HP Notebook-datorer – datorn startar inte och avger en indikator- eller signalkod

Använd verktygsprogrammet för BIOS-inställningar för att utföra ett minnessjälvtest.

1. Se till att strömkabeln är inkopplad i datorn.

2. Stäng av datorn, men låt strömsladden vara ansluten.

3. Slå på datorn och tryck sedan omedelbart på tangenten F10 upprepade gånger tills BIOS-inställningsmenyn öppnas.

4. I verktygsprogrammet för BIOS-inställningar använder du piltangenterna för att välja Diagnostik och väljer sedan Minnestest.

5. Tryck på enter och klicka sedan på Ja.

6. Vänta tills testet är slutfört.

7. När testet är slutfört antecknar du resultatet och trycker sedan på F10 för att Spara och avsluta.

8. Tryck på enter för att Avsluta och spara ändringar.

Sätt tillbaka minnesmodulen från datorns insida.

1. Stäng av datorn och koppla ur strömsladden och alla andra kablar.

2. Ta bort sidoåtkomstpanelen.

   

3. Leta reda på minnesmodulen..

   Du hittar platsen för minnesmodulen genom att gå till HP:s kundsupport och sedan öppna underhålls- och servicehandboken för information om installerat minne för din dator.

4. Jorda dig för att bli av med statisk elektricitet genom att lägga ena handen på datorhöljet och sedan vidröra en metallyta eller ett jordat föremål med andra handen, t.ex. metall på en lampa.

5. Sätt tillbaka minnesmodulerna i datorn och rikta in skårorna på modulerna med flikarna på minneskortsplatsen. Tryck minnesmodulen nedåt för att säkra den på plats.

6. Sätt tillbaka sidoåtkomstpanelen och anslut sedan nätsladden.

7. Starta datorn.

8. Kontrollera att datorn startar och kan köra Windows-operativsystemet.

   Kontakta HP:s kundsupport om datorn inte startar i Windows.

Återställ CMOS-data (Complementary Metal Oxide Semiconductor) för din dator.

1. Stäng av datorn och koppla sedan ut strömsladden och andra kablar ur datorn.

2. Se till att du har modellnumret för din dator, gå till HP:s kundsupport och navigera sedan till produktsidan för din dator.

3. Öppna specifikationsdokumentet eller servicehandboken för att se moderkortsinformation och leta sedan upp stegen för att återställa CMOS.

   Stegen för att återställa CMOS kan kallas Rensning av CMOS eller liknande.

   • Om handboken innehåller steg för att återställa CMOS: Följ anvisningarna.

   • Om handboken inte innehåller steg för att återställa CMOS: Gå vidare med stegen nedan.

4. Med datorn avstängd trycker tio gånger du på ström-knappen för att urladda all ström från systemet.

5. Jorda dig för att urladda eventuell statisk elektricitet genom att lägga den ena handen på datorhöljet och sedan vidröra en metallyta eller ett jordat föremål med andra handen, t.ex. metall på en lampa.

6. Öppna datorn för att få åtkomst till moderkortet.

7. Ta bort eller koppla bort CMOS-batteriet från moderkortet.

   

8. Kontrollera att alla strömkällor är borttagna eller bortkopplade från datorn, inklusive CMOS-batteriet.

9. Tryck på strömknappen i minst 60 sekunder för att ladda ur all ström från datorn och återställa CMOS-värdena på moderkortet.

10. Återanslut eller sätt tillbaka CMOS-batteriet och stäng sedan datorn.

11. Anslut strömsladden till datorn och slå sedan på datorn.

    Ett meddelande visas som bekräftar CMOS-återställningen. Meddelandet varierar beroende på modell.

    

12. Bekräfta att tiden i BIOS är inställd på 00.00.

    Om detta inte är fallet upprepar du stegen för att återställa CMOS, men trycker in och håller ström-knappen intryckt 120 sekunder medan datorn töms på all ström.

Inspektera fläktarna inuti datorn för att se till att de fungerar som förväntat.

1. Starta datorn.

2. Lokalisera fläktarna i datorhöljet. Platserna kan variera beroende på datormodell.

   Varning - risk för personskada:

   Du kan använda en ficklampa för att göra det lättare att hitta fläktarna, men undvik att använda ficklampan inne i datorn för att förhindra skador på de invändiga delarna.

