Служба поддержки клиентов HP - База знаний

hp-contact-secondary-navigation-portlet

Действия
Загрузка...
  • Информация

    В соответствии с политикой поддержки программного обеспечения компаний Microsoft и Intel для ОС Windows 10 совместима только с наборами микросхем не ниже 7-го поколения.​

    Смотреть статьи

ИНФОРМАЦИОННАЯ ПОДДЕРЖКА- ИНФОРМАЦИЯ ДЛЯ КЛИЕНТОВ

Номер документа: c05342255

Версия: 1

Настольные ПК и ноутбуки HP - Определение поддержки Windows 7 и 8 для настольных компьютеров и ноутбуков HP 2016 года выпуска и более новых (в зависимости от процессора)

Внимание:: Информация, содержащаяся в данном документе, в том числе о продуктах и версиях программного обеспечения, является актуальной на дату выпуска.Документ может быть изменен без предварительного уведомления.

Дата выпуска : 25-Nov-2016

Последнее обновление : 08-Oct-2018

ОПИСАНИЕ
В соответствии с политикой поддержки полупроводниковых компонентов Microsoft HP не поддерживает и не предоставляет драйверы для Windows 8 или Windows 7 на устройствах, оснащенных процессорами Intel или AMD 7-го или более поздних поколений. В качестве поддержки клиентов, которым все еще требуется поддержка Windows 7 или Windows 8, HP будет поставлять "гибридные" устройства, которые могут быть оснащены либо
процессором 6-го поколения, либо более ранней моделью с поддержкой Windows 7, Windows 8 и Windows 10
ЛИБО
процессором 7-го поколения или более поздней моделью с поддержкой Windows 10
Если вам требуется поддержка Windows 7 или Windows 8, перед заказом устройств обратитесь к HP по вопросам поддержки этих ОС в приобретаемых вами компьютерах.

ПРИМЕНЕНИЕ
Информация в этом документе применима к следующему:
Компьютеры:
  • Ноутбук HP 240 G5
  • Ноутбук HP 246 G5
  • Ноутбук HP 250 G5
  • Ноутбук HP 256 G5
  • HP EliteBook 725 G4
  • Ноутбук HP EliteBook 745 G4
  • Ноутбук HP EliteBook 755 G4
  • Настольный ПК HP EliteDesk 705 G3 Desktop Mini
  • ПК HP EliteDesk 705 G3 в корпусе Microtower
  • ПК HP EliteDesk 705 G3 в компактном корпусе
  • ПК HP EliteDesk 800 35 W G3 в миниатюрном корпусе
  • ПК HP EliteDesk 800 65 W G3 в миниатюрном корпусе
  • ПК HP EliteDesk 800 G3 в компактном корпусе
  • ПК HP EliteDesk 800 G3 в корпусе Tower
  • Моноблок HP EliteOne 800 G3 All-in-One, сенсорный экран 23,8 дюйма
  • Ноутбук HP ProBook 645 G3
  • Ноутбук HP ProBook 655 G3
  • ПК HP ProDesk 400 G3 в миниатюрном корпусе
  • ПК HP ProDesk 400 G4 в корпусе Microtower
  • ПК HP ProDesk 400 G4 в компактном корпусе
  • ПК HP ProDesk 600 G3 в миниатюрном корпусе
  • ПК HP ProDesk 600 G3 в корпусе Microtower
  • ПК HP ProDesk 600 G3 в компактном корпусе
ПРИМЕЧАНИЕ: Данный документ будет дополняться сведениями о новых гибридных устройствах по мере их объявления.
РЕШЕНИЕ
Драйверы, предназначенные для конкретной операционной системы, будут указаны на странице поддержки драйверов устройства для каждой операционной системы. Также, в зависимости от процессора, установленного в устройстве, необходимо выбрать соответствующую страницу поддержки драйверов (Windows 7, Windows 8 или Windows 10). Перед установкой драйверов, предназначенных для конкретной ОС, узнайте модель процессора, установленного в вашем компьютере:
Windows 7:
  1. Нажмите клавишу Windows.
  2. Введите Выполнить в поле Найти программы и файлы.
  3. Нажмите значок Выполнить.
  4. Введите msinfo32 в поле Открыть.
  5. Щелкните OK для отображения окна Сведения о системе.
  6. Модель процессора будет указана в разделе Сводные сведения о системе.
Windows 10:
  1. Введите Выполнить в поле Поиск в Интернете и в Windows.
  2. Нажмите на приложение рабочего стола Выполнить.
  3. Введите msinfo32 в поле Открыть.
  4. Нажмите OK для отображения окна Сведения о системе.
  5. Модель процессора будет указана в разделе Сводные сведения о системе.

