
hp-support-head-portlet

- ${title}
hp-contact-secondary-navigation-portlet

- ${title}
hp-share-print-widget-portlet

- ${title}
hp-concentra-wrapper-portlet

- ${title}
HP-datorer - Problem med strömspar- och viloläge i Windows 10
Datorn växlar inte till strömsparläge, vaknar inte från strömsparläge eller vaknar oväntat från strömsparläge. Problemet kan uppstå efter uppgradering till Windows 10.
Datorn “vaknar inte” från strömsparläget eller viloläget
Om datorn inte väcks från strömsparläge eller viloläge, starta om datorn, ändra inställningar, eller uppdatera programvaran och drivrutiner vilket kan lösa problemet.
Om du har en notebook-dator som inte kan gå ur strömsparläge, se till att den först ansluts till ett eluttag och att strömindikatorn lyser.

Starta om datorn
En omstart raderar all information i datorns minne vilket kan återställa funktionaliteten. Om problemet kvarstår när du har startat om datorn aktiverar tangentbordet för att väcka datorn.
Aktivera tangentbordet för att väcka datorn
Aktivering av ditt tangentbord för att väcka datorn från strömsparläget kan lösa problemet.
Om problemet kvarstår när du har ställt in tangentbordet för att väcka datorn från strömsparläget, sök efter Windows 10 uppdateringar.
Installera datoruppdateringar med Windows Update
Hitta och installera uppdateringar för dator med Windows 10.

Ändra avancerade alternativ för Windows Update
Öppna menyn Avancerade alternativ för ytterligare inställningar för Windows Update.
Mer information om du använder Windows Update finns i HP-datorer - Uppdatera drivrutiner och program med Windows Update (Windows ).
Uppdatera datorn med HP Support Assistant
Använd HP Support Assistant för att söka efter och installera uppdateringar, däribland BIOS-uppdateringar, till din dator med Windows.
Använda Windows energifelsökning för att åtgärda problem
Energifelsökaren i Windows kan användas till att söka efter och åtgärda problem med datorns energiinställningar.
Utför följande steg om du vill köra energifelsökaren:
Kör felsökningspaketet Visa eller dölj uppdateringar i Windows 10
Om datorn inte växlar till strömsparläge korrekt, lampan fortfarande inte lyser och fläkten fortsätter att köra, kör felsökningspaketet Visa eller dölj uppdateringar i Windows 10 vilket kan lösa problemet.
Kör felsökningspaketet
Följ de här stegen för att använda felsökaren.
-
Ändra inställningen för uppdateringstjänsten från automatisk (fördröjd start) till manuell.
-
Kontrollera att du har korrekt version av MEI-drivrutiner installerade.
-
Hämta och kör Windows 10 Visa eller dölj uppdateringar-felsökningspaketet.
-
Ladda ner felsökningspaketet för Windows 10: http://download.microsoft.com/download/F/2/2/F22D5FDB-59CD-4275-8C95-1BE17BF70B21/wushowhide.diagcab (på engelska).
-
Kör felsökningspaketet och dölj uppdateringar för MEI-drivrutinen. Detta hindrar datorn från automatisk ominstallation eller visar uppdateringar för version 11 av MEI-drivrutinen.
-
-
Använd föregående steg för att ändra inställningen för tjänsten Windows Update från Manuell till Automatisk (fördröjd start).
-
Starta om datorn för att slutföra processen.
Datorn “vaknar” oväntat från strömsparläget
Om datorn oväntat väcks från strömsparläget, kan ändring av inställningar för maskinvara och att söka igenom datorn efter virus lösa problemet.
Ändra enhetsinställningar i Windows
Aktivitet från maskinvaruenheter som en trådlös mus, tangentbord, nätverkskort eller HD-ljud kan orsaka att datorn oväntat vaknar från strömsparläget. Det kan göra att datorn oväntat aktiveras från strömsparläge utan synbar anledning.
Nätverksaktivitet kan göra så att hårdvaran för nätverket aktiverar datorn, särskilt när nätverket alltid är på (t.ex. kabelanslutna nätverk och DSL-anslutningar). Att ändra maskinvaruinställningarna kan ågärda problemet.
Gå vidare till nästa steg om problemet kvarstår efter att ha ändrat maskinvaruinställningarna.
Kontrollera problem med en ansluten enhet
En del enheter kan orsaka problem med strömspar- eller standbyläge. Koppla bort enheter för att testa om de orsakar problemet.
Sök efter och ta bort virus och spionprogram från datorn (Windows 10)
Använd Windows-säkerhet för att söka efter och ta bort virus, spionprogram eller annan skadlig programvara från datorn.