   

   	Fläkttyp
   1.	Strömförsörjningsfläkt
   2.	Grafikkortsfläkt
   3.	Processorfläkt
   4.	Strömförsörjningsfläktventil
   5.	Höljesfläktventil
   6.	Höljesfläkt

3. Observera fläktar som eventuellt inte fungerar eller avger starka ljud.

Rengör den stationära datorns ventilationsöppningar från damm och skräp som kan samlas i och runt dem med tiden, vilket hindrar luftflödet och leder till att fläktarna arbetar hårdare än normalt för att avlägsna värmen.

1. Stäng av datorn, koppla bort nätsladden och vänta sedan tills datorn har svalnat.

2. Använd en dammsugare för att rengöra alla utvändiga ventilationsöppningar, i synnerhet kring strömförsörjningens öppning.

   Varning - risk för personskada:

   För att undvika skador på de invändiga komponenterna ska du inte använda dammsugaren inuti i datorn.

   

3. Avlägsna sidopanelen från datorn.

   

4. Använd tryckluftssprej för att rengöra fläktarna och komponenterna inuti datorn.

5. Sätt tillbaka sidopanelen, anslut strömkabeln och slå sedan på datorn.

Återställ CMOS-data (Complementary Metal Oxide Semiconductor) för din dator.

1. Stäng av datorn och koppla sedan ut strömsladden och andra kablar ur datorn.

2. Se till att du har modellnumret för din dator, gå till HP:s kundsupport och navigera sedan till produktsidan för din dator.

3. Öppna specifikationsdokumentet eller servicehandboken för att se moderkortsinformation och leta sedan upp stegen för att återställa CMOS.

   Stegen för att återställa CMOS kan kallas Rensning av CMOS eller liknande.

   • Om handboken innehåller steg för att återställa CMOS: Följ anvisningarna.

   • Om handboken inte innehåller steg för att återställa CMOS: Gå vidare med stegen nedan.

4. Med datorn avstängd trycker tio gånger du på ström-knappen för att urladda all ström från systemet.

5. Jorda dig för att urladda eventuell statisk elektricitet genom att lägga den ena handen på datorhöljet och sedan vidröra en metallyta eller ett jordat föremål med andra handen, t.ex. metall på en lampa.

6. Öppna datorn för att få åtkomst till moderkortet.

7. Ta bort eller koppla bort CMOS-batteriet från moderkortet.

   

8. Kontrollera att alla strömkällor är borttagna eller bortkopplade från datorn, inklusive CMOS-batteriet.

9. Tryck på strömknappen i minst 60 sekunder för att ladda ur all ström från datorn och återställa CMOS-värdena på moderkortet.

10. Återanslut eller sätt tillbaka CMOS-batteriet och stäng sedan datorn.

11. Anslut strömsladden till datorn och slå sedan på datorn.

    Ett meddelande visas som bekräftar CMOS-återställningen. Meddelandet varierar beroende på modell.

    

12. Bekräfta att tiden i BIOS är inställd på 00.00.

    Om detta inte är fallet upprepar du stegen för att återställa CMOS, men trycker in och håller ström-knappen intryckt 120 sekunder medan datorn töms på all ström.

Förbered dig för att byta ut en del av datorn genom att se till att datorn, komponenterna och arbetsytan är klar.

1. Stäng av datorn och vänta tills komponenterna har svalnat.

2. Koppla loss strömkabeln och alla andra kablar från skrivaren och koppla sedan bort strömkabeln från eluttaget, överspänningsskyddet, förlängningskabeln eller grenuttaget.

3. Flytta datorn till en ren, plan och stadig arbetsyta på ett golv utan matta med en ledande skumplastkudde för att minska risken för skador på grund av statisk urladdning (ESD). HP rekommenderar att du använder antistatarmband.

4. Behåll delar eller komponenter i skyddsförpackningen tills du är redo att installera dem.

5. Se till att du har en stjärn- eller platt skruvmejsel, beroende på din datormodell.

Värmemassa kan torka ut och spricka med tiden, vilket leder till att fläktarna inuti datorn måste arbeta hårdare och skapar extra belastning på processorn. Byt ut värmemassan mellan kylflänsen och processorn för att hjälpa datorn att upprätthålla optimal temperatur på insidan.

