hp-support-head-portlet

- ${title}
hp-contact-secondary-navigation-portlet

- ${title}
hp-share-print-widget-portlet

- ${title}
hp-concentra-wrapper-portlet

- ${title}
HP Inkjet-skrivare - Bläckpatronfel
Något av följande fel eller meddelanden visas på skrivarens kontrollpanel eller på datorn och skrivaren skriver inte ut.
-
Patronen kan inte användas förrän skrivaren har registrerats
-
Bläckpatronfel
-
Bläckpatronerna sitter på fel plats
-
Bläckpatron saknas
-
Problem med bläckpatron
-
Inkompatibel bläckpatron
-
Fel på bläckpatron
-
Bläckpatroner saknas eller kan inte hittas
-
Äldre bläckpatron
-
Chip/krets som inte kommer från HP har upptäckts
Meddelandena varierar beroende på din skrivare och version av inbyggd programvara. Kontrollera versionsinformationen för skrivarens inbyggda programvara för att se vilka meddelanden som finns tillgängliga.
Identifiera din patrontyp och få steg för att lösa dessa fel.
Gå till följande dokument om du råkar ut för dessa bläckpatronsfel.
-
Bläckpatroner från HP - Felmeddelandet “Använd SETUP-patroner”
-
HP OfficeJet-skrivare - Meddelandet “Inkompatibel” eller “Defekt bläckpatron” (gäller OfficeJet 6810-, 6820-, 6950-, 6960-, 8010- och 8010e-skrivare samt OfficeJet Pro 6230-, 6830-, 6960-, 6970-, 8020-, 8020e-, 8030- och 8030e-skrivare)
-
Meddelandet Chip/krets som inte kommer från HP har upptäckts: De angivna bläckpatronerna har blockerats av skrivarens inbyggda programvara eftersom de innehåller chip eller kretsar som inte kommer från HP. Skrivaren ska endast användas med nya eller återanvända bläckpatroner som har nya eller återanvända chip eller kretsar från HP. Byt ut de angivna patronerna för att fortsätta skriva ut. Gå till www.hp.com/learn/ds om du vill ha mer information.
-
Äldre patron med bläckpatronerna HP 902-909 eller 952-959: Skrivaren tillhör en nyare generation av skrivare som endast fungerar med nyare bläckpatroner. Se Tillbehör till bläckskrivare från HP - Uppdaterade HP 902-909- och 952-959-patroner.
Typ 1 – Bläckpatronerna HP 21, 22, 27, 28, 56–67, 74, 75, 92–98, 123, 302–305, 652, 653, 667, 680, 682, 803–805 och 901 – Åtgärda bläckpatronsfel
Åtgärda felmeddelanden som ”Bläckpatron saknas”, ”Tömd bläckpatron” och ”Inkompatibel bläckpatron” för skrivare som använder bläckpatronerna HP 21, 22, 27, 28, 56, 57, 58, 59, 60, 61, 62, 63, 64, 65, 66, 67, 74, 75, 92, 93, 94, 95, 96, 97, 98, 123, 302, 303, 304, 305, 652, 653, 667, 680, 682, 803, 804, 805 och 901.
Dessa steg gäller för skrivare som har två bläckpatronsplatser (svart och trefärgs). Om du inte har en utbytespatron tillgänglig och behöver skriva ut tar du bort den patron som indikeras i felmeddelandet. Bekräfta alla uppmaningar om att starta enpatronsläge och försök sedan att skriva ut. Se till att gå igenom följande steg innan du sätter i nya patroner.
Gör följande i angiven ordning. Testa skrivaren efter varje uppgift för att se om problemet är löst.
Kontrollera bläckpatronernas nummer
Se till att patronens modellnummer överensstämmer med din skrivare och ditt land/region.
Återställ skrivaren
Återställ skrivaren för att lösa skrivarfel eller andra fel.
Rengör bläckpatronens och skrivarvagnens elektriska kontakter
Ta bort eventuellt skräp eller ansamling från kontakterna på patronerna.
Byt den bläckpatron som orsakar problemet
Installation en ny bläckpatron kan lösa bläckrelaterade problem.
-
Skaffa en ny bläckpatron.
-
Skrivaren är registrerad i HP Instant Ink. Utbytespatroner är en del av din prenumeration. Om du har en annan Instant Ink-patron tillgänglig installerar du den. Annars kontaktar du HP Instant Ink support en ny bläckpatron.
-
Skrivare är INTE registrerad i HP Instant Ink. Gå till HP:s butik eller en lokal återförsäljare för att hitta och köpa kompatibla förbrukningsmaterial. HP rekommenderar äkta HP-bläckpatroner.
Anm:Om du har en defekt HP-bläckpatron kan den omfattas av garantin. Gå till Om HP-originalpatroner för att se sidkapacitet och information om HP:s begränsade garanti.
-
-
Öppna luckan eller locket till åtkomstområdet för bläckpatronerna. Vänta tills skrivarvagnen har stannat innan du fortsätter.
