Появились проблемы с печатью или сканированием после обновления до macOS Catalina 10.15?
Установите доступный 64-разрядный драйвер Samsung для печати / сканирования / факса или воспользуйтесь AirPrint & Image Capture
Информация
Устраните проблемы с компьютерами и принтерами HP, связанные с обновлением Windows 10. Нажмите сюда
Информация
Создайте аккаунт HP уже сегодня!
Получите быстрый доступ к материалам поддержки HP, управляйте устройствами в одном месте, ознакомьтесь с информацией о гарантии и многое другое. Узнать больше
Cтатус гарантии:
Не определен - Проверка статуса гарантииСрок действия гарантии изготовителя истек - ПодробнееДействует гарантия изготовителяДействует расширенная гарантия.,
Осталось месяцев:Осталось месяцев:Осталось дней:Осталось дней: - Подробнее
Серийный номер:
Номер продукта:
Дата окончания действия гарантии:
Типы статуса гарантии
Гарантия изготовителя — это гарантия, предоставляемая с продуктом при первой покупке.
Расширенная гарантия — это любое дополнительное гарантийное покрытие или план защиты продукта, приобретаемый за дополнительную плату, который расширяет или дополняет гарантию производителя.
Типы гарантий
Гарантия снята с продукта: Этот продукт был предназначен для возврата в HP. Таким образом, гарантия была снята с этого продукта.
Гарантия отозвана - восстановленный продукт:
Относится к гарантии, которая больше не применяется, потому что продукт был восстановлен, как при покупке без гарантии
Продукт продан третьей стороне:
Этот продукт был продан третьей стороной. Любая необходимая гарантийная поддержка будет выполнена третьей стороной, которая продала продукт
Продукт был обменен:
Этот продукт был обменен на новый или восстановлен. Пожалуйста, используйте номер продукта и серийные номера нового продукта для подтверждения статуса гарантии.
Товар продавался без гарантии:
Этот продукт был продан посредником. Любая необходимая гарантийная поддержка будет выполнена посредником, который продал продукт.
Проверить продукт
Введенный серийный номер не соответствует ранее выбранному продукту. Он соответствует продукту:
Вы хотите перейти на страницу похожего продукта с подробной информацией о нем?
Выберите "Продолжить", чтобы перейти к новому продукту.Или "Возврат", чтобы вернуться к исходному продукту и ввести новую информацию о продукте.
Невозможно определить состояние гарантии
Мы не можем определить состояние гарантии для запрашиваемого вами продукта и серийного номера
Пожалуйста, вернитесь на страницу информации о продукте и проверьте запрашиваемые номера или повторите попытку позже.
Для просмотра и печати руководств пользователя в формате PDF требуется Adobe Acrobat Reader.
Примечание. Используйте последнюю версию средства чтения для просмотра этих руководств пользователя в формате PDF. Чтобы загрузить последнюю версию ПО, перейдите по ссылке Adobe ниже. Вы будете перенаправлены на сайт Adobe.
Одно или несколько из введенных значений недопустимы.
Пример: HU265BM18V
Этот продукт не может быть идентифицирован только по серийному номеру. Пожалуйста, введите номер продукта для завершения запроса.
Номер продукта *
Пример: C8375A, B8F40EA, H1P31AA
Заполнив и отправив эту форму, вы предоставляете свое согласие на использование ваших данных в соответствии с заявлением о конфиденциальности HP.Подробнее о политике конфиденциальности HP
Проверка статуса гарантии
Пожалуйста подождите, пока мы обрабатываем ваш запрос. Этот процесс может занять несколько минут в зависимости от количества проверяемых гарантий.