1. Stäng av datorn, koppla bort strömsladden och alla kablar och vänta sedan tills komponenterna har svalnat.

2. Du behöver följande:

   • Värmemassa

   • En platt eller TR15 skruvmejsel

   • Bomullspinnar eller microfiber-duk

   • Ett armband för elektrostatisk urladdning eller en ledande skumgummidyna för effektiv jordning

   • Rengöringslösning, t.ex. isopropylalkohol eller rengöringsmedel för värmemassa

     Varning - risk för personskada:

     Undvik att använda vanlig 70 % tvättsprit eftersom det kan orsaka korrosion och skada invändiga delar.

3. Koppla bort strömsladden och alla kablar från datorn

4. Skjut sidopanelen tillbaka och bort från datorn och lägg den sedan åt sidan.

   Varning - risk för maskinskada:

   Kanterna på metallpanelerna kan vara vassa. Se till att du inte kommer i kontakt med någon metallkant inuti datorn.

5. Lägg den stationära datorn försiktigt på sidan så att moderkortet är parallellt med arbetsytan.

6. Jorda dig själv för att avlägsna all ansamlad elektrostatisk laddning innan du når insidan av datorn.

   Varning - risk för personskada:

   Produkten innehåller komponenter som kan ta skada av statisk elektricitet. HP rekommenderar att du använder ett antistatiskt armband, arbetar på ett golv utan matta och använder en skumplastduk som leder bort statisk elektricitet för att minska risken för skador till följd av elektrostatisk urladdning (ESD).

7. Koppla bort processorfläktens strömkabel från moderkortet.

   

8. Skruva ut de fyra skruvarna runt processorfläkten i ett stjärnmönster (i stället för medurs) för att undvika att utsätta moderkortet för onödiga påfrestningar.

   

9. Dra fläkten uppåt och bort från moderkortet och lägg den sedan på en plan yta med fläkten vänd nedåt.

10. Fukta en bomullspinne eller microfiber-duk med rengöringsvätskan, t.ex. isopropylalkohol.

    

11. Hitta på värmemassan på processorn.

    

    1.	Kylfläns
    2.	Processor

12. Rengör processorns yta försiktigt tills all värmemassa är avlägsnad.

    Varning - risk för personskada:

    Ta inte bort processorns chip från dess uttag. Det finns ömtåliga stift som lätt kan skadas.

    

13. Rengör kylflänsens yta tills all värmemassa är avlägsnad.

    

14. Kontrollera om det finns värmemassa på kylflänsens och processorns kanter och avlägsna sedan eventuell massa du upptäcker.

15. Applicera en värmemassa i storlek som en ärta i mitten av processorn.

    

16. Centrera kylflänsen ovanpå processorn och rikta sedan in skruvarna med de matchande hålen på moderkortet.

    

17. Skruva fast skruvarna i ett stjärnmönster tills motstånd uppstår.

    Varning - risk för personskada:

    Dra inte åt skruvarna för hårt. Alltför stort tryck kan skada processoruttaget och leda till att moderkortet spricker.

    

18. Återanslut fläktens strömkabel i dess uttag på moderkortet.

19. Sätt tillbaka och lås sidopanelen på datorn.

20. Återanslut strömsladden och slå sedan på datorn.

Inspektera fläktarna inuti datorn för att se till att de fungerar som förväntat.

1. Starta datorn.

2. Lokalisera fläktarna i datorhöljet. Platserna kan variera beroende på datormodell.

   Varning - risk för personskada:

   Du kan använda en ficklampa för att göra det lättare att hitta fläktarna, men undvik att använda ficklampan inne i datorn för att förhindra skador på de invändiga delarna.

   

   	Fläkttyp
   1.	Strömförsörjningsfläkt
   2.	Grafikkortsfläkt
   3.	Processorfläkt
   4.	Strömförsörjningsfläktventil
   5.	Höljesfläktventil
   6.	Höljesfläkt

3. Observera fläktar som eventuellt inte fungerar eller avger starka ljud.

Rengör den stationära datorns ventilationsöppningar från damm och skräp som kan samlas i och runt dem med tiden, vilket hindrar luftflödet och leder till att fläktarna arbetar hårdare än normalt för att avlägsna värmen.

1. Stäng av datorn, koppla bort nätsladden och vänta sedan tills datorn har svalnat.

2. Använd en dammsugare för att rengöra alla utvändiga ventilationsöppningar, i synnerhet kring strömförsörjningens öppning.

   Varning - risk för personskada:

   För att undvika skador på de invändiga komponenterna ska du inte använda dammsugaren inuti i datorn.

