HP-datorer - Datorn är långsam (Windows 8)

1. I Windows söker du efter och öppnar HP Support Assistant.
2. Klicka på Mina enheter längst upp i fönstret HP Support Assistant och klicka sedan på Uppdateringar i rutan Den här datorn.
   Fönstret Uppdateringar öppnas.
   
3. Om HP Support Assistant upptäcker uppdateringar, visas uppdateringarna i fönstret Tillgängliga uppdateringar.
   
4. Om du vill söka efter nya uppdateringar klickar du på Sök efter uppdateringar och meddelanden.
   HP Support Assistant ansluter till HP-servrar och utför följande åtgärder:
   • Hämtar meddelanden och uppdateringar
   • Samlar konfigurationsinformation
   • Analyserar datorsystemet
   • Upprättar en åtgärdslista
   Om HP Support Assistant söker efter uppdateringar, visas de i fönstret Tillgängliga uppdateringar.
   
   • För att skjuta upp eller ta bort en aktuell uppdatering, bredvid meddelandet som du vill skjuta upp, klickar du på Påminn mig. Välj imorgon, en veckaeller en månad, beroende på när du vill påminnas.
   • Klicka på bredvid uppdateringen för att ta bort en uppdatering.
   • För att installera uppdateringen nu, klicka på ikonen Installera nu bredvid uppdateringen.
   • För att granska slutförda och uppskjutna åtgärder, bläddra till avsnittet Åtgärdslogg.

1. På startskärmen klickar du på kolumnen Skrivbord.
2. Dubbelklicka på papperskorgen på skrivbordet.
3. Om du tar bort objekt av misstag återställer du dem genom att högerklicka på filen och välja Återställ.

   obs!

   Om du tar bort senast kända systemåterställningspunkter, förhindrar du att du kan gå tillbaka till ett tidigare datum. HP rekommenderar att behålla dessa återställningspunkter om möjligt.

4. Klicka på fliken Hantera och sedan på Töm papperskorgen.
   
5. Klicka på Ja för att bekräfta.
   Windows tar bort innehållet i papperskorgen från hårddisken.

1. Stäng alla öppna program.
2. Skriv in diskrensning på startskärmen för att öppna snabbknappen Sök och välj sedan Frigör diskutrymme genom att radera onödiga filer bland sökresultaten.
   
3. Markera den enhet som ska rensas och klicka på OK.
   
   Ett meddelande visas om att diskrensningsfunktionen beräknar hur mycket utrymme som kan frigöras på den valda enheten.
   
4. När fönstret Diskrensning öppnas med en lista över filer som ska tas bort markerar du de filtyper som du vill att diskrensningsverktyget ska ta bort. Det är helt riskfritt att ta bort temporära filer.

     varning!

   Vissa andra alternativ kan dock få negativa konsekvenser. Exempel: Om du väljer Borttagning av vilolägesfiler kan det göra att datorn inte kan övergå till viloläge. Om du markerar Installationsloggfiler, tas filer bort som telefonsupportagenter online använder för att felsöka installationsproblem. Om du är osäker på vilka filer du kan och bör radera ska du vänta med att ta bort dem tills du är säker på att de inte är viktiga för användningen av datorn.

   
5. Klicka på OK.
6. Klicka på Ta bort filer.

1. Stäng alla öppna program.
2. På startskärmen skriver du utforskaren för att öppna snabbknappen Sök. Sedan väljer du Utforskaren bland sökresultaten.
   
3. Högerklicka på den hårddisk som du vill kontrollera och klicka på Egenskaper.
   
4. Klicka på fliken Verktyg i fönstret Egenskaper.
5. Klicka på Kontrollera under Felkontroll.
   
   Om ett administratörslösenord eller en bekräftelse efterfrågas anger du lösenordet eller bekräftar åtgärden.
6. I fönstret Felkontroll klickar du på Skanningsenhet.
   
   Windows söker efter hårddiskfel.
   Om ett fönster öppnas där det står Det går inte att kontrollera disken medan den används klickar du på Schemalägg en diskkontroll och följer anvisningarna på skärmen för att starta om datorn och söka igenom disken efter fel.

  varning!

Använd inte Diskdefragmenteraren på Solid State Disk (SSD)-enheter och hårddiskar i en matris (RAID).

1. Stäng alla öppna program.
2. Gå till startskärmen, skriv defragmentera för att öppna snabbknappen Sök. Välj sedan Defragmentera och optimera drivrutiner bland sökresultaten.
   

   obs!

   Om Optimera diskar startas om och om igen finns det ett dolt bakgrundsprogram som fortfarande försöker kommunicera med hårddisken. Starta om datorn i felsäkert läge och försök igen. Mer information finns i HP:s supportdokument HP-datorer – Felsäkert läge i Windows (Windows 10, 8).

3. Markera den disk som ska defragmenteras och klicka på Optimera.
   
   Defragmentering av enheten kan ta några minuter eller några timmar beroende på hur mycket data som finns lagrade på hårddisken. Du kan alltid avbryta processen genom att klicka på Stopp.

1. Med programmet öppet flyttar du muspekaren högst upp på skärmen.
2. Klicka på och håll den övre kanten på programfönstret.
3. Dra programmet till den nedre kanten på skärmen och släpp sedan.

  varning!

Inaktivera endast sådana objekt som är kända och oönskade. Om systemkritiska objekt inaktiveras kan det leda till problem.