-
Ta ut bläckpatronen som anges i felmeddelandet och sätt sedan in den nya bläckpatronen i hållaren.
-
Upprepa dessa steg för att byta ut andra patroner som anges i felmeddelandet.
-
Stäng luckan eller locket till bläckpatronsområdet och följ sedan anvisningarna för att justera skrivaren.
Lämna in skrivaren på service
Utför service eller byt ut HP-produkten om problemet kvarstår efter att du har utfört alla ovanstående steg.
Gå till Kontakta HP:s kundsupport om du vill schemalägga produktreparation eller -byte. Om du befinner dig i Asien/Stillahavsområdet kommer du till ett lokalt servicecenter i ditt område.
För att bekräfta garantistatusen går du till Kontrollera HP-produktens garanti. Reparationsavgifter kan tillkomma om garantin inge längre gäller för produkterna.
Typ 2 – Bläckpatronerna HP 932, 933, 950, 951–959 och 962–969 – Åtgärda bläckpatronsfel
Åtgärda felmeddelanden som ”Bläckpatron saknas”, ”Tömd bläckpatron” och ”Inkompatibel bläckpatron” för skrivare som använder bläckpatronerna HP 932, 933, 950, 951, 952, 953, 954, 955, 956, 957, 958, 959, 962, 963, 964, 965, 966, 967, 968 och 969.
Gör följande i angiven ordning. Testa skrivaren efter varje uppgift för att se om problemet är löst.
Kontrollera bläckpatronernas nummer
Se till att patronens modellnummer överensstämmer med din skrivare och ditt land/region.
Återställ skrivaren
Återställ skrivaren för att lösa skrivarfel eller andra fel.
Rengör bläckpatronens elektriska kontakter
Ta bort eventuellt skräp eller ansamling från kontakterna på patronerna.
Byt den bläckpatron som orsakar problemet
Installation en ny bläckpatron kan lösa bläckrelaterade problem.
-
Skaffa en ny bläckpatron.
-
Skrivaren är registrerad i HP Instant Ink. Utbytespatroner är en del av din prenumeration. Om du har en annan Instant Ink-patron tillgänglig installerar du den. Annars kontaktar du HP Instant Ink support en ny bläckpatron.
-
Skrivare är INTE registrerad i HP Instant Ink. Gå till HP:s butik eller en lokal återförsäljare för att hitta och köpa kompatibla förbrukningsmaterial. HP rekommenderar äkta HP-bläckpatroner.
Anm:Om du har en defekt HP-bläckpatron kan den omfattas av garantin. Gå till Om HP-originalpatroner för att se sidkapacitet och information om HP:s begränsade garanti.
-
-
Öppna luckan eller locket till åtkomstområdet för bläckpatronerna. Vänta tills skrivarvagnen har stannat innan du fortsätter.
-
Ta ut bläckpatronen som anges i felmeddelandet och sätt sedan in den nya bläckpatronen i hållaren.
-
Upprepa dessa steg för att byta ut andra patroner som anges i felmeddelandet.
-
Stäng luckan eller locket till bläckpatronsområdet och följ sedan anvisningarna för att justera skrivaren.
Lämna in skrivaren på service
Utför service eller byt ut HP-produkten om problemet kvarstår efter att du har utfört alla ovanstående steg.
Gå till Kontakta HP:s kundsupport om du vill schemalägga produktreparation eller -byte. Om du befinner dig i Asien/Stillahavsområdet kommer du till ett lokalt servicecenter i ditt område.
För att bekräfta garantistatusen går du till Kontrollera HP-produktens garanti. Reparationsavgifter kan tillkomma om garantin inge längre gäller för produkterna.
Typ 3 – Bläckpatronerna HP 178, 364, 564, 655, 862, 902–920, 934 och 935 – Åtgärda bläckpatronsfel
Åtgärda felmeddelanden som ”Bläckpatron saknas”, ”Tömd bläckpatron” och ”Inkompatibel bläckpatron” för skrivare som använder bläckpatronerna HP 178, 364, 564, 655, 862, 902, 903, 904, 905, 906, 907, 908, 909, 910, 912, 914, 915, 916, 917, 918, 919, 920, 934 och 935.
Gör följande i angiven ordning. Testa skrivaren efter varje uppgift för att se om problemet är löst.
Kontrollera bläckpatronerna
Se till att modellnumren för patroner överensstämmer med din skrivare och ditt land/region och kontrollera att de är korrekt installerade.
Återställ skrivaren
Återställ skrivaren för att lösa skrivarfel eller andra fel.
Rengör bläckpatronens och skrivarhuvudets elektriska kontakter
Ta bort eventuellt skräp eller ansamling från kontakterna på patronerna.
Byt den bläckpatron som orsakar problemet
