hp-support-head-portlet

Åtgärder
Läser in...

Välkommen till HP Kundsupport

hp-contact-secondary-navigation-portlet

Åtgärder
Läser in...

hp-share-print-widget-portlet

Åtgärder
Läser in...

hp-concentra-wrapper-portlet

Åtgärder
Läser in...

HP LaserJet Pro MFP skrivare - Felmeddelandet papperstrassel

Detta dokument gäller för HP LaserJet Pro MFP M180n, M180nw och M181fw-skrivare.
|||UNTRANSLATED_CONTENT_START|||During a print job, the printer stops feeding pages, and the Attention light on the printer control panel blinks.|||UNTRANSLATED_CONTENT_END||| Något av följande felmeddelanden kan också visas på datorn:
  • |||UNTRANSLATED_CONTENT_START|||An Er/04, Er/05, or Er/06 displays on the printer control panel.|||UNTRANSLATED_CONTENT_END|||
  • Ett papperstrassel i inmatningsfacket, papperstrassel i utmatningsfacket eller papperstrassel i dokumentmataren. |||UNTRANSLATED_CONTENT_START|||Clear and reload. message displays on the printer control panel.|||UNTRANSLATED_CONTENT_END|||
Rensa skrivarens alla papperstrassel eller återställ skrivaren om skrivaren inte har något papper som fastnat.
  obs!
Meddelanden om papperstrassel kan vara verkliga eller falska. Det kan hända att skrivaren rapporterar ett papper som fastnat när det inte finns något. Följande steg gäller både verkliga och falska papperstrassel.
Steg 1: Leta efter papper som har fastnat
Bekräfta alla eventuella felmeddelanden som visas och använd sedan ett av följande avsnitt för att hitta och ta bort alla papper som kan ha fastnat i området för skrivare som indikeras av meddelandet. Om felmeddelandet inte avser en viss del, eller om inget felmeddelande visas, använd alla följande avsnitt för att rensa papperstrassel från skrivaren.
Om du har tagit bort allt papper från skrivaren och felet kvarstår, fortsätt till nästa steg för att återställa skrivaren.
Steg 2: Återställ skrivaren
Ibland kan meddelandet om papperstrassel kvarstå, trots att det inte finns något papper som har fastnat (falks papperstrassel). Återställning av skrivaren kan ta bort det falska felet om papperstrassel.
  1. Slå på skrivaren om den inte redan är igång.
  2. Vänta tills skrivaren har slutat arbeta och är tyst innan du fortsätter.
  3. Koppla från strömkabeln på skrivarens baksida medan skrivaren är påslagen.
  4. Dra ut elnätssladden ur vägguttaget.
  5. Vänta i minst 60 sekunder.
  6. Anslut strömsladden till eluttaget igen.
      obs!
    HP rekommenderar att du sätter i strömsladden direkt i ett vägguttag.
  7. Anslut strömsladden till skrivarens baksida igen.
  8. Slå på skrivaren om den inte redan har startats automatiskt.
  9. Vänta tills skrivaren har slutat arbeta och är tyst innan du fortsätter.
Steg 3: Använd äkta HP-tonerkassetter
Oäkta HP-bläckpatroner kan orsaka papperstrassel. Om du har icke-HP tonerkassett installerade, installera äkta HP bläckpatroner. För mer detaljerad information, gå till Byte av tonerkassetten
Steg 4: Prova att skriva ut igen
Försök att skriva ut igen för att kontrollera att maskinvaran fungerar som den ska. Gå vidare till nästa steg om problemet kvarstår.
Reparerar eller ersätt din HP-produkt om du har slutfört alla föregående steg.
För att se om din produkt fortfarande är under garanti går du till webbplatsen för garantikontroll http://www.support.hp.com/checkwarranty. Kontakta HP Support för att schemalägga en reparation eller byte. Om du är i Stillahavsområdet Kontaktar du HP Support för att hitta ett lokalt servicecenter i ditt område.
Reparationsavgifter kan tillkomma om garantin inge längre gäller för produkterna.

hp-feedback-input-portlet

Åtgärder
Läser in...

hp-online-communities-portlet

Åtgärder
Läser in...

Fråga communityt!


Supportforum

Supportforum

Anslut till diskussionen! Hitta lösningar, ställ frågor och dela med dig av tips till andra ägare av HP produkter. Besök nu


hp-feedback-banner-portlet

Åtgärder
Läser in...

hp-country-locator-portlet

Åtgärder
Läser in...
Land/region: Flag Sverige

hp-detect-load-my-device-portlet

Åtgärder
Läser in...