Error:

Javascript har avaktiverats i webbläsaren. Sidan kräver Javascript. Ändra webbläsarinställningarna så att Javascript kan köras. Mer information finns i dokumentationen till webbläsaren.

hp-support-head-portlet

Åtgärder

Läser in...

HP:s kundsupport - kunskapsdatabas

hp-contact-secondary-navigation-portlet

Åtgärder

Läser in...

hp-share-print-widget-portlet

Åtgärder

Läser in...

Information

Lär dig hur du uppgraderar till Windows 11
Handbok för uppgradering till Windows 11

Respons

hp-concentra-wrapper-portlet

Åtgärder

Läser in...

Skicka fax med appen HP Smart

Använd Mobil fax för att skicka dokument på ett säkert sätt från en mobil enhet eller dator.

Anm:

Du behöver ingen fax- eller telefonlinje för att skicka fax med Mobil fax.

Aktivera Mobile fax i HP Smart-appen

Installera HP Smart-appen om du inte redan har gjort det och aktivera sedan Mobile fax.

Se till att din mobila enhet eller datorn är anslutna till ditt Wi-Fi-nätverk.
Öppna HP Smart-appen och skapa sedan ett konto eller logga in. Om du inte har HP Smart, hämta den från 123.hp.com eller din appbutik.
Om du konfigurerar HP Smart för första gången måste du skapa eller logga in på ett HP-konto för att få åtkomst till alla skrivarfunktioner.
Klicka på panelen Mobila fax. Om du inte ser panelen Mobil fax på startskärmen, klicka på Anpassa paneler och klicka sedan på Mobil fax för att lägga till panelen till startskärmen.

Anm:
Om du inte ser mobil fax i den anpassade menyn kanske inte Mobil fax är tillgänglig i ditt land/din region.

Skicka ett fax med Mobil fax

Skapa ett fax i appen HP Smart och skicka det sedan säkert till en faxmaskin.

Klicka på panelen Mobil fax i HP Smart-appen.
Klicka på Skapa fax och ange sedan mottagarens faxnummer och land/regionkod i fältet Till och ange ditt namn och telefonnummer i fältet Från.

Exempel på steget Skapa fax i HP Smart för stationära datorer

Exempel på steget Skapa fax i HP Smart för mobila enheter
Klicka på Filer och försättsblad för att lägga till ett försättsblad och bifoga filen du vill faxa med någon av följande metoder.

Anm:
Du kan faxa upp till 50 sidor eller 20 MB.
- Lägg till ett sparat dokument eller ett foto: Klicka på ikonen Filer och foton och navigera sedan till mappen på din mobila enhet eller dator, molnlagring eller konto för sociala media (endast Android, iOS) för att bifoga filen.
- Använd skannern till skrivaren: Om skrivaren har en skannerfunktion, ska du se till att skrivaren läggs till i HP Smart-appen och klicka sedan på ikonen Skanner. Klicka på ikonen Inställningar för att ändra skannerinställningarna och skanna sedan objektet. Klicka på plustecknet för att lägga till sidor till filen om det behövs. Klicka på Nästa.
- Använd kameran till den mobila enheten: Tryck på kameraikonen för att ta bilden med kameran. Klicka på plustecknet för att lägga till sidor i filen. Klicka på Nästa.
Klicka på Skicka fax.

Vanliga frågor och svar (FAQs)

Har du fortfarande en fråga? Hitta ytterligare svar och få hjälp.

Kan jag ta emot fax med Mobil fax?

För att lära dig mer om de senaste funktionerna för mobila fax, går du till HP Smart supportsida.

Gå till Vanliga frågor för Smart – Mobil fax (på engelska) för mer information.

Vad händer om felet “Leveransen misslyckades” eller “SFAPI” visas?

Prova följande felsökningstips när ett fax misslyckas eller ett SFAPI felmeddelande visas.

Se till att faxnumret som du ringde upp är korrekt och att mottagaren är klar för din fax. Om faxen är upptagen, offline eller inte längre används kan faxet inte levereras.
Tillfälligt avbrott i internettjänsten eller telefonsystemet kan leda till att faxen misslyckas. Försök att skicka faxet igen.
Gå till Felsökning efter felkoder för HP Mobile Fax (PDF-format på engelska) för att hitta SFAPI-felet och den rekommenderade lösningen.

Om problemet kvarstår, Kontakta HP:s kundsupport.

Kan jag skicka ett fax till en person i ett annat land eller en annan region?

Mobilfax har stöd för att skicka fax till och från många länder/regioner i hela världen.

Välj land/region när du anger faxnumret i fältet Till och det avsändande telefonnumret i fältet Från.

Gå till Vanliga frågor för Smart – Mobil fax (på engelska) för mer information om länder/regioner som stöds.

Ändra lands-/regionkoden när du skickar ett fax till en person i ett annat land/en annan region

Kan jag avbryta eller ta bort Mobil fax?

Om du inte vill använda Mobil fax kan du ta bort panelen från startskärmen i listan Anpassa paneler.

Mobil fax är en permanent funktion i appen HP Smart som liknar att skriva ut foton eller skanna. Det ingår automatiskt i senare versioner av appen.

HP kräver inga betalningar eller någon prenumeration för att använda tjänsten Mobil fax under den kostnadsfria provperioden. I slutet av den kostnadsfria provperioden erbjuder HP ett alternativ för en betald plan för tjänsten. Du kan när som helst välja bort eller avbryta en befintlig prenumeration.

Vilka är systemkraven för Mobil fax?

Om du vill använda Mobil fax ser du till att du har den senaste versionen av HP Smart installerad på din dator eller mobila enhet.

Gå till HP Smart – Vanliga frågor om mobila fax (på engelska) för mer information om skrivare, operativsystem och krav på nätverksanslutningar.

Varför ska jag skicka ett fax istället för e-post?

Fax kan vara säkrare än e-post.

En fax är krypterad och filerna du skickar visas bara för dig och mottagaren. Det är ett säkert sätt att sända personliga data som medicinsk historik eller känslig information, till exempel juridiska kontrakt.