HP:s datorer - Använda HP Support Assistant (Windows)

Ställ in inställningar för när HP Support Assistant söker efter uppdateringar eller visar aviseringar.

1. Klicka på Inställningar överst i fönstret HP Support Assistant.

   

2. Ändra inställningarna i varje avsnitt efter behov.

Använd HP Support Assistant för att söka efter och installera uppdateringar, däribland BIOS-uppdateringar, till din dator med Windows.

1. I Windows söker du efter och öppnar HP Support Assistant eller klickar på appikonen i aktivitetsfältet.

   Om appen inte är installerad på datorn, hämta den senaste versionen från webbplatsen för HP Support Assistant.

2. På fliken Mina enheter söker du efter din dator och klickar sedan på Uppdateringar.

3. Klicka på Sök efter uppdateringar och meddelanden för att få de senaste uppdateringarna.

4. Vänta medan HP Support Assistant analyserar systemet.

5. När analysen har slutförts ska du välja de listade uppdateringarna, hämta och installera uppdateringarna och sedan följa anvisningarna på skärmen.

6. Starta om datorn om du uppmanas till det och stäng sedan verktyget.

Använd diagnostikverktyg, guidade felsökare och så-här-gör-man-dokument för att felsöka problem med maskin- och programvara.

1. Klicka på Mina enheter i den övre menyn och sedan på Felsökning och åtgärder i rutan Den här datorn eller Min bärbara dator.

   

2. Välj ett av alternativen på skärmen som handlar om problemet du upplever.

3. Ytterligare resurser och verktyg för felsökning finns på flikarna Internet och säkerhet, Specifikationer och Lagring.

Lägg till en HP-dator, skrivare eller annan enhet till HP Support Assistant.

1. Om du ansluter en extern enhet, t.ex. en skrivare, kontrollera att den är påslagen och i läget klar.

2. På fliken Mina enheter ska du klicka på Lägg till en HP-enhet.

3. Klicka på Identifiera min enhet för att visa en lista över tillgängliga enheter att lägga till.

   Om enheten inte visas klickar du på Lägg till enheten manuellt för att använda produkt- och serienummer för att söka efter enheten.

   

4. Klicka på enhetsnamnet, skriv ett alias för enheten och klicka sedan på Lägg till i mina enheter.

Hitta datorns produktnamn, produktnummer och serienummer med HP Support Assistant.

1. I Windows söker du efter och öppnar HP Support Assistant eller klickar på appikonen i aktivitetsfältet.

   Om appen inte är installerad på datorn, hämta den senaste versionen från webbplatsen HP Support Assistant.

2. På fliken Mina enheter letar du upp datorn för att se produktens namn, produktnummer och serienummer.