Error:

Javascript har avaktiverats i webbläsaren. Sidan kräver Javascript. Ändra webbläsarinställningarna så att Javascript kan köras. Mer information finns i dokumentationen till webbläsaren.

hp-support-head-portlet

Åtgärder

Läser in...

HP:s kundsupport - kunskapsdatabas

hp-contact-secondary-navigation-portlet

Åtgärder

Läser in...

hp-share-print-widget-portlet

Åtgärder

Läser in...

Information

Lär dig hur du uppgraderar till Windows 11
Handbok för uppgradering till Windows 11

Respons

hp-concentra-wrapper-portlet

Åtgärder

Läser in...

HP-datorer - Identifiera äkta HP-adaptrar och -batterier

HP lägger till säkerhetslösningar till HP-etiketter och förpackningar för att hjälpa kunder att identifiera och köpa äkta HP-produkter, t.ex. adaptrar och batterier.

Identifiera originaldelar från HP med HP-säkerhetsetikett

Använd det blåa hologrammet eller QR-koden på HP:s säkerhetsetikett för att identifiera äkta HP-delar. HP:s säkerhetsetikett finns i eller på produktförpackningen.

Inspektera det blåa hologrammet på HP:s säkerhetsetikett

Inspektera det blåa hologrammet på HP:s säkerhetsetikett för att identifiera originaldelar från HP.

Leta reda på det blåa hologrammet på HP:s säkerhetsetikett.
Luta etiketten uppifrån och ned för att bekräfta att bilderna OK och markera på det blå hologrammet flyttas i motsatta riktningar.
Luta etiketten från vänster till höger för att bekräfta att bilderna OK och markera på det blåa hologrammet rör sig i samma riktning.

Om bilderna OK och markering inte rör sig i rätt riktningar vid lutning av etiketten är produkten antagligen förfalskad.

Skanna QR-koden på HP:s säkerhetsetikett

Använd QR-koden på HP:s säkerhetsetikett för att identifiera originaldelar från HP.

Leta upp QR-koden på HP:s säkerhetsetikett.
Öppna en app för skanning av QR-kod på din smarttelefon. Appen är tillgänglig i App Store (iOS) eller Google Play (Android).
Använd kameran på din smarttelefon för att skanna QR-koden.
Jämför numret på skärmen med säkerhetsnumret på HP:s säkerhetsetikett när appen har bearbetat QR-koden. Om siffrorna inte stämmer överens är produkten antagligen förfalskad.

Identifiera förfalskade batterier

HP rekommenderar att du endast använder äkta HP-batterier. Batterier som inte är äkta HP-batterier kan orsaka säkerhets- och kvalitetsproblem. Om du vill identifiera förfalskade batterier kontrollerar du pris, förpackning och etiketter.

Jämför batteripriset med HP:s rekommenderade pris. Batteriet kan vara falskt om priset är mycket lägre än HP:s rekommenderade pris.

Om HP:s rekommenderade batteripris t.ex. är $75 eller mer och du hittar ett batteri som ser ut som ett HP-batteri för endast $20 eller $30 dollar, kan det vara förfalskat.
Kontrollera förpackningen. HP-batterier finns i officiella HP-förpackningar. Om batteriet är i ett omärkt omslag eller endast i bubbelplast, kan du ha en fått en förfalskning.
Undersök etiketten för batterispårningsnummer. Äkta HP-batterier har spårningsnummer som börjar med 6.
Leta efter felstavade ord på etiketterna. Om du hittar felstavade ord kan det hända att produkten är förfalskad.

Se exempel på förfalskade etiketter.