hp-support-head-portlet

Åtgärder
Läser in...
HP:s kundsupport - kunskapsdatabas

hp-contact-secondary-navigation-portlet

Åtgärder
Läser in...

hp-share-print-widget-portlet

Åtgärder
Läser in...
  • Information
    Lär dig hur du uppgraderar till Windows 11

    Handbok för uppgradering till Windows 11

  • Respons

hp-concentra-wrapper-portlet

Åtgärder
Läser in...

HP Deskjet 1510, 2540-skrivare - Meddelandet "Slut på papper" visas och skrivaren plockar inte upp papper

Det här dokumentet gäller för följande HP-skrivare:
HP Deskjet 1510 allt-i-ett-skrivare
HP Deskjet 1511 allt-i-ett-skrivare
HP Deskjet 1512 allt-i-ett-skrivare
HP Deskjet 1513 allt-i-ett-skrivare
HP Deskjet 1514 allt-i-ett-skrivare
HP Deskjet 2540 allt-i-ett-skrivare
HP Deskjet 2541 allt-i-ett-skrivare
HP Deskjet 2542 allt-i-ett-skrivare
HP Deskjet 2543 allt-i-ett-skrivare
HP Deskjet 2544 allt-i-ett-skrivare
HP DeskJet 2546B allt-i-ett-skrivare
HP DeskJet 2546P allt-i-ett-skrivare
HP DeskJet 2546R allt-i-ett-skrivare
HP Deskjet 2547 allt-i-ett-skrivare
HP Deskjet 2548 allt-i-ett-skrivare
HP Deskjet 2549 allt-i-ett-skrivare
HP Deskjet Ink Advantage 1515 All-in-One-skrivare
HP Deskjet Ink Advantage 1516 All-in-One-skrivare
HP Deskjet Ink Advantage 1518 All-in-One-skrivare
HP Deskjet Ink Advantage 2545 All-in-One-skrivare
Skrivaren plockar inte upp eller matar inte fram papper från inmatningsfacket. Felmeddelandet Slut på papper kan eventuellt visas på datorn skrivarens kontrollpanel.

Videoöversikt

Följande video visar hur du felsöker problem med pappersplockning för HP Deskjet 1510 och 2540-skrivare.
Klicka här för att visa videon i helskärmsläge på YouTube..

Steg 1: Lägg i nytt papper i skrivaren

Typ och skicket på papperet kan påverka hur skrivaren plockar papper. Papper som har absorberat fukt kan ha kanter som böjs eller lyfts upp, vilket hindrar papperet från att plockas upp. Fyll på med papper i inmatningsfacket och försök sedan att skriva ut.
obs!
För att undvika problem med plockning som orsakas av dålig papperskvalitet bör du alltid förvara papperet på en sval och torr plats.
  1. Ta bort allt papper från inmatningsfacket.
  2. Fäll upp inmatningsfacket, om det redan inte är uppfällt.
    Figur : Fälla upp inmatningsfacket
    Fäll upp inmatningsfacket
  3. Lägg 25 ark med nytt vanligt papper och jämna till pappershögens kanter mot en plan yta.
    obs!
    Lufta inte papperet genom att köra fingrarna genom pappersbunten.
  4. Lägg bunten vanligt papper i inmatningsfacket.
    Figur : Fylla på papper
    Fylla på papper i inmatningsfacket
  5. Skjut pappersledaren inåt mot papperets kant så att det tar stopp.
    Skjut inte pappersledaren så kraftigt att den trycker mot papperet.
    Figur : Skjut in pappersledaren för bredd
    Skjut in pappersledaren för bredd
  6. Försök skriva ut.
Om problemet kvarstår går du vidare till nästa steg.

