Error:

Javascript har avaktiverats i webbläsaren. Sidan kräver Javascript. Ändra webbläsarinställningarna så att Javascript kan köras. Mer information finns i dokumentationen till webbläsaren.

hp-support-head-portlet

Åtgärder

Läser in...

HP:s kundsupport - kunskapsdatabas

hp-contact-secondary-navigation-portlet

Åtgärder

Läser in...

hp-share-print-widget-portlet

Åtgärder

Läser in...

hp-concentra-wrapper-portlet

Åtgärder

Läser in...

Hitta lösenordet eller PIN-koden för trådlöst nätverk för att ansluta en HP-skrivare

Ett lösenord eller en PIN-kod för trådlöst nätverk krävs ofta för att ansluta en skrivare eller annan typ av trådlös enhet till ditt Wi-Fi-nätverk.

Hitta PIN-kod till WPS

Leta upp och ange PIN-koden för WPS för att slutföra skrivarinstallationen. Du har kort tid (90 sekunder för de flesta modeller) till att ange PIN-koden innan den förfaller.

Ange PIN-koden för WPS på din skrivare i Windows 10

Leta efter en PIN-kod på skrivarens kontrollpanel eller informationssidan som skrevs ut under installationen efter att meddelandet om PIN-koden för WPS visas på datorn.
Ange PIN-koden och klicka på Nästa för att slutföra installationen.
Om PIN-koden inte fungerar gör du något av följande:
- Använd en annan drivrutin eller metod: Gå till Hämtning av HP-programvara och drivrutiner för fler drivrutinsalternativ eller använd Apple AirPrint (macOS och OS X).
- Generera en ny PIN-kod: Starta om datorn och gå sedan igenom skrivarinställningsprocessen igen.
- Installera appen HP Smart: Gå till 123.hp.com (Android, iOS, iPadOS), HP Smart – Microsoft Store (Windows) eller HP Smart – Mac App Store (macOS) för att ladda ned appen och följ sedan anvisningarna för att ansluta skrivaren.

Lokalisera lösenordet för det trådlösa nätverket på routern

Leta efter lösenordet för det trådlösa nätverket på routern som tillhandahålls av din internetleverantör (ISP).

Leta upp produktetiketten på routern, den sitter vanligtvis nedtill eller på sidan.
Leta efter lösenordet under eller bredvid namnet eller SSID för det trådlösa nätverket. Den kan vara märkt som trådlös säkerhetsnyckel/lösenord, Wi-Fi-lösenord, nätverkslösenord eller nätverksnyckel.
Om du inte kan hitta lösenordet eller om det inte fungerar, kontrollera om det finns något papper som följde med routern eller kontakta din internetleverantör för ytterligare hjälp.

Hitta lösenordet till det trådlösa nätverket (Windows 10)

Använd de trådlösa egenskaperna på en Windows-dator för att hitta lösenordet till det trådlösa nätverket.

I Windows söker du efter och öppnar Wi-Fi-inställningar.
Under Relaterade inställningar ska du klicka på Ändra adapteralternativ.
Högerklicka på det trådlösa nätverkets namn och klicka på Status.
Under Anslutning klickar du på Trådlösa egenskaper.
Klicka på fliken Säkerhet och sedan på kryssrutan Visa tecken för att visa lösenordet.

Hitta lösenordet till det trådlösa nätverket (Mac)

Använd programmet Keychain Access på en Mac för att hitta lösenordet till det trådlösa nätverket.

Öppna Finder och klicka sedan på Kör.
Klicka på Verktyg och dubbelklicka sedan på Åtkomst till nyckelring.
I listan Nyckelringar ska du klicka på Lokala objekt.
I listan Kategori ska du klicka på Lösenord.
Dubbelklicka på namnet på det trådlösa nätverk och klicka sedan i kryssrutan Visa lösenord.
Ange administratörslösenordet om du ombeds göra det och klicka sedan på OK.

Hitta lösenordet till det trådlösa nätverket (Android)

Använd funktionen Dela Wi-Fi för att hitta lösenordet det trådlösa nätverket på en mobil enhet med Android 10 eller senare.