   

3. Avlägsna sidopanelen från datorn.

   

4. Använd tryckluftssprej för att rengöra fläktarna och komponenterna inuti datorn.

5. Sätt tillbaka sidopanelen, anslut strömkabeln och slå sedan på datorn.

Återställ CMOS-data (Complementary Metal Oxide Semiconductor) för din dator.

1. Stäng av datorn och koppla sedan ut strömsladden och andra kablar ur datorn.

2. Se till att du har modellnumret för din dator, gå till HP:s kundsupport och navigera sedan till produktsidan för din dator.

3. Öppna specifikationsdokumentet eller servicehandboken för att se moderkortsinformation och leta sedan upp stegen för att återställa CMOS.

   Stegen för att återställa CMOS kan kallas Rensning av CMOS eller liknande.

   • Om handboken innehåller steg för att återställa CMOS: Följ anvisningarna.

   • Om handboken inte innehåller steg för att återställa CMOS: Gå vidare med stegen nedan.

4. Med datorn avstängd trycker tio gånger du på ström-knappen för att urladda all ström från systemet.

5. Jorda dig för att urladda eventuell statisk elektricitet genom att lägga den ena handen på datorhöljet och sedan vidröra en metallyta eller ett jordat föremål med andra handen, t.ex. metall på en lampa.

6. Öppna datorn för att få åtkomst till moderkortet.

7. Ta bort eller koppla bort CMOS-batteriet från moderkortet.

   

8. Kontrollera att alla strömkällor är borttagna eller bortkopplade från datorn, inklusive CMOS-batteriet.

9. Tryck på strömknappen i minst 60 sekunder för att ladda ur all ström från datorn och återställa CMOS-värdena på moderkortet.

10. Återanslut eller sätt tillbaka CMOS-batteriet och stäng sedan datorn.

11. Anslut strömsladden till datorn och slå sedan på datorn.

    Ett meddelande visas som bekräftar CMOS-återställningen. Meddelandet varierar beroende på modell.

    

12. Bekräfta att tiden i BIOS är inställd på 00.00.

    Om detta inte är fallet upprepar du stegen för att återställa CMOS, men trycker in och håller ström-knappen intryckt 120 sekunder medan datorn töms på all ström.

Inspektera fläktarna inuti datorn för att se till att de fungerar som förväntat.

1. Starta datorn.

2. Lokalisera fläktarna i datorhöljet. Platserna kan variera beroende på datormodell.

   Varning - risk för personskada:

   Du kan använda en ficklampa för att göra det lättare att hitta fläktarna, men undvik att använda ficklampan inne i datorn för att förhindra skador på de invändiga delarna.

   

   	Fläkttyp
   1.	Strömförsörjningsfläkt
   2.	Grafikkortsfläkt
   3.	Processorfläkt
   4.	Strömförsörjningsfläktventil
   5.	Höljesfläktventil
   6.	Höljesfläkt

3. Observera fläktar som eventuellt inte fungerar eller avger starka ljud.

Rengör den stationära datorns ventilationsöppningar från damm och skräp som kan samlas i och runt dem med tiden, vilket hindrar luftflödet och leder till att fläktarna arbetar hårdare än normalt för att avlägsna värmen.

1. Stäng av datorn, koppla bort nätsladden och vänta sedan tills datorn har svalnat.

2. Använd en dammsugare för att rengöra alla utvändiga ventilationsöppningar, i synnerhet kring strömförsörjningens öppning.

   Varning - risk för personskada:

   För att undvika skador på de invändiga komponenterna ska du inte använda dammsugaren inuti i datorn.

   

3. Avlägsna sidopanelen från datorn.

   

4. Använd tryckluftssprej för att rengöra fläktarna och komponenterna inuti datorn.

5. Sätt tillbaka sidopanelen, anslut strömkabeln och slå sedan på datorn.

Återställ CMOS-data (Complementary Metal Oxide Semiconductor) för din dator.

1. Stäng av datorn och koppla sedan ut strömsladden och andra kablar ur datorn.

2. Se till att du har modellnumret för din dator, gå till HP:s kundsupport och navigera sedan till produktsidan för din dator.

3. Öppna specifikationsdokumentet eller servicehandboken för att se moderkortsinformation och leta sedan upp stegen för att återställa CMOS.

   Stegen för att återställa CMOS kan kallas Rensning av CMOS eller liknande.

   • Om handboken innehåller steg för att återställa CMOS: Följ anvisningarna.

