HP Ink Tank 310-, 410-skrivare – Felmeddelandet ”Inkompatibel bläckpatron” eller ”Bläckpatroner saknas” visas

Skrivaren kan visa ett felmeddelande om skrivhuvudena inte har installerats korrekt. Installera skrivhuvudena korrekt

1. Stäng stödet för utmatningsfacket och rotera sedan in utmatningsfacket åt vänster för att sätta det i skrivaren.

2. Öppna den utvändiga luckan och öppna sedan skrivhuvudets åtkomstlucka.

3. Om vagnen inte visas ska du trycka och hålla in knappen Svartvit kopia i 3 sekunder.

   Vagnen flyttas till mitten av skrivaren.

   

4. Tryck försiktigt på den blå vagnspärren.

   Blå vagnspärren öppnas.

   

5. Du lossar skrivhuvudet genom att försiktigt trycka det nedåt och sedan dra ut skrivhuvudet från hållaren.

   

6. Kontrollera att propparna ovanpå skrivhuvudet har tagits bort.

   

7. Kontrollera att tejpen från skrivhuvudets proppar har tagits bort.

   Varning - risk för personskada:

   Rör inte kopparkontakterna eller bläckmunstyckena. Sätt inte tillbaka skyddstejpen på kontakterna. Om du vidrör dessa delar kan de täppas till, vilket medför otillräcklig bläcktillförsel och dålig elektrisk anslutning.

   

8. Skjut in skrivarhuvudet i en vinkel aningen snett uppåt i den tomma platsen och tryck sedan skrivarhuvudet försiktigt på plats tills det snäpper fast.

   • Installera trefärgskrivarhuvudet på den vänstra platsen.

   • Installera det svarta skrivarhuvudet i den högra hållaren.

   

9. Stäng den blåa vagnspärren genom att trycka ordentligt tills spärren snäpps på plats.

   

10. Stäng den skrivhuvudets åtkomstluckan.

11. Stäng den yttre luckan.

Återställ skrivaren för att lösa skrivarfel eller andra fel.

1. Medan skrivaren är påslagen, koppla från strömsladden från skrivaren.

2. Dra ut nätsladden ur kontakten.

3. Vänta i 60 sekunder.

4. Anslut strömsladden till vägguttaget och till skrivaren igen.

   Anm:

   HP rekommenderar att du ansluter skrivaren direkt till ett vägguttag.

5. Slå på skrivaren för att fullfölja återställningen.

Om de föregående stegen inte löste problemet, kontakta HP:s kundsupport för att få ytterligare hjälp.

1. Gå till HP:s kundsupport - Kontakt.

2. Ange produktens serienummer för att visa garantistatus och ändra platsen vid behov.

3. Välj ett supportalternativ. Om du befinner dig i Asien/Stillahavsområdet kommer du till ett lokalt servicecenter i ditt område.