På din mobila enhet öppnar du menyn Wi-Fi och trycker sedan på Sparade nätverk.
Välj ett nätverk från listan.
Tryck på Dela och ange sedan lösenordet eller PIN-koden.
Hitta Wi-Fi-lösenordet under QR-koden.

Hitta lösenordet till det trådlösa nätverket (iOS, iPadOS)

Använd funktionen iCloud-nyckelring för att hitta lösenordet till det trådlösa nätverket på en mobil enhet med Apple iOS eller iPadOS.

Anm:

En Mac krävs för att slutföra dessa steg. Om du inte har tillgång till en Mac ska du kontakta ägaren till nätverket eller internetleverantören (ISP) för ytterligare hjälp.

Öppna inställningarna för iCloud på din mobila enhet, tryck på nyckelring och sedan på iCloud-nyckelring för att aktivera den.
Öppna Inställningar och tryck sedan på Mobil.
Tryck på personlig surfzon och sedan på personlig surfzon eller Tillåt att andra ansluter för att aktivera den.
Tryck på Tillbaka och sedan på Wi-Fi-lösenord.
Anteckna lösenordet till surfzonen eller ändra det till ett som är lättare att komma ihåg.
På Mac-datorn öppnar du menyn Wi-Fi-nätverk och ansluter sedan till din personliga surfzon.
Öppna Finder och klicka sedan på Kör.
Klicka på Verktyg och dubbelklicka sedan på Åtkomst till nyckelring.
I listan Kategori ska du klicka på Lösenord.
Dubbelklicka på namnet på det trådlösa nätverket från din mobila enhet och markera sedan kryssrutan Visa lösenord.
Ange administratörslösenordet om du ombeds göra det och klicka sedan på OK.

Vanliga frågor och svar (FAQs)

Har du fortfarande en fråga? Hitta ytterligare svar och få hjälp.

Hur ansluter jag min skrivare igen efter att jag har bytt router eller nätverkslösenord?

När du har bytt internetleverantör (ISP), köpt en ny router eller ändrat nätverksnamnet eller lösenordet måste du manuellt ansluta skrivaren till det trådlösa nätverket på nytt.

Anslut skrivaren till det trådlösa nätverket (skrivare med pekskärm)

Använd Guiden för trådlös installation på kontrollpanelen för att ansluta skrivaren till det lokala Wi-Fi-nätverket.

Placera skrivaren i närheten av Wi-Fi-routern.
Se till att det finns papper i huvudfacket och slå sedan på skrivaren.
På skrivaren väljer du Återställ nätverksinställningar från menyn Trådlöst, Inställningar eller Återställ inställningar.
Ta fram nätverksnamnet och lösenordet. Gå till Hitta ditt trådlösa WEP, WPA, WPA2-lösenord för mer information.
Välj Guide för trådlös installation från menyn Trådlöst, Inställningar eller Nätverksinstallation.
Välj namnet på ditt trådlösa nätverk och ange sedan lösenordet.

Anm:
Om guiden för trådlös installation inte finns i listan, välj Wi-Fi Protected Setup eller WPS, välj Tryckknapp och följ sedan stegen för att ansluta till nätverket.

Anslut skrivaren till det trådlösa nätverket (skrivare utan pekskärm)

För skrivare utan bildskärm använder du Wi-Fi Protected Setup (WPS), HP Smart eller ansluter tillfälligt en USB-kabel för att konfigurera den trådlösa anslutningen.

Om en metod inte fungerar provar du en annan.

Anslut skrivaren med Wi-Fi Protected Setup (skrivare utan pekskärm)

Anslut skrivaren till det trådlösa nätverket med hjälp av knappen Wi-Fi Protected Setup (WPS) på routern.

Placera skrivaren i närheten av Wi-Fi-routern.
Se till att det finns papper i huvudfacket och slå sedan på skrivaren.
På skrivarens kontrollpanel, tryck och håll knappen Trådlöst i minst 5 sekunder eller tills lampan börjar blinka. För Tango-skrivare, tryck på knapparna Trådlöst och strömbrytaren på skrivarens baksida tills det blå fältet börjar blinka.
Håll ned knappen WPS på routern inom två minuter tills anslutningsprocessen inleds.
Vänta tills lampan på skrivaren slutar blinka.

