–18.00 |
+49 (0) 69380789194 vasDachBF@hp.com |
|
Grekland |
|
Måndag–fredag 08.00–17.00 |
+30 (0) 2112111560 vas.mema@hp.com |
|
Ungern |
|
Måndag–fredag 08.00–17.00 |
+36 (0) 13285336 vas.support@hp.com |
|
Irland |
|
Måndag–fredag 08.00–18.00 |
+353 (0) 16569759 vasUKIbreakfix@hp.com (service) vasUKIsupplies@hp.com (förbrukningsmaterial) |
|
Israel |
|
Söndag–torsdag 09.00–18.00 |
1809443075 |
|
Italien |
|
Måndag–fredag 08.00–18.00 |
+39 (0) 269430638 vas.bf@hp.com (service) vas.order@hp.com (förbrukningsmaterial) |
|
Kazakstan |
|
Måndag–fredag 09.00–19.00 |
8(727)3493548 mailto:vas.cee@hp.com |
|
Luxemburg |
|
Måndag–fredag 08.00–17.00 |
+352 (0) 24871398 vas.bf@hp.com (service) vas.order@hp.com (förbrukningsmaterial) |
|
Nederländerna |
|
Måndag–fredag 08.00–17.30 |
+31 (0) 202035155 vas.benelux@hp.com |
|
Norge |
|
Måndag–fredag 08.00–17.00 |
+47 (0) 22310608 vas.nordics@hp.com |
|
Polen |
|
Måndag–fredag 09.00–17.00 |
+48 (0) 22300 0830 vas.cee@hp.com |
|
Portugal |
|
Måndag–fredag 09.00–18.00 |
+351 (0) 213176350 vas.portugal@hp.com |
|
Rumänien |
|
Måndag–fredag 09.00–18.00 |
+40 (0) 216550762 vas.support@hp.com |
|
Sydafrika (RSA) |
|
Måndag–fredag 08.00–17.00 |
0800 981894 |
|
Ryssland |
|
Måndag–fredag 09.00–18.00 |
+7 (0) 4955437623 vas.cee@hp.com |
|
Serbien |
|
Måndag–fredag 09.00–17.00 |
+381 (0) 11 264 8845 vas.cee@hp.com |
|
Slovakien |
|
Måndag–fredag 08.00–17.00 |
+421 (0) 23300 2640 vas.cee@hp.com |
|
Slovenien |
|
Måndag–fredag 08.00–17.00 |
+386 (0) 16001427 vas.cee@hp.com |
|
Spanien |
|
Måndag–fredag 08.00–18.00 |
+34 (0) 912757782 vas.bf@hp.com (service) vas.order@hp.com (förbrukningsmaterial) |
|
Sverige |
|
Måndag–fredag 08.00–17.00 |
+46 (0) 771303090 vas.nordics@hp.com |
|
Schweiz (franska) |
|
Måndag–fredag 08.00–18.00 |
+41 (0) 435579108 vas.bf@hp.com (service) vas.order@hp.com (förbrukningsmaterial) |
|
Schweiz (tyska) |
|
Måndag–fredag 08.00–18.00 |
+41 (0) 435579107 vasDACHBF@hp.com (service) vasDAchsupply@hp.com (förbrukningsmaterial) |
|
Schweiz (italienska) |
|
Måndag–fredag 08.00–18.00 |
+41 (0) 435579109 vas.bf@hp.com (service) vas.order@hp.com (förbrukningsmaterial) |
|
Turkiet |
|
Måndag–fredag 08.30–18.00 |
+902123755293 vas.mema@hp.com |
|
Förenade Arabemiraten |
|
Måndag–fredag 07.30–17.00 |
0044 203 564 63 98 (internationellt) 80004441483 (lokalt, dolt alternativ 8) vas.mema@hp.com |
|
Storbritannien |
|
Måndag–fredag 08.00–18.00 |
+44 (0) 8456047456 vasUKIbreakfix@hp.com (service) vasUKIsupplies@hp.com (förbrukningsmaterial) |
Support efter försäljningsnummer för Asien Stillahavsområdet (APJ) och Japan
|
Land |
Landets flagga |
Telefon |
|---|---|---|
|
Australien |
|
1 800 739 350 +61 2 8278 4072 |
|
Bangladesh |
|
Partnersupport |
|
Kina |
|
800-8103888 |
|
Indien |
|
1 800 200 0047 3030 6363 (prefix stadskod) |
|
Indonesien |
|
001 803 440 320 +62 21 408 3503 |
|
Japan |
|
0120 742 594 |
|
Korea |
|
1588-3003 |
|
Nya Zeeland |
|
0800 121 018 +64 9339 1627 |
|
Filippinerna |
|
1-800-1441-0094 +63 2 395 3329 |
|
Singapore |
|
65 6272 5300 |
|
Sri Lanka |
|
Partnersupport |
|
Taiwan |
|
0800-010-055 |
|
Thailand |
|
1800 294 207 02 787 3344 |
|
Vietnam |
|
1800 588 868 |
hp-feedback-input-portlet
Åtgärder
- ${title}
hp-feedback-banner-portlet
Åtgärder
- ${title}
hp-country-locator-portlet
Åtgärder
- ${title}
Sverige
hp-detect-load-my-device-portlet
Åtgärder
- ${title}
hp-hero-support-search
Åtgärder
- ${title}