1. Gå till startskärmen och skriv msconfig för att öppna snabbknappen Sök. Välj sedan msconfig bland sökresultaten.
   
   Om ett administratörslösenord eller en bekräftelse efterfrågas anger du lösenordet eller bekräftar åtgärden.
   Systemkonfigurationsverktyget öppnas.
2. Klicka på fliken Allmänt och kontrollera att Selektiv start valts.
   
3. Klicka på fliken Start och sedan på Öppna aktivitetshanteraren.
   
   Fönstret Aktivitetshanteraren öppnas med fliken Autostart vald.
4. Välj startobjekt som inte bidrar till systemet och som är oönskat och klicka på Inaktivera.
   
   Om du inte är säker på ett objekt skriver du ner namnet och tar reda på mer om det på internet. Du ska aldrig inaktivera ett objekt om du inte vet vad det gör. För en lista med filer som rekommenderas att inte raderas, se Använda Microsofts systemkonfiguration (Windows 10, 8)..
5. Om du tillfrågas klickar du på Starta om för att starta om datorn.
6. Om Windows eller andra program slutar fungera när du har avmarkerat en aktivitet startar du om datorn och utför proceduren i omvänd ordning för att markera aktiviteten igen. Om det behövs kan du starta datorn i felsäkert läge. Se Windows felsäkert läge (Windows 10, 8), för mer information.

  varning!

Du kan se en RECOVERY (D:)- eller FACTORY_IMAGE (D:)- hårddisk. Denna hårddisk är avsedd för systemåterställning och bör inte användas för några andra ändamål.

• Spel låser sig och reagerar inte på kommandon.
• Windows slutar svara.
• Fläktar inne i datorn har högre ljudnivå eftersom de snurrar fortare för att ta bort värmen.
• När datorn startas händer det ibland att den stannar på en svart skärm utan att Windows öppnas. Windows svarar inte när operativsystemet väl startar.
• Mus och tangentbord slutar svara.
• Datorn startar oväntat om eller visar ett felmeddelande.

  obs!

  Dessa fel är inte förutsägbara. Om sådana fel endast uppträder i ett program är problemet antagligen förknippat med det aktuella programmet och har inget med överhettning att göra.

• Damm i datorn.
• En ny komponent (t.ex. en hårddisk) har lagts till. Extra komponenter innebär en ökad strömförbrukning vilket i sin tur genererar högre temperaturer. Den nya komponenten utstrålar dessutom extra värme, vilket också bidrar till en temperaturhöjning inuti chassit.
• Efter hand börjar vissa kylfläktar att gå långsammare och slitas ut (i synnerhet vid flitig datoranvändning).
• Hög rumstemperatur.

1. Stationära och bärbara datorer har lufthål runt om på höljet så att luften kan strömma genom höljet. Om dessa luftventiler täpps igen eller om värmealstrande delar täcks med damm kan fläkten inte kyla ned komponenterna ordentligt, vilket kan leda till problem med överhettning. Ludd- och dammansamlingar gör att luften inte kan cirkulera runt kylflänsar och tvingar fläkten att arbeta hårdare. Om det finns damm i lufthålen bör du rengöra datorn genom att blåsa bort dammet från området runt fläkten och värmeskyddet. Det förhindrar att damm ackumuleras.
   
   

     varning!

   Kontrollera att datorn är avstängd och nätadaptern frånkopplad innan du sprejar med tryckluft för att förhindra skador på den stationära och notebook-datorn.

   Använd en burk med tryckluft (en dammsugare inställd på utblås eller en hårtork som är inställd på kalluft kan också användas även om burken med tryckluft passar bättre för den här uppgiften) för att hjälpa till att ta bort damm från datorns ventiler och förhindra överhettning. Att ta bort damm ökar luftflödet för att förbättra kylning och göra att fläkten låter mindre.
   Kylningshål sitter på olika ställen beroende på datormodellen. Du kan hitta lufthålen genom att leta efter de kopparfärgade och svarta flänsar som sitter inuti hålen. Blås även tryckluften in i andra öppningar, exempelvis fläktinsuget, för att se till att luften cirkulerar och damm inte ackumulerar på komponenter.
   
   Genom att regelbundet vidta den här åtgärden som en försiktighetsåtgärd minskar du minska risken för komponentskada avsevärt och kan även förhindra att datorns prestanda försämras.
   För mer information om hur du rengör din stationära dator se supportdokumentet HP-stationära datorer - Rengöring av din stationära dator..
   För mer information om hur du rengör din notebook-dator se supportdokumentet HP notebook-datorer - Rengöring av din notebook-dator..
2. För att minska risken för problem med överhettning, kontrollera att fläktarna på din dator har ordentlig ventilation. Datorn ska stå upprätt på ett fast, plant underlag, och ge minst 15,25 cm (6 tum) tomt utrymme runt varje ventil.
3. Om din datorn är överhettad, placera den i ett svalare rum. En liten skillnad i temperatur kan vara allt som krävs för att förhindra att det uppstår fel på en komponent. Flytta datorn till ett svalare rum i huset eller på kontoret. Gå vidare till nästa steg om detta inte är möjligt.
4. Om problemet med överhettning kvarstår efter att du rengjort luftventilerna och flyttat datorn till ett svalare rum kan en maskinvarukomponent vara skadad. Testa datorn för att se om det är fel på maskinvaran, t.ex. minnet, processorn eller grafikkortet. De flesta HP och Compaq stationära och bärbara datorer har diagnostisk programvara som kan verifiera maskinvarufel. Se Testa med avseende på maskinvarufel (Windows 8), för mer information.