hp-support-head-portlet

Åtgärder
Läser in...

Välkommen till HP Kundsupport

hp-contact-secondary-navigation-portlet

Åtgärder
Läser in...

hp-share-print-widget-portlet

Åtgärder
Läser in...

hp-concentra-wrapper-portlet

Åtgärder
Läser in...

Skrivarna HP LaserJet Pro - Papperstrassel

Det här dokumentet gäller skrivarna HP LaserJet Pro M12a, M12w, P1102, P1102s, P1102w, P1106, P1108, P1109 och P1109w.
Under utskrift slutar skrivaren att mata sidor och varningslampan på skrivarens frontpanel blinkar.
Vanliga orsaker till papperstrassel:
  • Inmatningsfacket är felaktigt fyllt eller för fullt.
  • Papperet uppfyller inte HPs specifikationer.
  • Skrivaren kan behöva rengöras. Ta bort papper, damm och andra partiklar från pappersbanan.
Rensa skrivarens alla papperstrassel eller återställ skrivaren om skrivaren inte har något papper som fastnat.
Steg 1: Leta efter papper som har fastnat
Se följande avsnitt för att hitta och ta bort papper som kan ha fastnat i någon del av skrivaren.
Om felet kvarstår, kontrollera om det har fastnat papper på något annat ställe i skrivaren.
Steg 2: Återställ skrivaren
Ibland kan meddelandet om papperstrassel kvarstå, trots att det inte finns något papper som fastnat (falsk papperstrassel).
  1. Slå på skrivaren om den inte redan är igång.
  2. Vänta tills skrivaren har slutat arbeta och är tyst innan du fortsätter.
  3. Koppla från strömkabeln på skrivarens baksida medan skrivaren är påslagen.
  4. Dra ut strömsladden ur vägguttaget.
  5. Vänta i minst 60 sekunder.
  6. Anslut strömsladden till eluttaget igen.
      obs!
    HP rekommenderar att du sätter i nätsladden direkt i ett vägguttag.
  7. Anslut strömsladden till skrivarens baksida igen.
  8. Slå på skrivaren om den inte redan har startats automatiskt.
    Skrivaren kan behöva värmas upp en stund. Lamporna på skrivaren kan blinka och det kan hända att vagnen rör sig.
  9. Vänta tills uppvärmningen är klar och skrivaren har slutat arbeta och är tyst innan du fortsätter.
Steg 3: Prova att skriva ut igen
Försök att skriva ut igen för att kontrollera att maskinvaran fungerar som den ska. Gå vidare till nästa steg om problemet kvarstår.
Steg 4: Lämna in skrivaren på service
Reparerar eller ersätt din HP-produkt om du har slutfört alla föregående steg.
För att se om din produkt fortfarande är under garanti går du till webbplatsen för garantikontroll http://www.support.hp.com/checkwarranty. Kontakta HP Support för att schemalägga en reparation eller byte. Om du är i Stillahavsområdet Kontaktar du HP Support för att hitta ett lokalt servicecenter i ditt område.
Reparationsavgifter kan tillkomma om garantin inge längre gäller för produkterna.

hp-feedback-input-portlet

Åtgärder
Läser in...

hp-online-communities-portlet

Åtgärder
Läser in...

Fråga communityt!


Supportforum

Supportforum

Anslut till diskussionen! Hitta lösningar, ställ frågor och dela med dig av tips till andra ägare av HP produkter. Besök nu


hp-feedback-banner-portlet

Åtgärder
Läser in...

hp-country-locator-portlet

Åtgärder
Läser in...
Land/region: Flag Sverige

hp-detect-load-my-device-portlet

Åtgärder
Läser in...