Dokumentet gäller HP- och Compaq-datorer med Windows XP, Me och 98. Dokumentet innehåller inte information om delade Internetanslutningar (ICS).
Använd stegen i dokumentet för att diagnostisera och åtgärda problem som uppstår när du försöker ansluta till Internet via en nätverksanslutning och ett kabel- eller DSL-modem. Dokumentet går bara genom felsökningssteg som rör anslutningen och maskinvara i nätverket (nätverkskort, interna Ethernet-kort samt PCMCIA-nätverkskort till notebook-datorer).
obs!Kontrollera att kabel- eller DSL-modemet är korrekt installerat, att Internettjänsten fungerar och att alla inställningar som krävs har gjorts innan du använder dokumentet. Kontakta Internetleverantören för hjälp med alla nödvändiga inställningar.
obs!Om ett meddelande visas om att anslutningen rings upp eller att webbsidan inte är tillgänglig i frånkopplat läge, har en standardanslutning skapats. Du måste antingen ta bort den uppringda anslutningen eller ställa in webbläsaren så att den inte använder denna anslutning. Utför följande steg i Internet Explorer:
I Internet Explorer klickar du på Verktyg > Internet-alternativ. I dialogrutan Internetalternativ klickar du på fliken Anslutningar. Välj Ring aldrig upp någon anslutning. Klicka på fliken Avancerat och ta bort krysset i rutan Tillåt att frånkopplade objekt synkroniseras i ett schema. Klicka på OK och försök visa webbsidorna igen.