hp-support-head-portlet

- ${title}
hp-contact-secondary-navigation-portlet

- ${title}
hp-share-print-widget-portlet

- ${title}
hp-concentra-wrapper-portlet

- ${title}
HP-skrivare - felmeddelande “Användaringripande krävs” (Windows)
Felmeddelandet Användaringripande krävs visas på datorn och skrivaren skriver inte ut. Det här problemet kan orsakas av ett skrivarfel, skadade utskriftsjobb eller problem med trådlös anslutning.
Gör följande i angiven ordning. Testa skrivaren efter varje uppgift för att se om problemet är löst.
Titta Titta om det finns blinkande lampor eller felmeddelanden
När skrivaren inte svarar eller inte fungerar som förväntat, se efter om det visas ett felmeddelande för att få mer användbar information.
-
Kontrollera skrivarens kontrollpanel: Om lamporna på skrivaren blinkar eller ett felmeddelande visas, följ instruktionerna på skrivarens kontrollpanel eller skrivarprogrammet för att lösa felet. Om inga instruktioner visas, gå till HP:s kundsupport ange skrivarmodellen och sök sedan efter blinkande lampor eller det specifika felet för detaljerade steg.
-
Kontrollera skrivarprogrammet eller HP Smart-appen: Fel och meddelanden i HP:s program och appar tillhandahåller ibland instruktioner för att lösa problem med skrivaren.
Använd HP Print and Scan Doctor (Windows)
Använd HP Print and Scan Doctor på din Windows-dator för att diagnostisera och åtgärda utskrifts- och skanningsproblem.
-
Se till att det finns papper i huvudfacket och slå sedan på skrivaren.
-
Ladda ned HP Print and Scan Doctor och följ sedan anvisningarna för att installera och öppna verktyget.
-
På välkomstskärmen klickar du på Start för att välja din skrivare och köra diagnostiken.
-
Om skrivaren inte kunde hittas, klickar du på Min produkt finns inte i listan och följer sedan anvisningarna för att felsöka anslutningen.
Återställa utskriftsmiljön i Windows
Avbryt utskriftshanteraren, ta bort jobbfilerna och starta om både datorn och skrivaren.
Återställ skrivaren
Återställ skrivaren för att lösa skrivarfel eller andra fel.
Kör Windows felsökningsverktyg för skrivare
Windows har ett verktyg för felsökning som kan hjälpa dig att lösa problem med skrivaren.
Windows identifierar och felsöker problem med din HP-skrivare.
Skapa en manuell IP-anslutning
Skriv ut en nätverkskonfigurationssida eller en testsida för trådlöst nätverk och använd sedan informationen på den för att trådlöst ansluta skrivaren.
Skapa en TCP/IP-port i Windows (endast trådlöst)
Lägg till en skrivarport i Windows som överensstämmer med skrivarens IP-adress.
Lämna in skrivaren på service
Utför service eller byt ut HP-produkten om problemet kvarstår efter att du har utfört alla ovanstående steg.
Gå till Kontakta HP:s kundsupport om du vill schemalägga produktreparation eller -byte. Om du befinner dig i Asien/Stillahavsområdet kommer du till ett lokalt servicecenter i ditt område.
För att bekräfta garantistatusen går du till Kontrollera HP-produktens garanti. Reparationsavgifter kan tillkomma om garantin inge längre gäller för produkterna.
hp-feedback-input-portlet

- ${title}
hp-feedback-banner-portlet

- ${title}
hp-country-locator-portlet

- ${title}

hp-detect-load-my-device-portlet

- ${title}
hp-hero-support-search

- ${title}