
hp-support-head-portlet

- ${title}
hp-contact-secondary-navigation-portlet

- ${title}
hp-share-print-widget-portlet

- ${title}
hp-concentra-wrapper-portlet

- ${title}
HP-datorer – Felsökning av trådlöst tangentbord
Felsök problem med anslutning och maskinvara när ett trådlöst tangentbord inte fungerar som förväntat.
Gör följande i angiven ordning. Försök att använda enheten efter varje uppgift för att se om problemet är löst.
Kontrollera status för ström och anslutning (tangentbord med trådlös USB-mottagare)
Kontrollera om det finns ström- och anslutningsproblem i ett trådlöst tangentbord som använder en USB-mottagare och är ansluten till en port eller som är inbyggd i datorn.
Kontrollera status för ström och anslutning (Bluetooth-tangentbord)
Kontrollera om det finns anslutnings- och strömproblem för ett trådlöst tangentbord som använder Bluetooth för att ansluta till datorn.
HP-datorer – Avancerad felsökning för trådlöst tangentbord
Använd de här avancerade stegen och metoderna när ett trådlöst tangentbord inte svarar eller inte fungerar som förväntat.
Uppdatera hårdvarans drivrutiner
Använd Enhetshanteraren för att uppdatera drivrutiner för hårdvara, t.ex. grafik, ljud, trådlösa eller andra drivrutiner till datorn.
Köra ett diagnostiktest för inmatningsenhet
Använd HP PC Hardware Diagnostics Tool för att identifiera problem med en inmatningsenhet, t. ex. en mus, pekplatta eller ett tangentbord.
Kör Windows Update
Uppdatera din Windows 11- eller Windows 10-dator med Windows Update.

Lös specifika problem med tangentbordet
Lös problem med tangentbordet, till exempel långsam inmatning, upprepade tecken, fel språk eller tangenter som fastnar.
Långsam tangenttryckningsrespons eller upprepade tecken
Kontrollera inställningen för filtertangenter om det går sakta att skriva eller om flera tecken visas när du trycker på en tangent.
Ett enkelt tryck på en tangent på tangentbordet ger flera tecken
Justera upprepningsfördröjningen om två eller flera tecken visas när du trycker på en tangent.
Sifferknappsatsen fungerar inte som förväntat
Kontrollera status för Num Lock-tangenten och kontrollera Windows-inställningen för att använda tangentbordet som en mus.
Tangentbordsspråk och -layout är inte som förväntat
Ändra tangentbordsspråk och -layout så att de stämmer överens med visningsspråket i Windows.
För affärsanvändare kan språkinställningarna styras av en administratör. Kontakta IT-avdelningen för att få hjälp.
En tangent på tangentbordet har fastnat
Ta bort tangenten som har fastnat och rengör området under och runt den.
Om tangentbordet inte fungerar som förväntat och fortfarande täcks av garantin ska du kontakta HP för att se om tangentbordet kan bytas ut. Om tangenten har fastnat på grund av vätska eller annat som kommit in i tangentbordet kan rengöring vara det enda alternativet.
Datorn piper när jag skriver
Kontrollera inställningarna för Låstangenter eller Tröga tangenter i Windows om datorn ibland piper när du skriver.
Tangenter kan pipa till när Lås-tangenterna trycks ner. Tröga tangenter kan pipa till när tangenterna Ctrl + Alt + Skift eller Lås trycks ner.
HP-datorer - Felsökning av en Bluetooth-anslutning
Sök efter problem med anslutning eller drivrutin om du inte kan para ihop ett Bluetooth-tillbehör eller en ingående enhet med datorn.
Gör följande i angiven ordning. Försök att använda enheten efter varje uppgift för att se om problemet är löst.
Bekräfta att datorn har Bluetooth
Använd Enhetshanteraren för att bekräfta om datorn har stöd för Bluetooth.
Kontrollera att Bluetooth-signalen är på
När Bluetooth signalen är avstängd kan du inte para ihop en befintlig enhet, lägga till en ny enhet eller ändra Bluetooth-inställningarna.
Kontrollera inställningarna för trådlös kommunikation
Kontrollera att inställningarna för trådlös kommunikation på datorn tillåter Bluetooth-anslutning.
Ta bort eventuell trådlös störning
Den trådlösa Bluetooth-signalen mellan datorn och enheten kan vara för svag för att upprätta en bra anslutning.
-
Se till att HP-enheten är på och identifierbar.
-
Sök efter och stäng av Bluetooth på andra enheter som inte används.
-
Flytta datorn och enheten närmare varandra, vanligtvis inom 10 m.
-
Kontrollera att det inte finns några föremål mellan datorn och enheten. Föremål som t.ex. TV-apparater, mikrovågsugnar, sladdlösa telefoner eller andra trådlösa enheter kan försvaga Bluetooth-signalerna.
Starta om Bluetooth-enheten och datorn
Om du startar om enheten och datorn kan det lösa eventuella anslutningsproblem.
-
Stäng alla program som körs på datorn och stäng sedan av den.
-
Stäng av Bluetooth-enheten.
-
Starta datorn och enheten.
Sök efter en drivrutinsuppdatering för Bluetooth
Om Bluetooth-drivrutinen för enheten är för gammal kan du uppleva problem med anslutningen.
Installera Bluetooth-enheten på nytt
Bluetooth-drivrutinen för enheten kan vara skadad. Avinstallera enheten med hjälp av Enhetshanteraren och para sedan ihop den med datorn för att installera om drivrutinen.
Återställ datorn när Windows startar normalt
Återställ datorn till en tidigare tidpunkt.

Kontakta HP:s kundsupport
Om de föregående stegen inte löste problemet, kontakta HP:s kundsupport för att få ytterligare hjälp.
-
Gå till HP:s kundsupport - Kontakt.
-
Ange produktens serienummer för att visa garantistatus och ändra platsen vid behov.
-
Välj ett supportalternativ. Om du befinner dig i Asien/Stillahavsområdet kommer du till ett lokalt servicecenter i ditt område.
hp-feedback-input-portlet

- ${title}
hp-feedback-banner-portlet

- ${title}
hp-country-locator-portlet

- ${title}

hp-detect-load-my-device-portlet

- ${title}
hp-hero-support-search

- ${title}