hp-support-head-portlet

Åtgärder
Läser in...
HP:s kundsupport - kunskapsdatabas

hp-contact-secondary-navigation-portlet

Åtgärder
Läser in...

hp-share-print-widget-portlet

Åtgärder
Läser in...
  • Information

    Åtgärda intermittenta utskriftsspolerservicefel som kan orsaka att utskriftsjobb misslyckas efter en Windowsuppdatering. Klicka här

hp-concentra-wrapper-portlet

Åtgärder
Läser in...

HP Managed-skrivare - Konfigurationssida eller rapport på kontrollpanelen visar en felaktig RAM-storlek

Problem

När du visar RAM-data på en HP Managed-skrivare matchar inte den rapporterade siffran det som anges i databladet eller i relaterad supportdokumentation för följande modeller:
  • HP LaserJet Managed Flow MFP E72520-E72540
  • HP Color LaserJet Managed MFP E77820-E77830
  • HP LaserJet Managed MFP E82540-E82560
  • HP Color LaserJet Managed MFP E87640-E87660
Dessa felaktiga data kanske syns på en eller flera av följande platser:
  • Rapportmenyn på kontrollpanelen
  • Utskriven konfigurationssida
  • Konfigurationssida i den inbyggda webbservern (EWS)
obs!
Databladet och relaterad supportdokumentation är korrekt. Det finns mer RAM-minne på skrivaren än det som rapporteras på konfigurationssidan.
Felaktiga siffror på konfigurationssidan omfattar följande:
Skrivarmodell (alla hastigheter)
Rapporterat totalt RAM-minne (felaktigt)
E72520dn-E72540dn
E77820dn-E77830dn
2 048
E72520z-E72540z
E77820z-E77830z
E82540dn-E82560dn
E87640dn-E87660dn
E82540z-E82560z
E87640z-E87660z
3 072

Orsak

Moderkortsdata inkluderades inte i siffrorna för totalt RAM-minne.

Lösning

Ingen åtgärd behövs. Denna bristande överensstämmelse för rapporterat RAM-minne kommer att korrigeras i kommande fast programvara som förväntas lanseras i slutet av 2017 eller i början av 2018.

RAM-storlekar för minneskrets

De faktiska RAM-storlekar för minneskretsarna varierar beroende på modell och plats i skrivaren.
Faktiskt totalt RAM-minne per modell
RAM-placering
Antal minneskretsar (varierar)
MODELLER
E72525dn
E72530dn
E72535dn
E77822dn
E77825dn
E77830dn
E72525z
E72530z
E72535z
E77822z
E77825z
E77830z
E82540dn
E82550dn
E82560dn
E87640dn
E87650dn
E87660dn
E82540z
E82550z
E82560z
E87640z
E87650z
E87660z
Formaterare (fram)
2
1 024
1 024
1 024
1 024
Formaterare (bak)
2
1 024
1 024
1 024
1 024
Moderkort (fram)
4
2 048
2 048
2 048
2 048
Moderkort (bak)
4
2 048
2 048
2 048
2 048
Acceleratorkort
2
Ej tillämpligt
1 024
1 024
1 024
TOTAL RAM
Varierar
6 144
7 168
7 168
7 168

Minneskretsplatser

Hanterade skrivare inkluderar vanligtvis minneskretsar på olika platser i skrivaren. Se platser i bilderna nedan. Kontakta säljaren av minneskretsen eller besök deras webbplats för mer information om minneskretsar.
Figur : RAM-minneskretsars plats på moderkort (fram)
Figur : RAM-minneskretsars plats på moderkort (bak)
Figur : RAM-minneskretsars plats på formaterarkort (fram)
Figur : RAM-minneskretsars plats på formaterarkort (bak)
Figur : RAM-minneskretsars plats på skanningsacceleratorns PCA-kort

hp-feedback-input-portlet

Åtgärder
Läser in...

hp-feedback-banner-portlet

Åtgärder
Läser in...

hp-country-locator-portlet

Åtgärder
Läser in...
Land/region: Flag Sverige

hp-detect-load-my-device-portlet

Åtgärder
Läser in...