Служба поддержки клиентов HP - База знаний

hp-contact-secondary-navigation-portlet

Действия
Загрузка...
  • Предупреждение
    Программа по отзыву с целью замены кабеля питания ноутбуков HP

     

    Смотреть статьи
    Информация
    Обновление Windows 10 - неисправности

    Устранение проблем с ПК или принтером HP после обновлений Windows 10 – кликните сюда

Принтеры HP - Установка и использование приложения HP Smart (Android, Apple iOS, iPadOS)

Содержание этого документа относится к принтерам HP, смартфонам и планшетам под управлением ОС Android, Apple iOS и iPadOS.
Приложение HP Smart для мобильных устройств позволяет выполнять печать, копирование, сканирование, устранять неполадки с принтером и настраивать его для работы в беспроводной сети.
Примечание.
Содержание этого документа относится к приложению HP Smart для мобильных устройств под управлением ОС Android, iOS и iPadOS. Если вы используете компьютер под управлением ОС Windows 10 или Mac, перейдите к документу Установка и использование приложения HP Smart (Windows 10) или Установка и использование приложения HP Smart (Mac).

Шаг 1. Просмотр видеообзора

Шаг 2. Установка приложения HP Smart и настройка принтера

Установите приложение HP Smart на мобильное устройство под управлением ОС Android 7.0 (Nougat) или более поздней версии, Apple iOS 11 или более поздней версии, либо iPadOS.
  1. Перейдите на веб-сайт 123.hp.com в веб-браузере на своем смартфоне или планшете и установите приложение HP Smart.
  2. Убедитесь, что мобильное устройство подключено к беспроводной сети, затем откройте приложение HP Smart.
  3. iOS 13 и iPadOS: при появлении соответствующего запроса предоставьте разрешение на использование Bluetooth и определение местоположения.
    Для получения дополнительных сведений о том, как приложение HP Smart использует Bluetooth и данные о местоположении, перейдите к пункту Почему приложению HP Smart требуется разрешение на использование Bluetooth и определение местоположения? в разделе Ответы на часто задаваемые вопросы.
  4. Добавьте принтер в приложение.
    Примечание.
    Ограничения в Android 7.0 (Nougat) и более поздних версиях могут помешать настройке принтера Wi-Fi с помощью приложения HP Smart для Android. Если настройка принтера для работы в беспроводной сети завершается неудачно, перейдите на веб-сайт 123.hp.com на компьютере под управлением ОС Windows или Mac или на устройстве под управлением iOS или iPadOS, чтобы настроить беспроводное подключение с помощью пошаговой установки HP. Можно также подключить принтер с помощью мастера настройки беспроводной сети на панели управления или использовать Wi-Fi Protected Setup (WPS). После подключения к Wi-Fi приложение HP Smart может обнаружить принтер и включить печать. Перейдите на страницу Не удается выполнить настройку принтера с помощью приложения HP Smart (Android), где приведены дополнительные сведения.
    • Если принтер отображается в списке результатов, перейдите к следующему шагу.
    • Если название принтера отображается с надписью "Настройка", коснитесь принтера, выполните отображающиеся на экране инструкции для завершения настройки принтера, затем перейдите к следующему шагу.
    • Если ваш принтер не отображается, нажмите значок плюс, чтобы выбрать принтер в списке найденных принтеров или настроить новый принтер, затем следуйте инструкциям на экране.
Если при настройке принтера возникают проблемы, ознакомьтесь с ответом на вопрос Что делать, если не удается обнаружить принтер во время настройки? в разделе Ответы на часто задаваемые вопросы.

Шаг 3. Печать, сканирование или копирование

Используйте HP Smart для копирования, сканирования и печати различными способами.

Шаг 4. Управление настройками, сообщениями и расходными материалами принтера

На главном экране можно изменить настройки принтера, просмотреть сообщения и заказать расходные материалы.
Примечание.
Местоположение параметров зависит от мобильного устройства.
  • Изменение настроек принтера: Нажмите значок принтера, чтобы изменить настройки принтера, просмотреть сведения о принтере, отчеты и многое другое.
  • Просмотр сообщений: Нажмите значок уведомления (Android) или значок принтера (iOS, iPadOS), чтобы просмотреть сообщения об ошибках. Чтобы просмотреть задания печати, задачи Smart, а также найти специальные предложения, нажмите значок Уведомление.
  • Заказ расходных материалов: выберите плитку Расходные материалы, чтобы заказать расходные материалы и перейти к управлению своей учетной записью HP Instant Ink.

Шаг 5. Сведения о дополнительных функциях

Ознакомьтесь с дополнительными функциями приложения HP Smart.
  • Печать с любого устройства: используйте мобильное устройство для отправки заданий печати по сети Интернет, если вы находитесь далеко от принтера. Доступно на некоторых принтерах HP. Перейдите к документу Печать с любого устройства с помощью приложения HP Smart, для получения дополнительных сведений.
  • Задачи Smart: создавайте профили для печати, отправки по электронной почте или сохранения файлов в приложении HP Smart. Перейдите к документу Использование задач Smart для получения дополнительных сведений.
  • Мобильный факс: отправляйте факсы с мобильного устройства на факсимильный аппарат или принтер с поддержкой функции факса. Перейдите к документу Отправка факсимильных сообщений с помощью приложения HP Smart для получения дополнительных сведений.

Ответы на часто задаваемые вопросы

Ознакомьтесь с ответами на часто задаваемые вопросы о приложении HP Smart.


Страна/регион: Flag Россия

hp-detect-load-my-device-portlet

Действия
Загрузка...