Installation en ny bläckpatron kan lösa bläckrelaterade problem.
-
Skaffa en ny bläckpatron.
-
Skrivaren är registrerad i HP Instant Ink. Utbytespatroner är en del av din prenumeration. Om du har en annan Instant Ink-patron tillgänglig installerar du den. Annars kontaktar du HP Instant Ink support en ny bläckpatron.
-
Skrivare är INTE registrerad i HP Instant Ink. Gå till HP:s butik eller en lokal återförsäljare för att hitta och köpa kompatibla förbrukningsmaterial. HP rekommenderar äkta HP-bläckpatroner.
Anm:Om du har en defekt HP-bläckpatron kan den omfattas av garantin. Gå till Om HP-originalpatroner för att se sidkapacitet och information om HP:s begränsade garanti.
-
-
Öppna luckan eller locket till åtkomstområdet för bläckpatronerna. Vänta tills skrivarvagnen har stannat innan du fortsätter.
-
Ta ut bläckpatronen som anges i felmeddelandet och sätt sedan in den nya bläckpatronen i hållaren.
-
Upprepa dessa steg för att byta ut andra patroner som anges i felmeddelandet.
-
Stäng luckan eller locket till bläckpatronsområdet och följ sedan anvisningarna för att justera skrivaren.
Lämna in skrivaren på service
Utför service eller byt ut HP-produkten om problemet kvarstår efter att du har utfört alla ovanstående steg.
Gå till Kontakta HP:s kundsupport om du vill schemalägga produktreparation eller -byte. Om du befinner dig i Asien/Stillahavsområdet kommer du till ett lokalt servicecenter i ditt område.
För att bekräfta garantistatusen går du till Kontrollera HP-produktens garanti. Reparationsavgifter kan tillkomma om garantin inge längre gäller för produkterna.
Typ 4 - Bläckpatronerna HP 10-13, 18, 38, 39, 70, 72, 73, 82, 84, 85, 88, 89, 727, 728, 777 och 940 - Åtgärda bläckpatronsfel
Åtgärda bläckparonsfel för skrivare som använder bläckpatronerna HP 10, 11, 12, 13, 18, 38, 39, 70, 72, 73, 82, 84, 85, 88, 89, 727, 728, 777 och 940.
Gör följande i angiven ordning. Testa skrivaren efter varje uppgift för att se om problemet är löst.
Kontrollera bläckpatronernas nummer
Se till att patronens modellnummer överensstämmer med din skrivare och ditt land/region.
Återställ skrivaren
Återställ skrivaren för att lösa skrivarfel eller andra fel.
Ta ut bläckpatronerna och sätt in dem igen
Kontrollera att bläckpatronerna är ordentligt installerade i vagnen.
Byt den bläckpatron som orsakar problemet
Installation en ny bläckpatron kan lösa bläckrelaterade problem.
-
Skaffa en ny bläckpatron.
-
Skrivaren är registrerad i HP Instant Ink. Utbytespatroner är en del av din prenumeration. Om du har en annan Instant Ink-patron tillgänglig installerar du den. Annars kontaktar du HP Instant Ink support en ny bläckpatron.
-
Skrivare är INTE registrerad i HP Instant Ink. Gå till HP:s butik eller en lokal återförsäljare för att hitta och köpa kompatibla förbrukningsmaterial. HP rekommenderar äkta HP-bläckpatroner.
Anm:Om du har en defekt HP-bläckpatron kan den omfattas av garantin. Gå till Om HP-originalpatroner för att se sidkapacitet och information om HP:s begränsade garanti.
-
-
Öppna luckan eller locket till åtkomstområdet för bläckpatronerna. Vänta tills skrivarvagnen har stannat innan du fortsätter.
-
Ta ut bläckpatronen som anges i felmeddelandet och sätt sedan in den nya bläckpatronen i hållaren.
-
Upprepa dessa steg för att byta ut andra patroner som anges i felmeddelandet.
-
Stäng luckan eller locket till bläckpatronsområdet och följ sedan anvisningarna för att justera skrivaren.
Lämna in skrivaren på service
Utför service eller byt ut HP-produkten om problemet kvarstår efter att du har utfört alla ovanstående steg.
Gå till Kontakta HP:s kundsupport om du vill schemalägga produktreparation eller -byte. Om du befinner dig i Asien/Stillahavsområdet kommer du till ett lokalt servicecenter i ditt område.
För att bekräfta garantistatusen går du till Kontrollera HP-produktens garanti. Reparationsavgifter kan tillkomma om garantin inge längre gäller för produkterna.
hp-feedback-input-portlet

- ${title}
hp-feedback-banner-portlet

- ${title}
hp-country-locator-portlet

- ${title}

hp-detect-load-my-device-portlet

- ${title}
hp-hero-support-search

- ${title}