Anslut skrivaren med appen HP Smart

Använd appen HP Smart för att ansluta skrivaren till det trådlösa nätverket.

Öppna appen HP Smart. Om du inte har HP Smart kan du hämta den från 123.hp.com eller appbutiken.
Förbered skrivaren för en trådlös nätverksanslutning.
- För de flesta HP-skrivare utan kontrollpanelmeny: Tryck in och håll ned knapparna Trådlöst och Avbryt tills lamporna för trådlöst och ström blinkar.
- För HP Envy 6000, Pro 6400, DeskJet plus IA 6000 och 6400 All-in-One-skrivare: Tryck och håll knappen Trådlöst intryckt på baksidan av skrivaren i fem sekunder tills kantljuset blinkar lila. Det kan ta flera försök innan lampan blinkar.
- För HP Tango-skrivare: Tryck och håll knappen Trådlöst intryckt på baksidan av skrivaren i fem sekunder tills lampan på framsidan blinkar blått.
- För HP-laserskrivare (inte LaserJet): Håll in knappen Trådlöst tills varningslampan blinkar. Skrivaren kan startas om.
Inom två timmar följer du anvisningarna i HP Smart-appen för att lägga till skrivaren och konfigurera den trådlösa anslutningen.

Ansluta skrivaren med en tillfällig USB-anslutning

Använd en tillfällig USB-anslutning från datorn till skrivaren för att ansluta skrivaren till ditt trådlösa nätverk.

Anm:

HP Tango-skrivare stöder inte konfiguration av en trådlös nätverksanslutning med en USB-kabel.

Anslut skrivaren med en tillfällig USB-anslutning (Windows)

Du kan tillfälligt ansluta skrivaren till datorn med en USB-kabel och sedan ändra anslutning till trådlöst i programmet HP Printer Assistant.

Sök i Windows efter HP och klicka sedan på skrivarens namn från resultatlistan. Om skrivarens programvara inte är installerad på datorn går du till 123.hp.com för att hämta och installera den.
Klicka på fliken Verktyg.
Klicka på Skrivarinställning och programvara, klicka sedan på Konfigurera om de trådlösa inställningarna.
Följ anvisningarna för att ändra de trådlösa inställningarna.
När du ombeds ansluter du USB-kabeln och skriver in WEP- eller WPA-nyckeln (nätverkslösenordet).

Om du inte känner till nätverkslösenordet går du till Hitta ditt trådlösa WEP-, WPA-, WPA2-lösenord (Windows).

När skrivaren anslutits till det trådlösa nätverket tänds den blå lampan för trådlöst på kontrollpanelen och lyser stadigt.

Anslut skrivaren med en tillfällig USB-anslutning (Mac)

Du kan tillfälligt ansluta skrivaren till Mac-datorn med en USB-kabel och sedan ändra anslutning till trådlöst i HP Utility.

Anslut USB-kabeln till USB-porten på baksidan av skrivaren och till datorn.
Klicka på ikonen för Apple och sedan på Systeminställningar.
Beroende på versionen av ditt operativsystem, klicka på Skriva ut och skanna eller Skrivare och skannrar.
Klicka på Plustecknet och klicka sedan på Lägg till skrivare eller skanner.
Klicka på skrivarens namn med USB under Typ.
Välj namnet på din skrivare i menyn Använd och klicka sedan på Lägg till.
Klicka på din skrivare och därefter på Alternativ och förbrukningsartiklar.
Klicka på Verktyg och sedan på Öppna skrivarverktyget.
Klicka på Trådlös installation i HP Utility.
Kontrollera att ditt nätverk visas på fönstret Bekräfta inställningar för trådlöst och klicka sedan på Fortsätt för att slutföra konfigurationen av trådlöst nätverk.
Om nätverket inte visas i fönstret Bekräfta trådlösa inställningar, anslut till rätt nätverk.
1. Markera Nej, jag vill välja ett annat nätverk och klicka sedan på Fortsätt.
2. Välj ditt trådlösa nätverk i listan eller ange nätverkets SSID i fältet för Namn på trådlöst nätverk och skriv sedan ditt lösenord i fältet Lösenord.
  
