Error:

Javascript har avaktiverats i webbläsaren. Sidan kräver Javascript. Ändra webbläsarinställningarna så att Javascript kan köras. Mer information finns i dokumentationen till webbläsaren.

hp-support-head-portlet

Åtgärder

Läser in...

HP:s kundsupport - kunskapsdatabas

hp-contact-secondary-navigation-portlet

Åtgärder

Läser in...

hp-share-print-widget-portlet

Åtgärder

Läser in...

Respons

hp-concentra-wrapper-portlet

Åtgärder

Läser in...

HP LaserJet Pro M207-M212-skrivare – Åtgärda dålig utskriftskvalitet

Utskrivna dokument håller inte förväntad kvalitet. Utskrifter är utsmetade, suddiga, mörka eller bleka, eller så är tonern lös, saknas delvis eller är utspridd.

Gör följande i angiven ordning. Testa skrivaren efter varje uppgift för att se om problemet är löst.

Kontrollera pappret

Papperskvaliteten och papperstypen kan påverka utskriftsjobbet. Följ anvisningarna nedan för att kontrollera att du använder ett lämpligt papper. I annat fall fyller du på med en lämplig papperstyp.

Använd papper som utformats för HP LaserJet-skrivare. Använd inte papper som bara utformats för bläckstråleskrivare.
Använd inte för grovt papper. Ett jämnare papper kan leda till bättre utskriftskvalitet.

Inspektera tonerkassetten

Kontrollera att tonerkassetten inte är skadad.

Öppna åtkomstluckan till kassetten.
Ta ut tonerkassetten.
Kontrollera minneskretsen för skador.

Om minneskretsen är saknas eller är skadad ska du byta ut tonerkassetten.
Kontrollera om tonerkassetten har någon annan skada.
Sätt i tonerkassetten.
Stäng kassettens åtkomstlucka.

Kontrollera tonernivån

Kontrollera tonernivån från appen HP Smart eller HP Printer Assistant, den inbäddade webbservern (EWS) eller informationssidan.

Anm:

Tonernivån och procentandelen toner som finns kvar i tonerkassetten ger uppskattningar som används för planeringsändamål. När tonernivån är låg, bör du ha en ersättningskassett tillgänglig. Du behöver inte byta ut tonerkassetter förrän utskriftskvaliteten blir oacceptabel.

Kontrollera tonernivån med HP Smart (för Windows 10, MacOS, iOS och Android)

Kontrollera de uppskattade tonernivåerna i HP Smart-appen.

Öppna HP Smart-appen och kontrollera sedan Beräknade nivåer av förbrukningsmaterial.
Klicka på Beräknad bläcknivå.

Kontrollera tonernivån med HP Printer Assistant (för Windows 7)

Kontrollera den beräknade tonernivån i HP Printer Assistant.

USB-anslutning

Kontrollera den beräknade tonernivån med HP Printer Assistant för USB-skrivare.

Sök efter skrivarens namn på datorn och klicka sedan på skrivarnamnet i listan över träffar.
Klicka på Skriv ut > HP Device Toolbox.

Fönstret för förbrukningsmaterial visas.

Nätverksanslutning

Kontrollera den beräknade tonernivån i HP Printer Assistant.

Sök efter skrivarens namn på datorn och klicka sedan på skrivarnamnet i listan över träffar.
Klicka på Skriv ut > Skrivarens hemsida (EWS).

Fönstret för förbrukningsmaterial visas.

Kontrollera tonernivån i skrivarrapporterna.

Kontrollera den beräknade tonernivån på Informationssidan.

För USB-modeller håller du knappen Fortsätt nedtryckt i tre sekunder för att skriva ut en konfigurationsrapport.
För trådlösa modeller trycker du på knappen Information för att skriva ut en informationsrapport.

Kontrollera stautsen för förbrukningsartiklar i rapporten, t.ex. Normal, Låg eller Mycket låg.

Byt ut nästan tomma eller tomma tonerkassetter

Om tonerkassetten är kritiskt låg eller tom ska du byta ut den.

Öppna åtkomstluckan till kassetten.
Ta ut tonerkassetten.
Lämna in den gamla tonerkassetten på återvinning.
Ta ut tonerkassetten ur förpackningen.

Varning - risk för personskada:
Håll tonerkassetten i båda ändarna för att förhindra skada på den. Rör inte skyddsluckan eller valsens yta.
Håll i tonerkassettens båda sidor och vicka försiktigt tonerkassetten fram och tillbaka för att fördela tonerna jämnt inne i kassetten.
Ta bort skyddstejpen från kassetten.
Installera den nya kassetten.
Stäng kassettens åtkomstlucka.

Kontrollera utskriftsinställningarna

Ibland kan utskriftsinställningarna påverka utskriftskvaliteten. Kontrollera utskriftsinställningarna för att säkerställa att de är lämpliga för utskriften.

Kontrollera utskriftsinställningarna med HP Smart

Anpassa utskriftsinställningarna för att förbättra kvaliteten genom att skriva ut ett foto från HP Smart-appen.

Öppna HP Smart-appen och klicka sedan på Skriv ut dokument eller Skriv ut foto.
Bläddra till dokumentet eller fotot och klicka sedan på Skriv ut.

Fönstret Skriv ut öppnas.
Beroende på utskriften, kan du överväga att ändra följande inställningar:
- Medietyp: Välj lämplig typ av papper, till exempel fotopapper, vanligt papper eller etiketter.
- Kvalitet: Öka utskriftskvaliteten från läget Normal eller Utkast till Bästa.
- Pappersstorlek: Ställ in rätt papperstyp för utskriften.
Klicka på Skriv ut.

