Error:

Javascript har avaktiverats i webbläsaren. Sidan kräver Javascript. Ändra webbläsarinställningarna så att Javascript kan köras. Mer information finns i dokumentationen till webbläsaren.

hp-support-head-portlet

Åtgärder

Läser in...

HP:s kundsupport - kunskapsdatabas

hp-contact-secondary-navigation-portlet

Åtgärder

Läser in...

hp-share-print-widget-portlet

Åtgärder

Läser in...

Information

Åtgärda intermittenta utskriftsspolerservicefel som kan orsaka att utskriftsjobb misslyckas efter en Windowsuppdatering. Klicka här

hp-concentra-wrapper-portlet

Åtgärder

Läser in...

HP Consumer Notebook PC - Uppdatera BIOS (Basic Input Output System)

Detta dokument avser HP och Compaq notebook-datorer.

Hämta och installera uppdateringar för datorns BIOS. Den här processen är även känd som att “flasha BIOS”.

varning!
Installera endast BIOS-uppdateringar från HP. Felaktig installation av BIOS kan göra att datorn inte kan starta eller återställas. Om din dator hanteras av en IT-tjänst ska du kontakta dem för korrekt uppdateringsprocess.

Uppdatering av BIOS rekommenderas som standardunderhåll av datorn. Det kan även hjälpa till att lösa följande problem:

En tillgänglig BIOS-uppdatering löser ett visst problem eller förbättrar datorns prestanda.
Aktuellt BIOS inte stöder en maskinvarukomponent eller en Windows-uppgradering.
HP:s support rekommenderar att du installerar en viss BIOS-uppdatering.

För företagsdatorer som ProBook, EliteBook och ZBook-modeller kanske företagets IT-avdelning eller lokal IT-tjänst hanterar BIOS-inställningarna. Bekräfta att den uppdaterade BIOS-versionen är kompatibel med företagets distributionsmiljö.

Uppdatera BIOS automatiskt med hjälp av Enhetshanteraren

Så här uppdaterar du den inbyggda programvaran för datorn (BIOS) till version F.03 (eller senare) med hjälp av Enhetshanteraren:

Sök efter och öppna Enhetshanteraren i Windows.
Expandera Inbyggd programvara.
Dubbelklicka på Inbyggd programvara för dator.
Klicka på fliken Drivrutin.
Klicka på Uppdatera drivrutin.
Klicka på Sök automatiskt efter uppdaterade drivrutiner.
Vänta tills uppdateringen har hämtats och följ sedan instruktionerna.

Uppdatera BIOS automatiskt med HP Support Assistant

När en ny BIOS-uppdatering blir tillgänglig, kan HP Support Assistant uppdatera din dator automatiskt. HP-datorer med Windows levereras med HP Support Assistant (HPSA) installerad.

I Windows söker du efter och öppnar HP Support Assistant.

Om appen inte är installerad på datorn, hämta den senaste versionen från webbplatsen för HP Support Assistant.
I fliken Mina enheter söker du efter din dator och klickar sedan på Uppdateringar.
Klicka på Sök efter uppdateringar och meddelanden för att få de senaste uppdateringarna.
Vänta medan Support Assistant arbetar.
Om en ny BIOS-uppdatering är tillgänglig, klicka i kryssrutan bredvid BIOS-uppdateringen och eventuella övriga uppdateringar som du vill installera och klicka sedan på Hämta och installera.
När HP Support Assistant är klart stänger du verktyget.

Uppdatera BIOS manuellt i Windows

Installera en BIOS-uppdatering när Windows öppnas och du har åtkomst till Internet.

Steg 1: Inhämta nödvändig information om din dator

För att hitta rätt BIOS-uppdatering, ange datorns produktnamn och nummer, moderkorts-ID, BIOS-version och namnet på processorn.

Använd notebook-datorns tangentbord och tryck på tangenterna fn och esc för att öppna verktyget HP Systeminformation.
- I Windows 10 kan du behöva hämta HP Systeminformation från Windows store.
- Om tangenttryckningskombinationen inte fungerar, gå till Hur söker jag mitt modell- eller produktnummer? för mer information om hur du hämtar produktinformation.
obs!
Dessa tangentbordstryckningar fungerar inte om du använder en dockningsstation och ett externt tangentbord.
Anteckna produktens namn och nummer, moderkorts-ID, BIOS-version och namnet på processorn.

