hp-support-head-portlet

- ${title}
hp-contact-secondary-navigation-portlet

- ${title}
hp-share-print-widget-portlet

- ${title}
hp-concentra-wrapper-portlet

- ${title}
HP OfficeJet 8010, Pro 8020 och 8030 skrivare - Felmeddelandet Papperstrassel
Under ett utskriftsjobb upphör skrivaren att mata sidor och ett felmeddelande för papperstrassel visas på skrivarens kontrollpanel. Detta indikerar att papper kan ha fastnat inuti skrivaren.
Meddelanden om papperstrassel kan vara verkliga eller falska. Det kan hända att skrivaren rapporterar ett papper som fastnat när det inte finns något. Följande steg gäller både verkliga och falska papperstrassel.
Gör följande i angiven ordning. Testa skrivaren efter varje uppgift för att se om problemet är löst.
Ta bort papper från inmatningsfacket
Ta bort papper som är löst eller som har fastnat från utmatningsfackets område.
Använd inte papper som är tjockare än 105 g/m2 (28 lb bunt) för vanligt papper eller 200 g/m2 (110 lb index) för kort.
Ta bort papper som har fastnat i skrivaren
Papperstrassel kan inträffa på flera ställen i skrivaren. Om du inte kan hittar papperstrassel på ett ställe, fortsätt till nästa ställe tills du hittar trasslet.
Ta bort papper som har fastnat inuti skrivaren
Ta bort papper som är löst eller som har fastnat som är tillgängligt från bläckpatronens åtkomst och områden för duplexenheten.
Ta bort papper som har fastnat i den automatiska dokumentmataren
Lär dig hur du åtgärdar papperstrassel i den automatiska dokumentmataren (ADM).
Rengör papperets matarvalsar
Damm, pappersfibrer och annat skräp kan samlas på matarvalsarna och leda till pappersstopp och problem med pappersmatningen. Rengör valsarna för att förhindra framtida papperstrassel.
Rengör valsarna i bläckpatronens åtkomstområde
Rengör valsarna i bläckpatronens åtkomstområde.
För att undvika risk för skador eller elektriska stötar måste du koppla från strömsladden innan du för in händerna i skrivaren.
Rengör ADM-valsarna och avskiljningsstoppet
Rengör valsarna för pappersmatningen och avskiljningsstoppet i den automatiska dokumentmataren (ADM).
Ta bort skräp inuti pappersbanan
När små pappersbitar fastnar i pappersbanan är det troligare att det inträffar papperstrassel. För att ta bort skräp från pappersbanan och utmatningsfacken, kör du tjockare papper i skrivaren, såsom ett fotopapper.
Återställ skrivaren
Återställ skrivaren för att lösa skrivarfel eller andra fel.
Lämna in skrivaren på service
Utför service eller byt ut HP-produkten om problemet kvarstår efter att du har utfört alla ovanstående steg.
Gå till Kontakta HP:s kundsupport om du vill schemalägga produktreparation eller -byte. Om du befinner dig i Asien/Stillahavsområdet kommer du till ett lokalt servicecenter i ditt område.
För att bekräfta garantistatusen går du till Kontrollera HP-produktens garanti. Reparationsavgifter kan tillkomma om garantin inge längre gäller för produkterna.
hp-feedback-input-portlet

- ${title}
hp-feedback-banner-portlet

- ${title}
hp-country-locator-portlet

- ${title}

hp-detect-load-my-device-portlet

- ${title}
hp-hero-support-search

- ${title}