Steg 2: Ta ut alla lösa objekt från skrivaren

Ta bort löst papper, skräp eller främmande föremål från skrivaren och försök sedan skriva ut.
Använd en ficklampa för att slutföra dessa steg.
Figur : Ficklampa
 Ficklampa
  1. Stäng av skrivaren.
  2. Koppla bort strömsladden och andra sladdar från skrivarens baksida.
      varning!
    Du måste koppla bort strömsladden innan du för in händerna i HP-skrivaren för att undvika risken för skador eller elektriska stötar.
  3. Ta bort allt papper från inmatningsfacket.
  4. Använd en ficklampa för att kontrollera om något löst papper eller föremål i inmatningsfacket och ta bort om du hittar några.
    Figur : Se i inmatningsfacket efter lösa föremål
    Se i inmatningsfacket efter lösa föremål
  5. Titta in i inmatningsfacket och leta reda på pappersplockningsvalsarna. Du kanske behöver en ficklampa för att se ordentligt.
    Figur : Exempel på pappersplockvalsarna
    Pappersplockvalsarnas placering
  6. Använd fingrarna för att flytta plockmekanismen i inmatningsfacket och ta sedan bort alla främmande föremål.
    Figur : Ta bort främmande föremål från plockmekanismen
    Flytta plockmekanismen i inmatningsfacket och ta bort alla främmande föremål
  7. Luta skrivaren på till dess baksida, tryck lätt för att flytta plockmekanismen och ta sedan bort alla främmande föremål som du hittar. Skräpet kan falla ut ur skrivaren.
    Figur : Luta skrivaren till dess baksida
    Luta skrivaren till dess baksida
  8. Slå på skrivaren för att öppna rensningsluckan på undersidan av skrivaren och tryck sedan på spärrarna på sidorna om rensningsluckan för att öppna den.
    Figur : Öppna rensningsluckan
    Öppna rensningsluckan
  9. Ta bort allt löst papper, skräp eller främmande föremål från rensningsområdet.
  10. Stäng rensningsluckan och vrid sedan skrivaren till normal position.
  11. Anslut strömsladden och alla kablar på baksidan av skrivaren igen och slå på skrivaren.
  12. Försök skriva ut.
Om problemet kvarstår går du vidare till nästa steg.

Steg 3: Rengör pappersplockningsvalsarna

Damm, pappersfibrer och annat skräp kan bilda avlagringar på matarvalsarna och orsaka problem med pappersmatningen. Rengör valsarna inuti skrivaren och försök sedan att skriva ut.
  1. Stäng av skrivaren och dra sedan ur strömsladden.
      varning!
    Koppla från strömsladden innan du för in händerna i skrivaren, för att undvika risken för skador eller elektriska stötar.
  2. Fäll upp inmatningsfacket.
    Fälla upp inmatningsfacket
  3. Titta in i inmatningsfacket och leta reda på de grå pappersplockningsvalsarna. Du kanske behöver en ficklampa för att se ordentligt.
    Pappersplockvalsarnas placering
  4. Fukta en ren och luddfri duk lätt med destillerat vatten och vrid sedan ur överflödigt vatten.
  5. Tryck trasan mot valsarna och rotera dem uppåt med fingrarna. Tryck lagom hårt för att ta bort damm eller ansamling av smuts.
  6. Låt valsarna bli helt torra (tar cirka 10 minuter).
  7. Anslut strömsladden och alla kablar på baksidan av skrivaren igen och slå på skrivaren.
Försök skriva ut. Om problemet kvarstår går du vidare till nästa steg.

Steg 4: Återställ skrivaren

Återställning av skrivaren kan lösa vissa typer av problem med pappersplockning.
  1. Slå på skrivaren om den inte redan är igång.
  2. Vänta tills skrivaren har slutat arbeta och är tyst innan du fortsätter.
  3. Koppla från strömkabeln på skrivarens baksida medan skrivaren är påslagen.
  4. Dra ut strömsladden ur vägguttaget.
  5. Vänta i minst 60 sekunder.
  6. Anslut strömsladden till eluttaget igen.
    obs!
    HP rekommenderar att du sätter i nätsladden direkt i ett vägguttag.
  7. Anslut strömsladden till skrivarens baksida igen.
  8. Slå på skrivaren om den inte redan har startats automatiskt.
    Skrivaren kan behöva värmas upp en stund. Lamporna på skrivaren kan blinka och det kan hända att vagnen rör sig.
  9. Vänta tills uppvärmningen är klar och skrivaren har slutat arbeta och är tyst innan du fortsätter.
Försök skriva ut. Om problemet kvarstår går du vidare till nästa steg.

Steg 5: Lämna in skrivaren på service

Reparerar eller ersätt din HP-produkt om du har slutfört alla föregående steg.
För att se om din produkt fortfarande är under garanti går du till webbplatsen för garantikontroll http://www.support.hp.com/checkwarranty. Kontakta HP Support för att schemalägga en reparation eller byte. Om du är i Stillahavsområdet ska du kontakta HP Support för att hitta ett lokalt servicecenter i ditt område.
Reparationsavgifter kan tillkomma om garantin inge längre gäller för produkterna.

hp-feedback-input-portlet

Åtgärder
Läser in...

hp-feedback-banner-portlet

Åtgärder
Läser in...

hp-country-locator-portlet

Åtgärder
Läser in...
Land/region: Flag Sverige

hp-detect-load-my-device-portlet

Åtgärder
Läser in...