hp-support-head-portlet

Åtgärder
Läser in...
HP:s kundsupport - kunskapsdatabas

hp-contact-secondary-navigation-portlet

Åtgärder
Läser in...

hp-share-print-widget-portlet

Åtgärder
Läser in...

hp-concentra-wrapper-portlet

Åtgärder
Läser in...

HP Inkjet-tillbehör - Fel med bläckpatroner

Problem

  • Ett meddelande eller en blinkande lampa indikerar ett problem efter att en ny bläckpatron installerats.
  • Ett mmeddelande indikerar ett fel med bläckpatronen.
obs!
Den här produkten åtgärdar bläckpatronfel hos skrivare sålda före 2004. Om du köpte din produkt 2004 eller senare, sök efter felmeddelanden eller information specifika för din skrivare.

Lösning

Utför följande steg för att åtgärda patronfel:
  1. Ta bort båda patronerna (även om meddelandet bara indikerar en patron). Se efter i handboken till skrivaren eller hjälpfilerna hur man tar bort och sätter i patroner. De flesta HP-skrivarna måste startas för att kunna ta bort bläckpatronerna.
      varning!
    Du måste slutföra proceduren och återinstallera patronerna inom 30 minuter. Bläcket i patronen kan torka i munstycket om patronen är avinstallerad under längre tid.
  2. Koppla ur skrivaren.
  3. Kontrollera bläckpatronerna:
    • Om patronerna är nya kontrollerar du om skyddstapen är helt borttagen.
    • Kontrollera att patronerna inte är skadade. Om den kopparfärgade elektriska remsan är trasig eller punkterad måste patronen bytas.
    • Kontrollera att patronerna passar till skrivarfen. Se efter i handboken där det finns en lista med kompatibla patroner.
  4. Sätt i bläckpatronerna igen.
    obs!
    HP kan inte garantera kvaliteten och pålitlgiheten för bläckpatroner som fyllts på eller återanvänds.
    • Kontrollera att båda patronerna sitter på rätt plats.
    • Kontrollera att patronen sitter ordentligt fast och att spärren är stängd.
    • Stäng frontluckan och anslut skrivaren.
  5. Om stegen ovan inte löser problemet, följ stegen nedan för att rengöra patronen och de elektriska kontakterna:
    1. Hämta tillbehör för rengöring:
      • Rent destillerat vatten. Använd flaskvatten eller filtrerat vatten om du inte har tillgång till destillerat vatten.
      • Ren bomullstrasa eller ett mjukt luddfritt material (kaffefilter fungerar bra).
    2. Ta ut båda bläckpatronerna.
    3. Koppla ur skrivaren.
    4. Fukta det luddfria rengöringsmaterialet lätt med rent vatten.
    5. Rengör kontakterna. Undvik att vidröra munstyckena. Byt rengöringsmaterial om det blir smutsigt.
        Figur : Bläckpatronens munstycke och kontakter
        Bild som visar munstyckena och bläckpatronens kontaktyta
      1. Munstycken
      2. Kontakter
        Figur : Bläckpatronens munstycke och kontakter
        Bild som visar munstyckena och bläckpatronens kontaktyta
      1. Munstycken
      2. Kontakter
      Omm bläckpatronen på din skrivasre inte ser precis likadan ut som en av de på bilderna ovan, kan du lokalisera kontakterna genom att leta efter ett område med små fyrkanter av koppar. Bilden nedan visar var kontakterna sitter på några representativa bläckpatroner.
      Figur : Bläckpatronernas kontakter
      Bild på patronkontakter på två bläckpatroner
    6. Använd en ny trasa och rengör patronkontakterna inne i skrivaren (skrivarvagnen). Bildena nedan visar var kontakterna sitter på några representativa bläckpatroner. Om din skrivvagn inte ser ut precis som på någon av bilderna nedan, försök att lokalisera kopparkontakterna inuti skrivaren som går emot patronens kontakter när patronen sätts i.
      Figur : Bläckpatronhållarens kontakter
      Figur : Bläckpatronhållarens kontakter
    7. Låt kontakterna torka minst fem minuter eller torka dem med en ren trasa och sätt sedan i patronerna igen.
    8. Stäng frontluckan och anslut skrivaren.
  6. Om stegen ovan inte löste problemet, upprepa stegen.
  7. Om felet uppträder efter att du upprepat alla steg, byt bläckpatroner. Kontakta HP om du redan har bytt ut bläckpatronerna en gång utan att lösa problemet. Skrivaren kan behöva service.

hp-feedback-input-portlet

Åtgärder
Läser in...

hp-feedback-banner-portlet

Åtgärder
Läser in...

hp-country-locator-portlet

Åtgärder
Läser in...
Land/region: Flag Sverige

hp-detect-load-my-device-portlet

Åtgärder
Läser in...