-
Snabbsökning: Vid en snabbsökning kontrolleras de platser på hårddisken som är mest utsatta för skadlig programvara.
-
Fullständig sökning: Vid en fullständig sökning skannas alla filer på hårddisken och alla program som är aktiva för närvarande. Om du misstänker att skadlig programvara har infekterat datorn kör du en fullständig sökning. Skanningen kan ta över en timme att slutföra och datorn kanske fungerar långsammare under skanningen.
-
Anpassad sökning: En anpassad sökning skannar specifika datordiskar och filer som du väljer.
-
Windows Defender Offline-sökning: En Windows Defender Offline-skanning söker efter rotuppsättningar eller mycket ihärdig skadlig programvara på datorn. Välj detta alternativ för att söka efter skadlig programvara utanför det normala Windows-systemet. Skanningen kan ta 15 minuter att slutföra och datorn startar om som en del av skanningen.
Anm:HP rekommenderar att du använder Windows Defender Offline-skanning om du misstänker att datorn är infekterad med skadlig programvara eller virus.
Datorn försätts inte i strömspar- eller viloläge
Om datorn inte försätts i strömsparläge eller viloläge, felsök den genom att kontrollera inställningar, installera programvaran och drivrutiner och söker efter virus.
Ändra energischema i Windows
Du kan ändra specifika inställningar i alla energischeman med följande steg.
Utför följande steg om du vill ändra inställningarna i ett energischema:
Installera datoruppdateringar med Windows Update
Hitta och installera uppdateringar för dator med Windows 10.

Ändra avancerade alternativ för Windows Update
Öppna menyn Avancerade alternativ för ytterligare inställningar för Windows Update.
Mer information om du använder Windows Update finns i HP-datorer - Uppdatera drivrutiner och program med Windows Update (Windows ).
Uppdatera datorn med HP Support Assistant
Använd HP Support Assistant för att söka efter och installera uppdateringar, däribland BIOS-uppdateringar, till din dator med Windows.
Sök efter och ta bort virus och spionprogram från datorn (Windows 10)
Använd Windows-säkerhet för att söka efter och ta bort virus, spionprogram eller annan skadlig programvara från datorn.

-
Snabbsökning: Vid en snabbsökning kontrolleras de platser på hårddisken som är mest utsatta för skadlig programvara.
-
Fullständig sökning: Vid en fullständig sökning skannas alla filer på hårddisken och alla program som är aktiva för närvarande. Om du misstänker att skadlig programvara har infekterat datorn kör du en fullständig sökning. Skanningen kan ta över en timme att slutföra och datorn kanske fungerar långsammare under skanningen.
-
Anpassad sökning: En anpassad sökning skannar specifika datordiskar och filer som du väljer.
-
Windows Defender Offline-sökning: En Windows Defender Offline-skanning söker efter rotuppsättningar eller mycket ihärdig skadlig programvara på datorn. Välj detta alternativ för att söka efter skadlig programvara utanför det normala Windows-systemet. Skanningen kan ta 15 minuter att slutföra och datorn startar om som en del av skanningen.
Anm:HP rekommenderar att du använder Windows Defender Offline-skanning om du misstänker att datorn är infekterad med skadlig programvara eller virus.
Avaktivera lösenordskravet när du går ur strömsparläge
Om du inte vill att datorn ska kräva ett lösenord när den väcks från strömsparläget kan du avaktivera lösenordskravet.

Avaktivera hybridströmsparläge i Windows
Inställningen för hybridströmsparläget kan orsaka ett problem med strömsparläget. Ändra avancerade energiinställningar för att inaktivera hybridströmsparläge.
Förstå Windows strömspar- och vilolägen
Använd den här informationen för definitioner av Strömsparläge och viloläge.
Strömsparläge: Tryck på vilolägesknappen på tangentbordet eller välj Strömsparläge från menyn Av/På för att placera datorn i strömsparläge.
Stäng bildskärmslocket på en bärbar dator för att sätta den bärbara datorn i strömsparläge. Strömsparläge innebär att datorn sparar läget för alla öppna program i minnet och sedan stänger av både bildskärmen och hårddisken.
Endast ström för att bevara informationen i minnet förbrukas. Återställning från Strömsparläge sker snabbt, i de flesta fall på några få sekunder. Strömsparläge är användbart när du behöver avbryta användningen av datorn under en kortare tid. Men, på en bärbar dator, minnesmodulernas strömförbrukning kommer till slut att ladda ur batteriet om datorn inte är inkopplad till nätström.
Viloläge: Välj Viloläge (om tillgängligt) på menyn Av/på för att försätta datorn i viloläge.
Viloläget sparar läget för alla öppna program på hårddisken och stänger sedan av datorn helt. Datorn förbrukar ingen ström när den är i viloläget.
När du startar om datorn återställs alla program till sina föregående lägen. Det innebär att det tar lite längre tid att starta från viloläget jämfört med strömsparläget. Använd viloläget när du inte behöver datorn under en längre tid.
hp-feedback-input-portlet

- ${title}
hp-feedback-banner-portlet

- ${title}
hp-country-locator-portlet

- ${title}

hp-detect-load-my-device-portlet

- ${title}
hp-hero-support-search

- ${title}