Kontrollera utskriftsinställningar i Windows

Kontrollera utskriftsinställningarna för utskriftsjobbet i Windows.

I programvaran som du försöker skriva ut från klickar du på Arkiv och sedan på Skriv ut.

Fönstret Skriv ut öppnas.
Öppna dialogrutan Egenskaper.

Beroende på vilket program du använder kan knappen heta Egenskaper, Alternativ, Skrivarinställningar, Skrivare eller Inställningar.
Beroende på utskriften, kan du överväga att ändra följande inställningar:
- Papperstyp: Om du skriver ut på fotopapper, välj typen av fotopapper som du försöker skriva ut på.
- Papperskvalitet: Om du inte är nöjd med kvaliteten på utskrifterna ökar du utskriftskvaliteten. Om du vill skriva ut snabbare minskar du utskriftskvaliteten. Alternativen inkluderar bland annat vanligen lägena Bästa, Normal och Utkast.
- Pappersstorlek: Om du skriver ut på en annan pappersstorlek än du normalt skriver ut på, välj rätt pappersstorlek.
- Svartvit:: Om du vill skriva ut i endast svartvitt, väljer du alternativet gråskala.
När du har valt utskriftsinställningar, klicka på OK > Skriv ut.

Kontrollera utskriftsinställningar i macOS

Kontrollera utskriftsinställningarna för utskriftsjobbet i macOS.

Öppna ett dokument eller foto och klicka sedan på > Filutskrift.

Fönstret Skriv ut öppnas.
Klicka på Visa information längst ner till vänster.
Klicka på Storlek i listrutan och välj Media och kvalitet.
Beroende på utskriften, kan du överväga att ändra följande inställningar:
- Papperstyp: Om ett av alternativen stämmer exakt med din papperstyp väljer du detta alternativ.
- Kvalitet: Om du inte är nöjd med kvaliteten på utskrifterna ökar du utskriftskvaliteten. Om du vill skriva ut snabbare minskar du utskriftskvaliteten.
För att spara dina inställningar för framtida utskriftsjobb, välj Spara nuvarande inställningar som förinställningar i Förinställningar i menyn och ge förinställningen ett namn.

Rengör tonerkassetten

Under utskriften kan tonerkassetterna bli smutsiga av pappersdamm som leder till bakgrundsproblem, lodräta mörka band eller upprepade horisontella ränder. Kassetten kanske behöver rengöras för att lösa dessa problem.

Öppna HP Smart och välj din skrivare.
Klicka på Avancerade inställningar.

Anm:
För Windows 7 och 8 öppnar du HP Printer Assistant, väljer Skriv ut och klickar sedan på Skrivarens hemsida (EWS).
På fliken System klickar du på Service.
För att starta rengöringsprocessen klickar du på Start i området för rengöring av kassetten.

Rengöringen påbörjas.

Skriv ut en rengöringssida

Under utskriftsprocessen kan papper, toner och dammpartiklar ansamlas i skrivaren vilket kan leda till problem med utskriftskvaliteten, t.ex. tonerfläckar, utsmetningar, ränder, streck eller upprepande märken. Utskriftsmekanismen och utskriftssökvägen inuti skrivaren kan behöva rengöras för att lösa dessa problem.

Öppna HP Smart och välj din skrivare.
Klicka på Avancerade inställningar.

Anm:
För Windows 7 och 8 öppnar du HP Printer Assistant, väljer Skriv ut och klickar sedan på Skrivarens hemsida (EWS).
På fliken System klickar du på Service.
Om du vill skriva ut en rengöringssida klickar du på Start i avsnittet Rengöringsläge.

En rengöringssida skrivs ut.

Justera utskriftsdensiteten

Kontrollera och justera utskriftsdensiteten för att förbättra problem med utskriftskvaliteten.

Öppna HP Smart och välj din skrivare.
Klicka på Avancerade inställningar.

Anm:
För Windows 7 och 8 öppnar du HP Printer Assistant, väljer Skriv ut och klickar sedan på Skrivarens hemsida (EWS).
Klicka på fliken System och välj sedan Systeminställningar från det vänstra navigeringsfönstret.
Välj rätt inställningar för utskriftsdensitet.

Byta ut tonerkassetten

Byt ut tonerkassetten.

Även om tonerkassetten inte börjar få slut på färg ska du följa stegen i det här dokumentet för att byta ut den mot en ny, äkta HP tonerkassett.

Anm:
Om du har en defekt patron eller skrivhuvud, kan garantin gälla. För att kontrollera garantin för bläcket eller tonern går du till Översikt över skrivare och sidkapacitet och läser den begränsade garantin för förbrukningsmaterialet.

Lämna in skrivaren på service

Utför service eller byt ut HP-produkten om problemet kvarstår efter att du har utfört alla ovanstående steg.

Gå till Kontakta HP:s kundsupport om du vill schemalägga produktreparation eller -byte. Om du befinner dig i Asien/Stillahavsområdet kommer du till ett lokalt servicecenter i ditt område.

För att bekräfta garantistatusen går du till Kontrollera HP-produktens garanti. Reparationsavgifter kan tillkomma om garantin inge längre gäller för produkterna.

hp-feedback-input-portlet

Åtgärder

Läser in...

hp-feedback-banner-portlet

Åtgärder

Läser in...

hp-country-locator-portlet

Åtgärder

Läser in...

Land/region: Flag

Sverige

hp-detect-load-my-device-portlet

Åtgärder

Läser in...

hp-hero-support-search

Åtgärder

Läser in...

Exempel: “ENVY 4520 papperstrassel”, “EliteBook 840 G3 bluetooth”