  Om du inte känner till nätverkslösenordet ska du gå till Hitta ditt trådlösa WEP-, WPA-, WPA2-lösenord.
3. Klicka på Fortsätt.
När nätverksanslutningen har konfigurerats klickar du på Klar och kopplar sedan bort USB-kabeln från skrivaren och datorn.

När skrivaren anslutits till det trådlösa nätverket tänds den blå lampan för Trådlöst på kontrollpanelen och lyser stadigt.
I fönstret Skrivare och skannrar, eller Skriv ut och skanna, klicka på namnet på din skrivare, klicka på Minustecknet och ta sedan bort den USB-installerade skrivaren.
Klicka på Plustecknet och klicka sedan på Lägg till skrivare eller skanner.
Klicka på skrivarens namn med texten Bonjour som listas under Typ, klicka i kryssrutan Använd eller Skriv ut med och välj sedan namnet på din skrivare i popup-menyn.
Klicka på Lägg till för att lägga till skrivaren i listan.

Kan jag skriva ut via ett offentligt eller företags trådlösa nätverk?

I de flesta fall kan trådlösa skrivare inte skriva ut via ett offentligt (öppet) eller företagsnätverk, t.ex. som ett kollegium eller hotell. Som provisorisk lösning använder du en direktanslutning för att skriva ut, till exempel USB eller Wi-Fi Direct.

Om du vill ansluta till ett företagsnätverk kontaktar du ägaren eller chefen för att få det trådlösa lösenordet till din dator eller mobila enhet. En del platser använder ett offentligt nätverk som inte kräver något lösenord, t.ex. ett bibliotek eller ett kafé, men de kräver att du accepterar regler och villkor innan du får åtkomst till internet.

Varför kan jag inte ansluta min trådlösa skrivare eller skriva ut över nätverket?

Kontrollera nätverksproblem och installationskrav om skrivaren inte hittas under programvaruinstallationen eller när trådlösa utskriftsjobb misslyckas.

Dålig nätverksanslutning: Flytta skrivaren och datorn eller den mobila enheten närmare den trådlösa routern och kontrollera sedan om signalkvaliteten har förbättrats. Försök öppna en webbplats för att se om internetanslutningen fungerar som den ska. Om Wi-Fi är långsamt eller intermittent startar du om routern genom att koppla bort strömsladden, vänta i 15 sekunder och sedan återansluta sladden.
Skrivaren är avstängd eller i energisparläge: Tryck på kontrollpanelens meny eller tryck på Strömbrytaren för att väcka skrivaren och försätta den i ett färdigt tillstånd. Ibland kan skrivarens status visa Offline när den egentligen är klar.
Kontrollera skrivarens anslutningsstatus: Kontrollera att den trådlösa signalen är på och att skrivaren är ansluten till samma nätverk som din dator eller mobila enhet. Om din skrivare har en indikator bredvid en ikon för Trådlöst eller knappen , se till att lampan lyser. Om den är släckt eller blinkar är skrivaren inte ansluten till nätverket.
Anslut skrivaren till nätverket på nytt:
- Skrivare med pekskärm: Öppna Guiden för trådlös installation från menyn Trådlöst, Inställningar eller Nätverksinstallation. Välj ditt nätverksnamn och ange sedan lösenordet för att slutföra anslutningen.
- Skrivare utan pekskärm: Håll knappen Trådlöst på skrivaren nedtryckt tills lampan börjar blinka. Inom två minuter trycker du på knappen WPS på den trådlösa routern. Lampan på skrivaren slutar att blinka när anslutningen har slutförts.
Starta om enheterna: Om du startar om skrivaren och datorn eller den mobila enheten kan möjliga feltillstånd rensas.
Skriv ut en testrapport för trådlöst: Sök på HP:s webbplats för kundsupport efter din skrivarmodell och sök sedan efter självtestsida för att hitta dokumentet om hur du skriver ut och utvärderar rapporten.
Aktivera Bluetooth under skrivarinstallation (endast Android, iOS): HP Smart-appen använder Bluetooth för att hjälpa till att hitta skrivaren och konfigurera den trådlösa anslutningen till nätverket.