hp-support-head-portlet

Åtgärder
Läser in...

Välkommen till HP Kundsupport

hp-contact-secondary-navigation-portlet

Åtgärder
Läser in...

hp-share-print-widget-portlet

Åtgärder
Läser in...
  • Information
    Välkommen, Samsungkunder

    Behöver du support för din Samsung skrivare? HP finns här till hjälp! Läs mer

hp-concentra-wrapper-portlet

Åtgärder
Läser in...

HP LaserJet Enterprise M4555 MFP-skrivare - 13.B2.FF-fel

Problem:
Felmeddelande 13.B2.FF om papperstrassel visas på kontrollpanelen när papper har fastnat högst upp i skrivaren.
Lösning
Sök i skrivaren efter papper som har fastnat och rensa trasslet, om det behövs.
Steg ett: Åtgärda papperstrassel på skrivarens ovansida
  1. Stäng av skrivaren.
  2. Öppna den övre luckan genom att dra i dess spärr.
    Figur : Öppna den övre luckan
  3. Avlägsna alla synliga ark som har fastnat i området kring tonerkassetten.
    Figur : Ta bort papper som har fastnat
  4. Om det inte syns något papper ska du ta bort tonerkassetten och därefter ta bort papper som har fastnat i pappersbanan.
  5. Om papperet som har fastnat är synligt under registreringsskyddet ska du använda den gröna spaken för att fälla upp skyddet. Rensa sedan trasslet genom att försiktigt dra papperet rakt ut.
    Figur : Ta bort papper som har fastnat
  6. Fäll ned skyddet, sätt tillbaka tonerkassetten och stäng den övre luckan.
    Figur : Sätt i tonerkassetten
Steg två: Åtgärda papperstrassel innanför höger lucka
  1. Öppna den högra luckan.
    Figur : Öppna den högra luckan
  2. Dra försiktigt papperet ut från upplockningsområdet.
    Figur : Ta bort papper som har fastnat
  3. Stäng höger lucka.
    Figur : Stäng höger lucka
  4. Slå på skrivaren.
Steg tre: Kontakta HP
Om problemet kvarstår, kontakta HP:s tekniska support för att utföra mer avancerade felsökningssteg.

hp-feedback-input-portlet

Åtgärder
Läser in...

hp-online-communities-portlet

Åtgärder
Läser in...

Fråga communityt!


Supportforum

Supportforum

Anslut till diskussionen! Hitta lösningar, ställ frågor och dela med dig av tips till andra ägare av HP produkter. Besök nu


hp-feedback-banner-portlet

Åtgärder
Läser in...

hp-country-locator-portlet

Åtgärder
Läser in...
Land: Flag Sverige

hp-detect-load-my-device-portlet

Åtgärder
Läser in...