HP:s datorer - Använda HP Support Assistant (Windows)

Ställ in inställningar för när HP Support Assistant söker efter uppdateringar eller visar aviseringar.

1. Klicka på ikonen Inställningar i vänstra verktygsfältet i fönstret HP Support Assistant.

2. Ändra inställningarna i varje sektion efter behov.

Använd HP Support Assistant för att söka efter och installera uppdateringar, däribland BIOS-uppdateringar, till din dator med Windows.

1. I Windows söker du efter och öppnar HP Support Assistant eller klickar på appikonen i aktivitetsfältet.

   Om appen inte är installerad på datorn, hämta den senaste versionen från webbplatsen HP Support Assistant.

2. På fliken Min instrumentpanel söker du efter din dator och klickar sedan på Uppdateringar.

3. Vänta medan HP Support Assistant analyserar systemet.

4. När analysen har slutförts ska du välja de listade uppdateringarna, hämta och installera uppdateringarna och sedan följa anvisningarna på skärmen.

5. Starta om datorn om du uppmanas till det och stäng sedan verktyget.

Använd diagnostikverktyg, guidade felsökare och så-här-gör-man-dokument för att felsöka problem med maskin- och programvara.

1. På fliken Min instrumentpanel klickar du på Korrigeringar och Diagnostik.

   

2. Välj något av alternativen på skärmen som är relaterade till problemet du har eller välj Guidad felsökning för att starta en virtuell agent.

3. Ytterligare resurser och verktyg för felsökning finns på flikarna Program och drivrutiner, Meddelanden och Supportresurser.

Lägg till en HP-dator, skrivare eller annan enhet till HP Support Assistant.

1. Om du ansluter en extern enhet, t.ex. en skrivare, kontrollera att den är påslagen och i läget klar.

2. På fliken Min instrumentpanel ska du klicka på Lägg till enhet.

   

3. Klicka på Identifiera mina enheter för att visa en lista över tillgängliga enheter att lägga till.

   Om enheten inte visas skriver du serienumret i rutan Serienummer och klickar sedan på Hitta min enhet.

4. Klicka på enhetsnamnet, skriv ett alias för enheten och klicka sedan på Lägg till enhet.

Hitta datorns produktnamn, produktnummer och serienummer med HP Support Assistant.

1. I Windows söker du efter och öppnar HP Support Assistant eller klickar på appikonen i aktivitetsfältet.

   Om appen inte är installerad på datorn, hämta den senaste versionen från webbplatsen HP Support Assistant.

2. På fliken Min instrumentpanel letar du upp datorn för att se produktens namn, produktnummer och serienummer.