hp-support-head-portlet

Åtgärder
Läser in...
HP:s kundsupport - kunskapsdatabas

hp-contact-secondary-navigation-portlet

Åtgärder
Läser in...

hp-share-print-widget-portlet

Åtgärder
Läser in...

hp-concentra-wrapper-portlet

Åtgärder
Läser in...

HP DeskJet 2600, 3630, 4720-skrivare - felmeddelandet "E3" visas (skrivarvagnfel)

Detta dokument gäller för HP DeskJet 2620, 2621, 2622, 2623, 2624, 2630, 2632, 2633, 2634, 2635, 2652, 2655, 3630, 3631, 3632, 3633, 3634, 3635, 3636, 3637, 3638, 3639, DeskJet Ink Advantage 2675, 2676, 2677, 2678, 3635, 3636, 3638 och DeskJet Ink Advantage Ultra 4729 All-in-One-skrivare.
Skrivarvagnen fastnar i skrivaren, kontrollpanelen visar en "E" och "3" och lampan Fortsätt och lampan Bläckvarning blinkar. Ett papperstrassel kan ha inträffat tidigare.
Du kan även uppleva följande symptom:
  • Skrivaren skriver inte ut.
  • En utskrift avbryts oväntat.

Videoöversikt

Den här videon visar hur du åtgärdar problem med papperets plockvalsar för HP DeskJet 2600-skrivare.
Den här videon visar hur du åtgärdar problem med papperets plockvalsar för skrivaren HP DeskJet 3634.

Steg 1: Leta efter papper som har fastnat

Det finns fyra olika områden där papper kan hittats och avlägsnas. Kontrollera varje område om papper har fastnat, ta bort allt papper som hittas och försök sedan att skriva ut igen.
Om du har markerat och tagit bort allt papper som har fastnat på alla ställen i skrivaren och felet kvarstår, fortsätt till nästa steg.

Steg 2: Ta ut bläckpatronerna och sätt in dem igen

Felaktig placering eller isättning av bläckpatronerna kan göra att skrivaren visar ett felmeddelande som indikerar skrivarvagnfel. Kontrollera att bläckpatronerna är korrekt installerade genom att ta bort och sätta tillbaka bläckpatronerna och försök sedan att skriva ut igen.
  1. Starta skrivaren, genom att trycka på strömknappen, om den inte redan är igång.
  2. Öppna ytterluckan.
    Bild: Öppna ytterluckan
  3. Öppna luckan till bläckpatronen.
    Skrivarvagnen flyttar sig till mitten av skrivaren. Vänta tills vagnen har slutat arbeta och är tyst innan du fortsätter.
    Bild: Öppna åtkomstluckan till bläckpatronen
  4. Tryck försiktigt nedåt på varje bläckpatron så att den lossnar.
    Bild: Tryck nedåt på bläckpatronen
  5. Dra bläckpatronerna mot dig och ut ur hållaren.
      varning!
    Rör inte kopparkontakterna eller bläckmunstyckena. Om du vidrör dessa delar kan de täppas till, vilket medför otillräcklig bläcktillförsel och dålig elektrisk anslutning.
    Bild: Rör inte kontakterna eller bläckmunstyckena.
  6. Skjut in varje bläckpatron i en vinkel snett uppåt i den tomma platsen och tryck den sedan försiktigt varje bläckpatron tills den snäpper fast.
    Bild: Sätt in bläckpatronen i hållaren tills det knäpper till.
  7. Stäng luckan till bläckpatronen.
    Bild: Stäng åtkomstluckan till bläckpatronerna
  8. Stäng ytterluckan.
    Bild: Stäng ytterluckan
Försök skriva ut. Fortsätt till nästa steg om felet kvarstår.

Steg 3: Anslut skrivaren direkt till ett vägguttag

  1. Koppla bort strömsladden från skrivarens baksida.
  2. Dra ut strömkabeln ur eventuella grenuttag och överspänningsskydd.
  3. Sätt i strömsladden direkt till ett eluttag.
  4. Anslut strömsladden till skrivarens baksida igen.
  5. Starta skrivaren.
Försök skriva ut. Fortsätt till nästa steg om felet kvarstår.

Steg 4: Återställ skrivaren

Återställning av skrivaren kan åtgärda felmeddelanden om skrivarvagnfel.
  1. Slå på skrivaren om den inte redan är igång.
  2. Vänta tills skrivaren har slutat arbeta och är tyst innan du fortsätter.
  3. Koppla från strömkabeln på skrivarens baksida medan skrivaren är påslagen.
  4. Dra ut elnätssladden ur vägguttaget.
  5. Vänta i minst 60 sekunder.
  6. Anslut strömsladden till eluttaget igen.
    obs!
    HP rekommenderar att du sätter i strömsladden direkt i ett vägguttag.
  7. Anslut strömsladden till skrivarens baksida igen.
  8. Slå på skrivaren om den inte redan har startats automatiskt.
  9. Vänta tills skrivaren har slutat arbeta och är tyst innan du fortsätter.
Försök skriva ut. Fortsätt till nästa steg om felet kvarstår.

Steg 5: Lämna in skrivaren på service

Reparerar eller ersätt din HP-produkt om du har slutfört alla föregående steg.
För att se om din produkt fortfarande är under garanti går du till webbplatsen för garantikontroll http://www.support.hp.com/checkwarranty. Kontakta HP Support för att schemalägga en reparation eller byte. Om du är i Stillahavsområdet Kontaktar du HP Support för att hitta ett lokalt servicecenter i ditt område.
Reparationsavgifter kan tillkomma om garantin inge längre gäller för produkterna.

hp-feedback-input-portlet

Åtgärder
Läser in...

hp-feedback-banner-portlet

Åtgärder
Läser in...

hp-country-locator-portlet

Åtgärder
Läser in...
Land/region: Flag Sverige

hp-detect-load-my-device-portlet

Åtgärder
Läser in...