hp-support-head-portlet

Åtgärder
Läser in...

Välkommen till HP Kundsupport

hp-contact-secondary-navigation-portlet

Åtgärder
Läser in...

hp-share-print-widget-portlet

Åtgärder
Läser in...

hp-concentra-wrapper-portlet

Åtgärder
Läser in...

HP LaserJet Pro M280 skrivare - Felmeddelandet papperstrassel

Detta dokument gäller för HP Color LaserJet Pro MFP M280nw, M281cdw, M281fdn och M281fdw skrivare.
Skrivaren skriver inte ut och ett av följande felmeddelanden visas på skrivarens kontrollpanel.
  • Trassel i utmatningsfacket. Öppna bakluckan och rensa trasslet
  • Kontrollera medieark plats för papperstrassel eller Stäng fack 2.
  • Papper har fastnat i pappersbanan. Öppna fack 2 och den bakre luckan.
  • Ta ut papperet ur dokumentmataren. Ta bort meddelandet genom att trycka på [OK].
Rensa skrivarens alla papperstrassel eller återställ skrivaren om skrivaren inte har något papper som fastnat.
  obs!
Meddelanden om papperstrassel kan vara verkliga eller falska. Det kan hända att skrivaren rapporterar ett papper som fastnat när det inte finns något. Följande steg gäller både verkliga och falska papperstrassel.
Steg 1: Leta efter papper som har fastnat
Bekräfta felmeddelandet som visas på skrivarens kontrollpanel och använd sedan ett av följande avsnitt för att hitta och ta bort allt papper eller material som kan ha fastnat i skrivaren.
Använd en ficklampa för att slutföra dessa steg.
Figur : Ficklampa
 Ficklampa
Om du har tagit bort allt papper från skrivaren och felet kvarstår, fortsätt till nästa steg för att återställa skrivaren.
Steg 2: Återställ skrivaren
Ibland kan meddelandet om papperstrassel kvarstå, trots att det inte finns något papper som har fastnat.
  1. Slå på skrivaren om den inte redan är igång.
  2. Vänta tills skrivaren har slutat arbeta och är tyst innan du fortsätter.
  3. Koppla från strömkabeln på skrivarens baksida medan skrivaren är påslagen.
  4. Dra ut strömsladden ur vägguttaget.
  5. Vänta i minst 60 sekunder.
  6. Anslut strömsladden till eluttaget igen.
      obs!
    HP rekommenderar att du sätter i nätsladden direkt i ett vägguttag.
  7. Anslut strömsladden till skrivarens baksida igen.
  8. Slå på skrivaren om den inte redan har startats automatiskt.
    Skrivaren kan behöva värmas upp en stund. Lamporna på skrivaren kan blinka och det kan hända att vagnen rör sig.
  9. Vänta tills uppvärmningen är klar och skrivaren har slutat arbeta och är tyst innan du fortsätter.
Steg 3: Prova att skriva ut igen
Försök att skriva ut igen för att kontrollera att maskinvaran fungerar som den ska. Gå vidare till nästa steg om problemet kvarstår.
Reparerar eller ersätt din HP-produkt om du har slutfört alla föregående steg.
För att se om din produkt fortfarande är under garanti går du till webbplatsen för garantikontroll http://www.support.hp.com/checkwarranty. Kontakta HP Support för att schemalägga en reparation eller byte. Om du är i Stillahavsområdet ska du kontakta HP Support för att hitta ett lokalt servicecenter i ditt område.
Reparationsavgifter kan tillkomma om garantin inge längre gäller för produkterna.

hp-feedback-input-portlet

Åtgärder
Läser in...

hp-online-communities-portlet

Åtgärder
Läser in...

Fråga communityt!


Supportforum

Supportforum

Anslut till diskussionen! Hitta lösningar, ställ frågor och dela med dig av tips till andra ägare av HP produkter. Besök nu


hp-feedback-banner-portlet

Åtgärder
Läser in...

hp-country-locator-portlet

Åtgärder
Läser in...
Land/region: Flag Sverige

hp-detect-load-my-device-portlet

Åtgärder
Läser in...