
hp-support-head-portlet

- ${title}
hp-contact-secondary-navigation-portlet

- ${title}
hp-share-print-widget-portlet

- ${title}
hp-concentra-wrapper-portlet

- ${title}
HP:s datorer – Felsökning av mikrofon (Windows 10)
Om mikrofonen inte fungerar, ljudet är för lågt, eller andra ljudproblem med mikrofon inträffar, felsöker du tills problemet har lösts.
Kontrollera funktionen hos mikrofonens maskinvara
Kontrollera att mikrofonen får ström, att volymen har höjts och att mikrofonen är korrekt ansluten till datorn.
Uppdatera drivrutinen till ljudet i Enhetshanteraren
En gammal ljuddrivrutin kan orsaka att enheter inte fungerar korrekt. Sök efter och installera uppdateringar av drivrutiner för ljud.
Kör Windows Update
Om du kör Windows Update installeras operativsystem, program och drivrutinsuppdateringar som gäller för din dator.
Köra Windows Update (Windows 10)
Uppdatera din Windows 10-dator med Windows Update.

Köra Windows Update (Windows 8, 7)
Uppdatera din Windows 8- eller 7-dator med Windows Update.
Använda Windows-verktyget för ljudfelsökning
Windows-verktyget för ljudfelsökning hittar och löser många datorproblem automatiskt.
Avancerad mikrofonfelsökning
Om mikrofonen fortfarande inte fungerar efter att du har provat de grundläggande felsökningsmetoderna provar du de här avancerade stegen tills problemet har lösts.
Konfigurera ljudinställningarna
Anpassa ljudinställningarna i Windows så att datorn identifierar och fungerar med mikrofonen. Testa mikrofonen efter varje justering för att se om problemet har lösts.
Öppna Windows ljudinställningar för att felsöka en inspelningsenhet
Öppna Windows ljudinställningar för att felsöka en mikrofon eller annan ljudenhet.
Kontrollera att datorn känner igen mikrofonen.
Justera ljudinställningarna så att datorn identifierar och fungerar tillsammans med mikrofonen.
Ställ in standardljudenheten
Ställ in mikrofonen som standardenhet för ljud vid felsökning.
Kontrollera mikrofonens inställningar för volym och tyst läge
Se till att mikrofonvolymen höjs och inte är avstängd vid felsökningen.
Inaktivera ljudförbättringar
Ibland kan problem med mikrofonen lösas genom att man stänger av ljudförbättringar.
Ändra ljudinspelningsformat
Om du använder ett annat standardljudformat kanske mikrofonproblemet kan lösas.
Lösa mikrofonproblem när du kör flera appar samtidigt
Problem med mikrofoner kan inträffa när du kör mer än ett program i taget. Som till exempel att prata med ett headset när du spelar ett online spel.
Mikrofonen slutar fungera när en webbkamera eller USB-mikrofon har installerats
När du installerar en ny USB-enhet som inkluderar en mikrofon, till exempel en webbkamera, kan den nya enheten bli standardenhet för ljudinspelning. Du kan ändra standardenhet för inspelning i Windows.
Mikrofonen fungerar inte tillsammans med Skype eller annan Internet-programvara
Om mikrofonen inte fungerar med Skype byter du standardmikrofon för att lösa problemet.
Bang & Olufsen-mikrofonen spelar inte in såvida du inte är direkt framför datorn
Med Bang & Olufsen-ljudmikrofonen känner inte mikrofonen igen eller spelar in röster om inte den som talar sitter direkt framför datorn. Ändra ingångsinställningen för att åtgärda problemet.
Felsöka mikrofonens USB-anslutningar
Om datorn inte identifierar USB-mikrofonen eller om mikrofonen inte fungerar som den ska, kan du felsöka USB-anslutningen och USB-portarna på datorn. Testa mikrofonen varje gång du gör ändringar för att se om problemet har lösts.
Koppla från alla USB-enheter som är anslutna till datorn före felsökning, förutom musen och tangentbordet (om de används). Det gäller även nav, USB-minnen, skrivare och kameror.
Du ska alltid följa tillverkarens anvisningar för att koppla bort USB-enheter från datorn. Vissa USB-enheter måste vara avstängda och/eller matas ut innan de kan kopplas bort från datorn. Andra USB-enheter stöder Windows-funktionen Säker borttagning av maskinvara.
-
Bärbara datorer: Använd USB-portarna på den bärbara datorn. Använd inte en USB-portreplikator (som en dockningsstation eller USB-hubb).