Steg 2: Förbered datorn för BIOS-uppdateringen

För att förhindra eventuella problem, Stäng alla öppna program och inaktivera tillfälligt antivirusprogram och BitLocker innan du uppdaterar BIOS.

Kontrollera att nätsladden är ansluten till universaladaptern. Håll den ansluten under BIOS-uppdateringsprocessen.
Avsluta alla öppna program.
Inaktivera ditt antivirusprogram tillfälligt. Sök i Windows efter inställningarna ”Säkerhet och underhåll” och klicka sedan på Säkerhet för att öppna inställningarna för virusskydd.
Tillfälligt inaktivera BitLocker Drive Encryption. I Windows söker du efter och öppnar Hantera BitLocker. Klicka på Suspendera skydd och sedan på Ja. Förbered och ha återställningsnyckeln för BitLocker tillgänglig.

varning!
Om BitLocker inte inaktiveras så kanske BitLocker-nyckeln inte identifieras nästa gång du startar datorn. Om du inte känner till BitLocker-återställningsnyckeln, kan du förlora data eller vara tvungen att återinstallera operativsystemet.

Steg 3: Installera BIOS-uppdateringen

Hämta BIOS-uppdateringen från HP:s webbplats.

Gå till sidan HP:s kundsupport - Nedladdning av programvara och drivrutiner.
Gå till produktsidan för din dator.
Välj BIOS i listan som visas och granska sedan tillgängliga BIOS-uppdateringar.

varning!
Läs avsnittet Information för att bekräfta att BIOS-uppdateringen är nyare än den installerade och att det gäller din dator. Om du installerar fel BIOS kan det leda till att datorn slutar att fungera.
- Om du inte ser en BIOS-uppdatering listad för din dator finns det inte någon uppdatering för närvarande.
- Om det finns flera BIOS-uppdateringar tillgängliga, identifiera moderkortet som är installerat på datorn genom att använda informationen som du antecknade från systeminformationsverktyget i föregående steg.
- Klicka på Hämtaom du hittar en BIOS-uppdatering. Om fönstret HP hämta och installera assistent visas, välj Endast hämtning och klicka sedan på Nästa. Klicka på Spara för att spara den BIOS-uppdaterade filen på datorn.
Bläddra till mappen eller skrivbordet där du sparade den hämtade BIOS-uppdateringsfilen och dubbelklicka sedan på filnamnet (exempel: sp12345) för att starta installationen.

Datorn kan pipa, stängas av och på skärmen eller kylfläktarna eller visa en blinkande strömlampa. Detta är normalt.

varning!
Stäng inte av eller starta om datorn förrän uppdateringsprocessen är slutförd.
Klicka på Ja på skärmen för användarkontroll.
I fönstret InstallShield Wizard klickar du på Nästa.
Välj Jag godkänner licensvillkoren och klicka sedan på Nästa.
Klicka på Nästa i fönstret HP BIOS-uppdatering och återställning.

obs!
Fönster som visas under uppdateringsprocessen kan variera beroende på din dator.
Välj Uppdatera och klicka sedan på Nästa för att förbereda uppdateringen.
Klicka på Starta om nu för att installera uppdateringen.
På uppdateringsskärmen för HP BIOS, klicka på Tillämpa uppdatering nu eller vänta på att uppdateringen startar automatiskt.
Vänta medan BIOS-uppdateringen installeras. Datorn visar installationsförloppet.
När du uppmanas till det klickar du på Fortsätt start, eller väntar på att datorn startas om automatiskt. Det kan ta några minuter för datorn att starta.
När låsskärmen visas loggar du in på datorn.
Om Bitlocker har pausats ska du söka i Windows efter bitlocker och sedan klicka på Återuppta skydd.
Återaktivera antivirusprogramvaran.

Uppdatera BIOS manuellt från ett USB-flashminne (utanför Windows)

Om Windows inte öppnas ska du använda en annan fungerande dator med internetanslutning för att hämta BIOS-uppdateringen. Kopiera uppdateringsfilen till en USB-flashenhet och installera den på den ursprungliga datorn.

varning!
Om BitLocker-skyddet är aktiverat på din dator så krävs BitLockers återställningsnyckel för att starta datorn efter uppdatering av BIOS. Windows kanske behöver återinstalleras ifall du inte har nyckeln eller om nyckeln inte känns igen efter uppdateringen.