   • Om handboken inte innehåller steg för att återställa CMOS: Gå vidare med stegen nedan.

4. Med datorn avstängd trycker tio gånger du på ström-knappen för att urladda all ström från systemet.

5. Jorda dig för att urladda eventuell statisk elektricitet genom att lägga den ena handen på datorhöljet och sedan vidröra en metallyta eller ett jordat föremål med andra handen, t.ex. metall på en lampa.

6. Öppna datorn för att få åtkomst till moderkortet.

7. Ta bort eller koppla bort CMOS-batteriet från moderkortet.

   

8. Kontrollera att alla strömkällor är borttagna eller bortkopplade från datorn, inklusive CMOS-batteriet.

9. Tryck på strömknappen i minst 60 sekunder för att ladda ur all ström från datorn och återställa CMOS-värdena på moderkortet.

10. Återanslut eller sätt tillbaka CMOS-batteriet och stäng sedan datorn.

11. Anslut strömsladden till datorn och slå sedan på datorn.

    Ett meddelande visas som bekräftar CMOS-återställningen. Meddelandet varierar beroende på modell.

    

12. Bekräfta att tiden i BIOS är inställd på 00.00.

    Om detta inte är fallet upprepar du stegen för att återställa CMOS, men trycker in och håller ström-knappen intryckt 120 sekunder medan datorn töms på all ström.

Avlägsna all nyinstallerad maskinvara om datorn inte fungerar som förväntat.

1. Kontrollera om datorn har nyinstallerad maskinvara.

2. Avlägsna all nyinstallerad maskinvara.

Återställ CMOS-data (Complementary Metal Oxide Semiconductor) för din dator.

1. Stäng av datorn och koppla sedan ut strömsladden och andra kablar ur datorn.

2. Se till att du har modellnumret för din dator, gå till HP:s kundsupport och navigera sedan till produktsidan för din dator.

3. Öppna specifikationsdokumentet eller servicehandboken för att se moderkortsinformation och leta sedan upp stegen för att återställa CMOS.

   Stegen för att återställa CMOS kan kallas Rensning av CMOS eller liknande.

   • Om handboken innehåller steg för att återställa CMOS: Följ anvisningarna.

   • Om handboken inte innehåller steg för att återställa CMOS: Gå vidare med stegen nedan.

4. Med datorn avstängd trycker tio gånger du på ström-knappen för att urladda all ström från systemet.

5. Jorda dig för att urladda eventuell statisk elektricitet genom att lägga den ena handen på datorhöljet och sedan vidröra en metallyta eller ett jordat föremål med andra handen, t.ex. metall på en lampa.

6. Öppna datorn för att få åtkomst till moderkortet.

7. Ta bort eller koppla bort CMOS-batteriet från moderkortet.

   

8. Kontrollera att alla strömkällor är borttagna eller bortkopplade från datorn, inklusive CMOS-batteriet.

9. Tryck på strömknappen i minst 60 sekunder för att ladda ur all ström från datorn och återställa CMOS-värdena på moderkortet.

10. Återanslut eller sätt tillbaka CMOS-batteriet och stäng sedan datorn.

11. Anslut strömsladden till datorn och slå sedan på datorn.

    Ett meddelande visas som bekräftar CMOS-återställningen. Meddelandet varierar beroende på modell.

    

12. Bekräfta att tiden i BIOS är inställd på 00.00.

    Om detta inte är fallet upprepar du stegen för att återställa CMOS, men trycker in och håller ström-knappen intryckt 120 sekunder medan datorn töms på all ström.

Använd HP Support Assistant för att söka efter och installera uppdateringar, däribland BIOS-uppdateringar, till din dator med Windows.

1. I Windows söker du efter och öppnar HP Support Assistant eller klickar på appikonen i aktivitetsfältet.

   Om appen inte är installerad på datorn, hämta den senaste versionen från webbplatsen för HP Support Assistant.

2. På fliken Mina enheter söker du efter din dator och klickar sedan på Uppdateringar.

3. Klicka på Sök efter uppdateringar och meddelanden för att få de senaste uppdateringarna.

4. Vänta medan HP Support Assistant analyserar systemet.

5. När analysen har slutförts ska du välja de listade uppdateringarna, hämta och installera uppdateringarna och sedan följa anvisningarna på skärmen.

6. Starta om datorn om du uppmanas till det och stäng sedan verktyget.