-
Stationära datorer: Använd USB-portarna på datorns baksida (de portar som är direkt anslutna till moderkortet).
Installera tillverkarens programvara för USB-enheten
Följ tillverkarens anvisningar för att installera programvaran om USB-enheten levererats med den.
-
Koppla bort USB-enheten från datorn.
-
Installera programvaran enligt tillverkarens anvisningar.
-
Anslut USB-enheten igen.
Felsök USB-mikrofonen med Enhetshanteraren
Du kan försöka felsöka problemet med mikrofonen med Enhetshanteraren. Beroende på hur mikrofonen visas i Enhetshanteraren, kan du behöva installera om drivrutinen eller vidta någon annan åtgärd för att lösa problemet.
I Windows söker du efter och öppnar Enhetshanteraren och dubbelklickar sedan på Ljudinspelningar och ljuduppspelningar för att expandera listan. Leta upp mikrofonen i listan över enheter för att börja felsöka.
Din USB-mikrofon kan visas i Enhetshanteraren med namnet på enheten, som Okänd enhet eller Annan enhet. Mikrofonen kanske inte visas alls.
Om enhetens namn visas i Enhetshanteraren
Om USB-enheten visas på listan i Enhetshanteraren fungerar USB-portarna och den grundläggande plug-and-play-funktionen korrekt. Det har antingen uppstått ett fysiskt problem med enheten eller ett problem med enhetens drivrutiner.
Starta om datorn
Om USB-enheten visas i listan i Enhetshanteraren kan du lösa problemet genom att starta om datorn.
-
Koppla bort USB-enheten från datorn.
-
Starta om datorn och återanslut sedan enheten.
Avinstallera och installera om USB-enhetens programvara
Om USB-enheten visas i listan i Enhetshanteraren kan du lösa problemet genom att installera om tillverkarens programvara.
-
Koppla bort USB-enheten från datorn.
-
Avinstallera enhetens programvara.
-
Installera om programvaran enligt tillverkarens anvisningar.
Avinstallera och installera om USB-mikrofonen
Om USB-enheten visas i listan i Enhetshanteraren kan du lösa problemet genom att avinstallera och sedan installera om enheten.
Om Okänd enhet visas i Enhetshanteraren
Om din USB-enhet finns med på listan i Enhetshanteraren som Okänd är en drivrutin inte installerad eller är inte korrekt konfigurerad. Lös problemet genom att avinstallera och installera om enhetsdrivrutinen.
Om Annan enhet visas i Enhetshanteraren
Om USB-enheten visas i Enhetshanteraren som Annan enhet fungerar USB-portarna, men enhetens drivrutiner behöver installeras. För att rätta till problemet ska du installera USB-drivrutinen.
-
Koppla bort USB-enheten från datorn och vänta sedan i 20 sekunder.
-
Installera drivrutinen enligt tillverkarens anvisningar.
-
Återanslut enheten till datorn.
Om USB-enheten inte visas i Enhetshanteraren
Om USB-enheten inte visas i Enhetshanteraren kan Windows inte identifiera den. Det kan vara ett problem med USB-porten eller ett USB-rotnav (hub). Du kan rätta till problemet genom att först prova en annan USB-port. Om det behövs konfigurerar eller avinstallerar du sedan USB-rotnav (hub).
Prova en annan USB-port
Om USB-enheten inte visas i Enhetshanteraren kan det vara problem med USB-porten. Anslut USB-enheten till en annan port på datorn.
-
Koppla bort enheten från USB-porten på datorn.
-
Anslut enheten till en annan USB-port på datorn.
-
Vänta i 5 sekunder och kontrollera sedan Enhetshanteraren för att se om enhetsnamnet visas.
Kontrollera egenskaperna för USB-rotnav (hub)
Om USB-enheten inte visas i Enhetshanteraren kan det vara problem med strömkraven. Kontrollera egenskaperna för USB-rotnav (hub).
Avinstallera USB-rotnav (hub)
Om du avinstallerar USB-rotnav (hub) installerar datorn om dem när du startar om datorn.
USB 2.0-enhet fungerar inte i USB 3.0-port
Vissa USB 2.0-enheter fungerar inte i USB 3.0-portar. För att åtgärda detta, avinstallera USB 3.0-drivrutinen i Enhetshanteraren.
hp-feedback-input-portlet

- ${title}
hp-feedback-banner-portlet

- ${title}
hp-country-locator-portlet

- ${title}

hp-detect-load-my-device-portlet

- ${title}
hp-hero-support-search

- ${title}