Steg 1: Inhämta datorinformation

För att hitta rätt BIOS-uppdatering, inhämta originaldatorns produktnamn och nummer, moderkorts-ID, processortyp och BIOS-versionsnummer.

obs!
Ditt BIOS-verktyg kanske ser annorlunda ut, men stegen är desamma.

Slå på den ursprungliga datorn som har problem och tryck sedan genast på Esc upprepade gånger tills startmenyn öppnas.
Tryck på F10-tangenten för att öppna BIOS-inställningen. På fliken Start visas systeminformation.
Anteckna produktens namn och nummer, moderkortets ID, processortyp och BIOS-versionsnummer.
För att avsluta BIOS, tryck på F10 och stäng sedan av datorn.

Steg 2: Installera BIOS-uppdateringen på en USB-flashenhet

Använd en annan dator med internetanslutning för att skapa en BIOS-återställning på en USB-flashenhet.

Sätt i USB-flashenheten i en USB-port på den andra datorn.
Gå till sidan HP:s kundsupport - Nedladdning av programvara och drivrutiner.
Gå till produktsidan för originaldatorn.
Välj BIOS i listan som visas och granska sedan tillgängliga BIOS-uppdateringar.

varning!
Läs avsnittet Information för att bekräfta att BIOS-uppdateringen är nyare än den installerade och att det gäller din originaldator. Om du installerar fel BIOS kan det leda till att datorn slutar att fungera.
- Om du inte ser en BIOS-uppdatering listad för din dator finns det inte någon uppdatering för närvarande.
- Om det finns flera BIOS-uppdateringar tillgängliga, identifiera moderkortet som är installerat på datorn genom att använda informationen som du antecknade från systeminformationsverktyget i föregående steg.
- Klicka på Hämtaom du hittar en BIOS-uppdatering. Om fönstret HP hämta och installera assistent visas, välj Endast hämtning och klicka sedan på Nästa. Klicka på Spara för att spara den BIOS-uppdaterade filen på datorn.
Klicka på Ja på skärmen för användarkontroll.
I fönstret InstallShield Wizard klickar du på Nästa.
Välj Jag godkänner licensvillkoren och klicka sedan på Nästa.
Klicka på Nästa i fönstret HP BIOS-uppdatering och återställning.

obs!
Fönster som visas under uppdateringsprocessen kan variera beroende på din dator.
Välj Skapa en USB-återställningsenhet och klicka sedan på Nästa.
Välj din USB-flashenhet och klicka sedan på Nästa.
Vänta medan BIOS-filerna kopieras till USB-flashenheten.
När USB-återställningsenhet har skapats visas, klicka på Slutför.
Om det behövs klickar du på Avbryt för att stänga uppdateringsverktyget.
Ta bort USB-enheten från datorn.

Steg 3: Uppdatera BIOS

Använd Hardware Diagnostics UEFI på den ursprungliga datorn för att uppdatera BIOS.

Starta datorn och tryck genast på Esc-tangenten flera gånger, ungefär en gång i sekunden, tills Startmenyn öppnas.
Tryck på F2 för att öppna UEFI-menyn för maskinvarudiagnostik.
Kontrollera att nätsladden är ansluten till universaladaptern. Håll den ansluten under BIOS-uppdateringsprocessen.
Sätt i USB-enheten som har BIOS-uppdateringen i en USB-port på notebook-datorn.
Klicka på Hantering av inbyggd programvara eller BIOS-hantering.
Klicka på BIOS Update.
Klicka på Välj BIOS-avbildning att tillämpa.
Klicka på HP_TOOLS - USB-enhet.
Klicka på HEWLETT_PACKARD.

Standardexempel på filnavigatorskärmen
Klicka på BIOS.
Klicka på Aktuell.
Välj den BIOS-uppdateringsfil som stämmer överens med systemkortet eller moderkorts-ID. ID har ”0” före kortets ID (till exempel: 02291.bin).
Klicka på Tillämpa uppdateringen nu. Om du uppmanas till det ska du ange ett administratörslösenord.
Vänta medan BIOS-uppdateringen installeras.

varning!
Stäng inte av eller starta om datorn förrän uppdateringsprocessen är slutförd.
När du uppmanas till det klickar du på Starta om systemet eller vänta på att datorn startas om automatiskt. Det kan ta några minuter för datorn att starta.

obs!
Om uppdateringen misslyckas så visas ett felmeddelande med mer information. Systemet kan köra en automatisk BIOS-återställning efter omstart. Försök inte att stänga av datorn om det händer.
När låsskärmen visas loggar du in på datorn.