hp-support-head-portlet

Åtgärder
Läser in...
HP:s kundsupport - kunskapsdatabas

hp-contact-secondary-navigation-portlet

Åtgärder
Läser in...

hp-share-print-widget-portlet

Åtgärder
Läser in...

hp-concentra-wrapper-portlet

Åtgärder
Läser in...

Åtgärda dålig utskriftskvalitet på HP Color LaserJet Pro M254-skrivare

Utskrivna dokument håller inte förväntad kvalitet. Utskrifter är utsmetade, suddiga, mörka eller bleka, eller så är tonern lös, saknas delvis eller är utspridd.

Gör följande i angiven ordning. Testa skrivaren efter varje uppgift för att se om problemet är löst.

Skriv ut en rengöringssida

Skriv ut en rengöringssida för att förbättra utskriftskvaliteten.

  1. Skriv ut sidan från skrivarens kontrollpanel.

    • HP Color LaserJet Pro M254dn, M254nw: Tryck på OKoch på högerpilen för att bläddra till Tjänst, tryck på OK, bläddra till Rengöringssida och tryck sedan på OK.

    • HP Color LaserJet Pro M254dw: Svep vänster på kontrollpanelens startskärm och tryck sedan på Konfiguration. Tryck på Tjänst och sedan på Rengöringssida.

  2. När du uppmanas, mata en bit papper i snabbmatningsfacket (fack 1).

Kontrollera papper, utskriftsinställningar och kvaliteten på filen som skrivs ut

Se till att du använder rätt papper för utskriftsjobbet och ändra utskriftsinställningarna för att förbättra utskriftskvaliteten.

  1. Kontrollera papperskvaliteten. Papperskvaliteten och papperstypen kan påverka utskriftsjobbet. Kontrollera att papperet som du använder är lämpligt för skrivaren och utskriftsjobbet.

    • Använd papper som utformats för HP LaserJet-skrivare. Använd inte papper som utformats för enbart bläckstråleskrivare.

    • Använd inte för grovt papper. Ett jämnare papper kan leda till bättre utskriftskvalitet.

  2. Kontrollera pappersorienteringen. För vissa utskriftsjobb, t.ex. utskrift av foton, ska du se till att lägga i papperet korrekt för att skriva ut på en slätare eller glansig sida (utskriftssidan). Lägg i papperet i det främre facket med utskriftssidan uppåt.

  3. Kontrollera utskriftsinställningarna. I programmet du vill skriva ut från ska du klicka på Arkiv och sedan på Skriv ut för att öppna ett utskriftsfönster. Välj din skrivare och klicka sedan på Egenskaper, Alternativ, Skrivarinställningar, Skrivare, Inställningar, Media och kvalitet eller Papper/kvalitet för att öppna inställningsmenyn. Beroende på din skrivare, överväg att ändra följande utskriftsinställningar.

    • Papperstyp: Välj lämplig typ av papper, till exempel fotopapper, vanligt papper eller etiketter.

    • Utskriftskvalitet: Öka utskriftskvaliteten från Normal eller Utkast till Bästa. Om du ser alternativet EconoMode ska du ta bort markeringen från kryssrutan.

    • Pappersstorlek: Ställ in rätt papperstyp för utskriften.

  4. Kontrollera foto- eller dokumentkvalitet. Använd högupplösta foton och filer.

Kontrollera tonernivåer, bläckpatroner och bildtrumma

Problem med tonerkassetten eller bildtrumman kan orsaka dålig utskriftskvalitet.

  1. Kontrollera typ av bläckpatroner och toner. HP rekommenderar att du använder äkta HP-tonertillbehör. HP lämnar inte några garantier för kvaliteten eller tillförlitligheten hos bläck från andra tillverkare eller påfyllda bläckpatroner. Om du inte använder äkta HP-tillbehör kanske felsökningsstegen på HP:s supportwebbplats inte kan lösa problemet. Kontrollera autenticiteten för patronerna genom att gå till Program mot HP-förfalskningar och bedrägeri (på engelska). Du kan köpa nya bläckpatroner och andra förbrukningsartiklar från HP:s butik eller lokala återförsäljare.

  2. Kontrollera tonernivåerna och byt bläckpatroner som är tomma eller håller på att ta slut.

    • HP Color LaserJet Pro M254dw: På startskärmen trycker du på Tillbehör för att visa återstående tonernivåer.

      Tonernivåer som visas på en kontrollpanel
    • HP Color LaserJet Pro M254dn och M254nw: Tryck på OK på kontrollpanelen för att visa återstående tonernivåer.

      Tonernivåer som visas på en kontrollpanel

    Om du använder äkta HP-patroner och tonernivån är låg eller tom fortsätter du med de här stegen för att inspektera om patronerna är skadade.

  3. Öppna den främre luckan.

    Öppna den främre luckan
  4. Använd det blåa handtaget för att dra ut tonerkassettslådan.

    Drar ut tonerkassettslådan
  5. Ta tag i handtaget på tonerkassetten och avlägsna den genom att dra rakt upp.

    Ta ut en tonerkassett

  6. Kontrollera minneskretsen för skador. Om minneskretsen är saknas eller är skadad ska du byta ut tonerkassetten.

    Platsen för minneskretsen på en tonerkassett
  7. Undersök ytan på bildtrumman. Om du ser några repor, fingeravtryck eller annan skada ska du byta ut tonerkassetten.

    Varning - risk för personskada:

    Vidrör inte bildtrumman. Fingeravtryck kan orsaka problem med utskriftskvaliteten.

    Hitta bildtrumman för att undersöka den för repor eller fingeravtryck
  8. Sätt i tonerkassetten.

  9. Upprepa stegen för de andra tonerkassetterna.

  10. Stäng tonerkassettslådan och stäng sedan frontluckan.

Lämna in skrivaren på service

Utför service eller byt ut HP-produkten om problemet kvarstår efter att du har utfört alla ovanstående steg.

Gå till Kontakta HP:s kundsupport om du vill schemalägga produktreparation eller -byte. Om du befinner dig i Asien/Stillahavsområdet kommer du till ett lokalt servicecenter i ditt område.

För att bekräfta garantistatusen går du till Kontrollera HP-produktens garanti. Reparationsavgifter kan tillkomma om garantin inge längre gäller för produkterna.


hp-feedback-input-portlet

Åtgärder
Läser in...

hp-feedback-banner-portlet

Åtgärder
Läser in...

hp-country-locator-portlet

Åtgärder
Läser in...
Land/region: Flag Sverige

hp-detect-load-my-device-portlet

Åtgärder
Läser in...