Поддержка операционной системы для процессора, который может быть установлен в устройстве.
Процессоры AMD 6-го поколения
(поддерживают Windows 7,8 и 10)
Процессоры AMD 7-го поколения
(поддерживают только Windows 10)
A6-8530B
A6-8570
A6-8570E
A10-8730B
A10-8770
A10-8770E
A12-8830B
A12-8870
A12-8870E
A6-9210
A6-9500
A6-9500E
A8-9600
A8-9600B
A9-9410
A10-9600P
A10-9700
A10-9700E
A12-9800
A12-9800B
A12-9800E
Процессоры Intel 6-го поколения
(поддерживают Windows 7,8 и 10)
Процессоры Intel 7-го поколения
(поддерживают только Windows 10)
i3-6100
i3-6100T
i3-6200U
i3-6006U
i3-5005U
i5-6200U
i5-6500
i5-6500T
i5-6600
i5-6600T
i7-6700
i7-6700 T
Pentium 3825U
Pentium 4405U
Pentium G4400
Pentium G4400T
Pentium G4500
Celeron 3955U
Celeron 3855U
Celeron G3900
Celeron G3900T
Celeron G4400
Celeron N3060
i3-7100
i3-7100T
i3-7100U
i5-7200U
i3-7300
i3-7300T
i3-7320
i5-7500
i5-7500T
i5-7500U
i5-7600
i5-7600T
i7-7700
i7-7700K
i7-7700T
Pentium N4200
Pentium G4560
Pentium G4560T
Pentium G4600
Pentium G4600T
Pentium G4620
Celeron G3930
Celeron G3930T
Celeron G3950
Celeron N3350

Hardware platforms affected : HP 240 G5 Notebook PC, HP 246 G5 Notebook PC, HP 250 G5 Notebook PC, HP 256 G5 Notebook PC, HP EliteBook 725 G4 Notebook PC, HP EliteBook 745 G4 Notebook PC, HP EliteBook 755 G4 Notebook PC, HP EliteDesk 705 G3 Desktop Mini PC, HP EliteDesk 705 G3 Microtower PC, HP EliteDesk 705 G3 Small Form Factor PC, HP EliteDesk 800 35W G3 Base Model Desktop Mini PC, HP EliteDesk 800 65W G3 Desktop Mini PC, HP EliteDesk 800 G3 Small Form Factor PC, HP EliteDesk 800 G3 Tower PC, HP EliteOne 800 G3 23.8-inch Touch All-in-One PC, HP ProBook 645 G3 Notebook PC, HP ProBook 655 G3 Notebook PC, HP ProDesk 400 G3 Desktop Mini PC, HP ProDesk 400 G4 Microtower PC, HP ProDesk 400 G4 Small Form Factor PC, HP ProDesk 600 G3 Desktop Mini PC, HP ProDesk 600 G3 Microtower PC, HP ProDesk 600 G3 Small Form Factor PC

Повережденные операционные системы : Не применимо

Поврежденное программное обеспечение : Не применимо

Идентификатор Перекрестной Ссылки Информационной Поддержки : IA05338054

HP Inc. shall not be liable for technical or editorial errors or omissions contained herein.The information provided is provided "as is" without warranty of any kind.To the extent permitted by law, neither HP or its affiliates, subcontractors or suppliers will be liable for incidental, special or consequential damages including downtime cost; lost profits; damages relating to the procurement of substitute products or services; or damages for loss of data, or software restorationThe information in this document is subject to change without notice.HP Inc. and the names of HP products referenced herein are trademarks of HP Inc. in the United States and other countries.Other product and company names mentioned herein may be trademarks of their respective owners.


Страна/регион: Flag Россия

hp-detect-load-my-device-portlet

Действия
Загрузка...